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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
9/28に道東旅行の2泊目で夫婦で利用しました。立地はは阿寒湖に面した温泉街にあり迷わずに辿り着けました。規模の大きな旅館で何棟かの建物で構成されていて館内は複雑で部屋タイプもグレードも多種多様です。今回の部屋はアイヌ調のレラの館をチョイスしました、広さはそれなりにあるのですがエキストラベッド兼ソファーが座りづらく、またテレビの位置が部屋の中央の低い位置にあり窓際のテーブルやソファーのある寛げるスペースから遠く見づらい。部屋の換気扇にホコリが溜まっていたのが残念です。浴場も多種多様で系列旅館のものも利用できるのですが、どれも温度が低く泉質も好みではありませんでした。夕食は料亭で食べたのですが内容はそれなりといった感じです。朝食はブッフェを利用、品数も豊富で美味しかったです。朝食に中華があるのは珍しいです。スタッフにのサービスは良くないです。部屋ぎのサイズが用意されておらず、フロントへ電話したのですが応答までかなり待たされあげく20分後に更に督促をしてようやく持ってきてくれました。客室係の案内は早口で館内の音に消されて何を言っているのか理解できませんでした。朝食時もスープの補充をお願いしたのですが空返事で結局用意されませんでした。いくつかの旅行サイトなどで評価が高かったので利用したのですが、高い評価に見合う旅館ではありません。あれもこれも色々手広げ過ぎて、どれも中途半端な結果になっている印象を受けました。ゆったりされたい方には不向きな宿です。
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凛慧22 様この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路(旧:天然温泉 幣舞の湯 ラビスタ釧路川)(北海道)
4.0
投稿日:2018-10-01 20:37:15
あかん遊久の里鶴雅(北海道)
3.0
投稿日:2018-10-01 20:23:39
ホテル清さと(北海道)
投稿日:2018-10-01 19:25:38
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設備・アメニティ3
凛慧22さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
9/28に道東旅行の2泊目で夫婦で利用しました。
立地はは阿寒湖に面した温泉街にあり迷わずに辿り着けました。
規模の大きな旅館で何棟かの建物で構成されていて館内は複雑で部屋タイプもグレードも
多種多様です。
今回の部屋はアイヌ調のレラの館をチョイスしました、広さはそれなりにあるのですが
エキストラベッド兼ソファーが座りづらく、またテレビの位置が部屋の中央の低い位置にあり
窓際のテーブルやソファーのある寛げるスペースから遠く見づらい。
部屋の換気扇にホコリが溜まっていたのが残念です。
浴場も多種多様で系列旅館のものも利用できるのですが、どれも温度が低く泉質も好みでは
ありませんでした。
夕食は料亭で食べたのですが内容はそれなりといった感じです。朝食はブッフェを利用、品数も
豊富で美味しかったです。
朝食に中華があるのは珍しいです。
スタッフにのサービスは良くないです。
部屋ぎのサイズが用意されておらず、フロントへ電話したのですが応答までかなり待たされあげく
20分後に更に督促をしてようやく持ってきてくれました。
客室係の案内は早口で館内の音に消されて何を言っているのか理解できませんでした。
朝食時もスープの補充をお願いしたのですが空返事で結局用意されませんでした。
いくつかの旅行サイトなどで評価が高かったので利用したのですが、高い評価に見合う旅館では
ありません。
あれもこれも色々手広げ過ぎて、どれも中途半端な結果になっている印象を受けました。
ゆったりされたい方には不向きな宿です。
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凛慧22 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。