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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声
部屋5
鶴雅グループなので期待していたのですが、繁忙期だったからかポーターの女性の対応がいまいちでした。早めに着いたので、チェックインし待っていたところ、時間がきたらまたチェックインの行列に並ばされました。浴衣など施設について聞いても、部屋に書いてありますから、と冷たい対応でした。
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過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めさせて頂きます。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
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あかん遊久の里鶴雅(北海道)
3.0
投稿日:2019-09-29 15:46:21
北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート(北海道)
5.0
投稿日:2019-09-29 15:41:35
京都駅前 さと茂旅館(京都府)
投稿日:2019-02-18 17:10:32
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部屋5
1-tetsuさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
鶴雅グループなので期待していたのですが、繁忙期だったからかポーターの女性の対応がいまいちでした。
早めに着いたので、チェックインし待っていたところ、時間がきたらまたチェックインの行列に並ばされました。浴衣など施設について聞いても、部屋に書いてありますから、と冷たい対応でした。
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過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めさせて頂きます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご来館を心より
お待ち申し上げております。