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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.36
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.57
  • 食事4.46

総合2

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-27 09:14:09

コロナ禍で大変なのは分かるのですが、テイクアウトでの冷たい食事と自分で布団をひくのはどうかと思う、それなりの金額も払っているのに、コロナに託けて手を抜いてるとしか思えない、従業員が少ないのかサービスは最低、高級ホテルなんですか?残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020-10-24 10:58:47

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
テイクアウトのお食事に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋にテイクアウト】食事はテイクアウトしてお部屋で!「四季の玉手箱」プラン
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳】