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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ･お客さまの声
総合1
ホテルの設備ほかは、最高のレベルです。バイキングの料理も申し分なし。ただ、色んなお客様が、来られています。当日朝、足の悪いお客が、お味噌汁をこぼされました。私の家内のスカートの後ろからで、スカートは、ドロドロ状態でした。女性のスタッフから、年配の責任者が来られてスカートを水洗いして、ドライヤーで乾かしますとの事。安物のスカートであればそれもアリかも。高いブランド物のスカートで、クリーニングに出しても高額な費用を払っているのに、と思いながら、、、、社員教育と言うのは、大切ですよね。一人の従業員の軽率な対応で、そのホテルのイメージが一瞬にして変わってしまいます。このお客様の声の趣旨に従ってそのまま書きました。
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この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご朝食の際に私どものご対応でお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、ご期待にお応えすることが出来ず、ご不満の残る内容になってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の教育と、サービス向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合1
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
ホテルの設備ほかは、最高のレベルです。バイキングの料理も申し分なし。ただ、色んなお客様が、来られています。当日朝、足の悪いお客が、お味噌汁をこぼされました。私の家内のスカートの後ろからで、スカートは、ドロドロ状態でした。女性のスタッフから、年配の責任者が来られてスカートを水洗いして、ドライヤーで乾かしますとの事。安物のスカートであればそれもアリかも。高いブランド物のスカートで、クリーニングに出しても高額な費用を払っているのに、と思いながら、、、、社員教育と言うのは、大切ですよね。一人の従業員の軽率な対応で、そのホテルのイメージが一瞬にして変わってしまいます。このお客様の声の趣旨に従ってそのまま書きました。
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この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の際に私どものご対応でお客様にはご不快な思いをさせてしまい
ましたこと、ご期待にお応えすることが出来ず、ご不満の残る内容になってしまいまし
たこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の教育と、サービス向上に努めて
参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。