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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ･お客さまの声
総合2
コロナ五類になっての夏休み期間、価格がかなり上がった気がすします。今回は両親へのプレゼント旅行を。会計は私達の部屋番号を伝えて、まとめて支払いする旨伝えておりましたが、翌日両親が私達の分までチェックインしたいと受付の方話したらしく、全ての精算を両親がしてしまいました(T ^ T)大きなホテルなので、従業員の間でうまく伝達できていなかったようです。後日、支配人から謝罪がありました。お風呂は大浴場が二ヶ所あり、一階にあるお風呂はとても良かったです！もう一つは、泡風呂の泡が出ていなかったり…あんまりでした。景色も良く無かったです。窓の外は木？斜め右の遠くの方に阿寒湖？が見えました。
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ミルク＆モモ 様この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。大切なプレゼント旅行にも関わらず、ご希望通りのお支払い対応ができず、本当に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフには、このようなことが起きないよう、引継ぎの仕方の改善はもちろんのこと、お客様への受け答えについても、再度指導させていただき、再発防止に努めてまいります。1階大浴場 豊雅殿は、庭園露天風呂や7種類のお風呂をご利用できるようにしております。嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。8階大浴場についても、同様のお言葉がいただけるよう、改善に努めてまいります。
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あかん遊久の里鶴雅（北海道）
2.0
投稿日：2023-08-21 17:26:54
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総合2
ミルク＆モモさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
コロナ五類になっての夏休み期間、価格がかなり上がった気がすします。
今回は両親へのプレゼント旅行を。
会計は私達の部屋番号を伝えて、まとめて支払いする旨伝えておりましたが、翌日両親が私達の分までチェックインしたいと受付の方話したらしく、全ての精算を両親がしてしまいました(T ^ T)
大きなホテルなので、従業員の間でうまく伝達できていなかったようです。
後日、支配人から謝罪がありました。
お風呂は大浴場が二ヶ所あり、一階にあるお風呂はとても良かったです！
もう一つは、泡風呂の泡が出ていなかったり…あんまりでした。
景色も良く無かったです。
窓の外は木？斜め右の遠くの方に阿寒湖？が見えました。
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ミルク＆モモ 様
この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
大切なプレゼント旅行にも関わらず、ご希望通りのお支払い対応ができず、本当に申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフには、このようなことが起きないよう、
引継ぎの仕方の改善はもちろんのこと、お客様への受け答えについても、再度指導させていただき、再発防止に努めてまいります。
1階大浴場 豊雅殿は、庭園露天風呂や7種類のお風呂をご利用できるようにしております。嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
8階大浴場についても、同様のお言葉がいただけるよう、改善に努めてまいります。