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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.31
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.52
  • 食事4.40

総合2

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-10 17:15:16

1月9日に利用しました。チェックイン時にフロントの男性から、翌朝のバスについて誤った案内を受けました。怪しく思い、別の方に確認して事なきを得ましたが、わからないならそう言えば良いのにと思いました。そのほか、高額な宿泊費に対して、朝晩の食事や風呂も期待以下。2度目はないですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あかん遊久の里鶴雅 2024-01-30 16:57:10

この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
阿寒湖温泉まで足を運んでいただいたにも関わらず、
バスの案内、食事、大浴場でご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
コメントいただいたフロントスタッフについては、厳重注意をし、
再発防止の為、再教育を行っております。
ご迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事ついても、貴重なご意見として、料理長へ共有させていただき、今後の参考にしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室】