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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ･お客さまの声
サービス5
4月29日に1泊しました。湖畔が望めるお部屋はとても広くて、2人で泊まるのがもったいないくらいでした。お風呂も広くてかなり楽しめましたし、湯上りにお土産やさんなどを見るのも楽しかったです。お部屋食は大変美味しかったのですが、後出しのお料理が出てくるタイミングが少し遅かったように感じました。（電話で連絡しないと出てこないのか、と思うくらい）また、せっかくお部屋で炊いていただいたご飯も、少し焦げていたのが残念です。たまたま他のお部屋への給仕で忙しかったのかもしれませんが、「満館ではない」とのお話だったので、もう少し気をつけていただければと思いました。もしタイミングよく出せないのであれば、最初から炊き上がったものを出していただいた方がよかったように思います。また泊まってみたいですが、次回はブッフェでもいいかな、と思っています。
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この度は、あかん遊久の里 鶴雅へお越しいただきまして誠にありがとうございました。 今回はお部屋食プランでのご来館にも、お料理のタイミングが遅かったとの事で、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘にありました炊き込みのご飯につきましても、本来は炊き上がりをお召し上がりいただきたいとの思いから、火をお入れしてから炊き上がりまでに１５分から２０分程の時間を頂戴しておりますので、その時間を見計らって後出しのお料理を進めてという、本来のおもてなしでご提供できていなかった事に重ねてお詫びを申し上げます。今後は改めましてお料理提供の基本に立ち返って再教育を進めて参りますと共に、サービス向上に繋げていく所存でございます。当館へのご期待の思いに感謝を申し上げますと共に、今後もご愛顧賜りまして次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。あかん遊久の里 鶴雅 総支配人 永田 義幸
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サービス5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
4月29日に1泊しました。
湖畔が望めるお部屋はとても広くて、2人で泊まるのがもったいないくらいでした。
お風呂も広くてかなり楽しめましたし、湯上りにお土産やさんなどを見るのも楽しかったです。
お部屋食は大変美味しかったのですが、後出しのお料理が出てくるタイミングが少し遅かったように感じました。
（電話で連絡しないと出てこないのか、と思うくらい）
また、せっかくお部屋で炊いていただいたご飯も、少し焦げていたのが残念です。
たまたま他のお部屋への給仕で忙しかったのかもしれませんが、「満館ではない」とのお話だったので、もう少し気をつけていただければと思いました。
もしタイミングよく出せないのであれば、最初から炊き上がったものを出していただいた方がよかったように思います。
また泊まってみたいですが、次回はブッフェでもいいかな、と思っています。
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この度は、あかん遊久の里 鶴雅へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回はお部屋食プランでのご来館にも、お料理のタイミングが遅かったとの事で、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘にありました炊き込みのご飯につきましても、本来は炊き上がりをお召し上がりいただきたいとの思いから、火をお入れしてから炊き上がりまでに１５分から２０分程の時間を頂戴しておりますので、
その時間を見計らって後出しのお料理を進めてという、本来のおもてなしでご提供できていなかった事に重ねてお詫びを申し上げます。
今後は改めましてお料理提供の基本に立ち返って
再教育を進めて参りますと共に、サービス向上に繋げていく所存でございます。
当館へのご期待の思いに感謝を申し上げますと共に、今後もご愛顧賜りまして次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里 鶴雅
総支配人 永田 義幸