毎年、この時期に利用しています。
これぐらいの料金で1人旅の宿泊ができるところは少ないのでとても満足しています。
屋上の露天風呂がとても気に入っているので、また来年もお世話になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

全ての面で満点評価の素晴らしい旅館でした。
駐車場まで少し距離があるところが気になりますが、その間の送迎バスがあるので特に問題はありません。
到着時の出迎えから始まって、充実した館内の施設、部屋、食事、お風呂。
朝食バイキングは和洋中とメニューが豊富で何を食べようか迷うほど。
お風呂は、息子家族に小さい子供がいたので貸切風呂を利用したのですが、感激していました。
特によかったのが、スタッフのおもてなしでした。
氷上フェスティバルの花火と夕食の時間が重なってしまい、諦めていたのですが、その時間だけ花火の見えるレストランに案内され、さらにスタッフの皆さんがいつも笑顔で子供たちに接してくれました。
今回は知人の勧めもあって、こちらに決めました。
料金は少し高めですが、それだけ出しても価値があると思いますし、また泊まりたい、と思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

初めて鶴雅さんに宿泊しましたが全てが素晴らしく感動しました。ただ1つあげるとすればサービスの一貫だとは思いますが私達の前にいたカップルの方達の荷物を持ち案内していたのですが私達が通っても挨拶のみでした。え？と思いましたが他は凄く良かったです。また年内に宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

久々の家族旅行優雅に過ごすことができました。
また行きたいなぁ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

1月6日に家族で泊まりました。こちらは2回目です。
[部屋]
普通の和室でしたが空気清浄機の埃と天井に付いている暖房をつける度に埃がフワフワと動くのが気になりました。年末に大掃除はしなかったのかな？と思いました。
[食事]
ここの食事は種類が多く美味しいです。なかなか全種類は食べきれませんね^^
特に新鮮な牡丹エビ、赤エビをたくさん食べました。
ラーメンはスープが美味しかったので麺は普通が良かったです。(うどんかと思いました)
朝は勝手丼があり好きな海鮮をのせて食べました。
[接客]
とにかくバイキング会場のスタッフは最高のおもてなしをしてくれるプロばかりです。食べ終わった頃に食器の声掛けやちょっとした気遣いができるベテランの方が多く気持ちよく食事が出来ました。
フロントやロビーにいるスタッフも親切な対応でした。
[温泉]
種類も多くぬるめなので入りやすかったです。8階の天空の露天風呂は22:30から女子に入れ替わりましたが寒くて入れませんでした。(外気温-14度でした^^;)前回も同じだったので次回は奇数日に行こうと思います！
[その他]
・部屋着は浴衣ではなく作務衣なので動きやすくて好きです。
・お隣のウイングスがメンテナンス中でお風呂に入れず残念でした。次回は調べてから泊まりに行こうと思います。
・帰りは女将さんが寒い中最後まで見送ってくださいました。
また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

1月上旬にお世話になりました。

立地は駐車場が遠いのが難点です。でも平常時の配車サービスを考えれば、コロナ対策面で仕方ないことで、寧ろしっかり対策できていてシャトルバスも適宜運行されているので問題ありません。真冬だったのでエンジン始動後にフロントガラスの氷を溶かす作業が生じたのが残念なポイント。何か解氷のコツがあればご教示ください（笑）

今回は早朝の出発となり、朝食を会場で戴けませんでしたが特別な対応をしていただき誠にありがとうございました。リピーターですので次回からは朝食時間も把握の上で過ごさせていただきます。

厳しいご時世ですが、ご対応ありがとうございました。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

1月10日に結婚記念日の為、家族で宿泊しました。

ご飯はさすがで、チーズや牛肉、生の海老が複数種類あったりいくらや刺身、カップアイスも沢山あり夫も子供も大満足でした。
部屋は古いながらも清潔で良かったのですが、時期的に窓際からのすき間があり就寝時には少し寒かったです。

入り口では検温、体調の確認や館内の至るところにアルコール消毒があり企業努力が見て取れました。バイキング会場でもアルコール消毒や手袋着用、席の時間制限、ソーシャルディスタンスの確保など安心できる内容でした

夜中には空気清浄するロボットが走ってましたよ～

20年ぶり位の再訪でしたが、やっぱり素敵な旅館だと思いました。また伺いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋にティクアウトお弁当を楽しみに泊まりましたが、期待以上の豪勢な弁当で良かったです。チェックインの際に和食に変更を頼むというわがままにも応えてくださり感謝してます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

家族旅行に利用しようと予約しましたが、夫の急な仕事の為夫の代わりに妹と妹の子を連れて、に変更しました。
1週間前の急な変更をお電話でお願いさせてもらいましたが、快く対応してもらって、とても安心しました。

コロナ対策は、もうちょっととってほしかったかな、と。
三密になる場面が多く、食事の時も混み合っていました。

お部屋がとても素晴らしく子供たちがとても喜んでくれたので、良い思い出になりました。

娘はまた行きたい！と何度も言ってます。

コロナが落ち着いたら、今度は再度家族旅行でリベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

全てにおいて最高。5点満点です。津々浦々、色々な高級旅館に宿泊してきましたが、自分の人生で1番良い旅館です。宿泊中、残念だなと思うポイントが1つもありませんでした。特に良かったのが、大浴場の工夫。姉妹館の大浴場を利用できるサービスのホテルはよくありますが、大抵本館と比べてそこまで変化を楽しめるものではありません。遊久鶴雅も隣の鶴雅ウィングスの大浴場も利用できるのですが、これが凄い。大人の寛ぎを感じさせる照明と、アイヌ文化を取り入れて工夫を凝らした大浴場には大変感動しました。姉妹館にも入らなければ損だと思ったホテルは初めてです。肝心の本館の大浴場も半端じゃありません。とにかく広すぎる！何種類もある浴槽のひとつひとつに、お客さんを飽きさせない工夫がされています。遊久の里鶴雅、強くお勧めいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

よく夫婦で鶴雅を利用していたのですが、今回初めて８ヶ月の赤ちゃんを連れて泊まりに行きました。子供用の館内着を用意していただいたり、ご飯も子連れに配慮していただき、とても嬉しかったです。ベビーチェアもあり、お風呂もゆったり入ることができました！
また必ず泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

客室露天風呂付の部屋に泊まらせていただきました。
こんな時期なので部屋で食事がとれるテイクアウトのプランにしました。
夕食は、品数も味も良くゆっくりと部屋で食事出来ました。
お弁当「四季の玉手箱」なので、温かい料理を好む人には少し・・・
朝食は、ちょっと私たちの口に合いませんでしたが、感染を気にせずに過ごすことが出来ました。
部屋も施設も大満足で、また是非泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月5日にお邪魔させていただきました。
この度は大変有意義な時間をいただきありがとうございました。

まだまだ小さい1歳半の一番下の子を連れて不安ながら宿泊させていただきましたが、従業員様のお気遣いもあり、妻も私も感謝しております。

部屋の露天風呂も何度も入り、子どもらも大浴場と部屋のお風呂を堪能し大満足でした。

料理もおいしくいただき、サービスのお芋や夜食のカツサンドもお腹いっぱい食べさせもらいました。

とくに妻は夕食時の対応に感動しており、また是非次も利用させていただこうと夫婦で話しております。
次はもう１ランク上のお部屋に是非とまりたいと思います。

宿泊費以上の時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

家族3人で初めて利用させていただきました。コロナ対策であちこちに消毒が置いてあって良かったです。1歳半の子どもが露天風呂もご飯もゲームセンターも全てを楽しんでくれました。いつもの日常と離れて素敵な1日になりました。機会があれば是非また利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策もとられており
食事やお風呂や全て最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

このお部屋の他に、「こもれび」とゆぅジェットバス付きのツインのお部屋と2部屋で、孫と、お友達の誕生日の為 お邪魔致しました。

スタッフの方々皆様丁寧な接客と心配りで素晴らしいなぁと一同感動致しました。

夕食、朝食共にバイキングでしたが、美味しく、種類豊富で悩んでしまうほどでした♪

部屋や地下のお風呂でノンビリしたためウイングの岩盤浴に行く時間がなくなったのが残念…。
朝は8階のお風呂でしたが、岩盤浴やってなかったし…。いつも思うんですが、8階のお風呂って寒いですよね。天空と繋がっているからかな？

ウイングのバーでのハープ演奏会が良かったです♪もっと大々的にアピールしたら良いのになぁ～

次は連泊でお邪魔したいと思いました♪
ありがとうございました♪次回も宜しくお願い致します♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

普段はなかなか泊まりに行けないので、今回行けてよかったです。
人気の宿なだけあり、この時期でも宿泊者が多かったと思います。

ご飯も美味しく、お風呂もウイングスの方と別館の方を利用でき、疲れを取ることができました。

レラの館はエレベーターから少々遠く、チェックアウトまで時間があまりなかったため、朝食時に荷物を全て持って会場へ向かいました。座席は椅子が最低限しかなく、荷物を置ける場所がなくて少し残念でした。

しかしながら、朝食の件を含めてもとても快適に過ごすことができました。また道東へ行く時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

知人の口コミが良くずっと気になっていた旅館でした。良い旅館なため、
それに見合う値段でしたが今回Gotoを利用して泊まることができました！
客室は和風ツインの部屋で、窓から湖は見れない部屋でしたが内装がとても和でお洒落で綺麗な部屋でした。
何よりも楽しみだったバイキングは、夜も朝も海鮮だらけで本当に美味しくて、絶対にまた行こうと決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

恋人と宿泊しました。従業員の方のサービス、部屋、温泉、食事など全てにおいて大満足です！特に、温泉は露天が気持ちよかったです！朝と夜で大浴場の場所が変わるので、2度楽しむことができました。ぜひまた泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

コロナ渦なので　部屋と食事所以外利用してませんが　それでも満足しています。
食事ではイトウやオオスケ等　普段口にできない物が食べられて感動しています。
やっぱり鶴雅ですね。ハズレがないです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月