この度はあかん遊久の里　鶴雅をご両親へのプレゼントにお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親へ私共の心が伝わり嬉しく思います。
これからもご宿泊されるお客様のお気持ちを一つ一つ大切にお迎えして参る所存でございます。
又何かの際には私共鶴雅を思い出して頂きご利用下さりますようお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
折角お越し頂けたにも拘わらず朝霧で阿寒湖がご覧頂けず誠に残念でございました。
ぜひ次回は雄阿寒岳もくっきりと見える阿寒湖をお楽しみ頂けますよう願っております。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お子様が生まれてから初めてのご旅行にお選び頂きまして大変嬉しく思います。
温泉デビューも無事に出来たという事でホッと胸を撫で下ろしております。
初めての子育て、これからが大変かと思います。
たくさんの笑顔で心から癒してくれますが、理由がわからず夜泣きや疳の虫、たくさん疲れてしまうこともあるかと思います。
ちょっとだけ「疲れたなぁ…」と思われましたら、阿寒の温泉を思い出して下さい。
そして少しだけご主人に甘えて、お一人のゆっくりとした温泉の時間をお楽しみ下さいませ。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お天気も良く天空露天風呂の夜空もご覧頂け嬉しく思います。
ただご夕食時のご案内がスムーズに行かずお待ち頂く状況になってしまい、誠にご迷惑をお掛け致しました。
レストランの状況に合わせた人員配置を検討し直し、しっかりとお迎え出来る体制作りを行います。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
一人旅プランのご利用でゆったりとお過ごし頂けて嬉しく思います。
バイキングでの補充の不手際大変申し訳ございませんでした。
調理・ホール係一丸となっていつも良い状態でお料理やお飲物をご提供出来るよう精進して参ります。
これから雪の季節ですが、露天風呂でゆっくりと雪景色をお楽しみ頂きながらお寛ぎ頂ける季節です。
のんびりきままに冬の一人旅もいかがでしょうか。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足頂けて何よりでございます。
今回ご利用頂いたお部屋は私共でも人気のお部屋でございまして、双眼鏡でバードウォッチングが出来るのもこのお部屋の特徴でございます。
売店に売っていたスイーツは今年千歳空港に出来たＨＡＰＯ（ハポ：アイヌ語でお母さん）の商品でございました。
各ホテルでも一部販売しておりますが、無添加・無着色でお母さんが子供に食べさせたいおやつというコンセプトで商品を展開しております。
ぜひお友達にもご紹介頂けたら嬉しく思います。
又のご来館を心よりお待ちしております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
1Ｆラウンジ横から出る事の出来る中庭へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
こちらには野口雨情さんの歌碑があります。
野口雨情さんは日本三大童謡詩人のお一人です。
「遠く雄阿寒　群立つ雲は　釧路平野の雨となる」
歌碑に刻まれている歌です。
中庭は歌碑と雄阿寒岳をバックに写真をお取り頂ける記念写真スポットの一つでもございます。
館内もそうですが阿寒湖周辺にはたくさんの写真スポットがございます。
また違った季節の景色もお楽しみ頂けると思います。
又、違った季節のご来館もご検討頂ければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度は遠くからあかん遊久の里　鶴雅へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
生まれたばかりのお子様との北海道旅行お疲れ様でございました。
ご滞在中はご不便なかったでしょうか？
お部屋は快適にお使い頂いたご様子で何よりですが、ご指摘のお料理に関しましては私から料理長へ伝えたいと思います。
遠く、そう簡単にはお越し頂けないかとは思いますが、冬の阿寒は湖が凍り、その上で色々なイベントも催しております。
お子様が歩けるようになられましたらご一緒にお楽しみ頂けるかと思います。
ご家族皆様での又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度は弊社の露天風呂付客室をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂いた様子で何よりでございます。
ゆったりとしたお時間をお過ごし頂けて嬉しく思います。
ぜひ今度は違う季節の阿寒湖もお楽しみ頂ければと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお申込み頂いたお部屋ランクではなく、グレードアップさせて頂いておりました。
皆様にお喜び頂けたようで何よりでございます。
お食事やお風呂等もお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
またのご利用をご希望頂いていらっしゃるということで、秋の紅葉のシーズンでも宜しいですし、寒さを楽しむ冬の白銀の世界も宜しいかと思います。
次回はぜひ違う季節にお越し頂ければと思います。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はご友人とあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒め頂いたステーキはバイキングの不動の人気料理で、オープンキッチンで焼き上げ、出来るだけ焼きたてをお出しするように心がけております。
お喜び頂けて何よりでございます。
これからもお客様にご満足頂けるお料理をご提供出来るよう精進して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
恋人同士お二人でのご旅行羨ましいですね。
様々な色彩に変化するオンネトー湖をお二人で歩いている姿を想像するだけで私がドキドキしてしまいます（笑）。
露天風呂付客室とお客様にたくさんのリクエストを頂き4月に復活した蟹御膳もご堪能頂けたようで嬉しく思います。
これからも阿寒の自然と共にお客様皆様の思い出作りのお手伝いをさせて頂ければと思います。
お二人の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
たくさんのご感想ありがとうございます！
特にお食事、アメニティにお喜び頂きまして誠にありがとうございます。
通路の温度のご指摘ですが浴衣で館内を歩かれても寒くない様に少し高めに設定しております。
ご理解賜れば嬉しく思います。お部屋の施錠に関しましてはフック式の鍵を使っているため遊びが少なく施錠にご不便をお掛け致しました。
施設担当者と相談をし、ご不便をお掛けしない状態に致します。
口コミをご覧の皆様へのオススメもありがとうございます。
今後もオススメして頂けますよう小さな改善を積み重ね、サービス向上に努めて参ります。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お泊まり頂いた日は修学旅行のお客様がいらっしゃり、ご迷惑をお掛けしないようにと別館へご案内したにも関わらず快くお使い頂き誠にありがとうございました。
お部屋にもお食事にもご満足頂けたようで何よりでございます。
修学旅行の皆様も特に大騒ぎするようなお客様はいらっしゃらないのですが団体行動でお泊り頂くため、どうしてもお食事会場や大浴場などでご迷惑をお掛けする事があったのではないでしょうか？
他のお客様になるべくご迷惑がかからぬよう学校側の皆様も色々と取り計らって下さっております。
私達が学生の時もこうやって旅行させて頂いていたのだなと感謝し、改めて懐かしく思い出に浸っておりました。
この度は修学旅行のお客様にご理解賜り誠にありがとうございました。
今後も色々な皆様の思い出作りをお手伝いしていきたいと思っております。
これからもあかん遊久の里　鶴雅をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅へお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。
一番の魅力とまで言って頂いた防音扉ですが、和の雰囲気を出すために入口が木の格子戸で出来ているため、廊下との音を遮れないため防音扉をご用意させて頂いております。
防音扉なので重く、初めてご利用を頂く方や小さなお子様には時に危険なものになってしまう事もございますが、快適におやすみ頂くためのシステムでございます。
心地よくお過ごし頂けて嬉しく思います。
これからもスタッフ一人一人がお客様の立場にたったおもてなしが出来るよう従業員教育に努めて参りたいと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋と客室露天風呂にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
大浴場の露天風呂に関しましては天然の温泉のためどうしても湯の花が発生してしまうのと国立公園という大自然の中のため虫も疲れると温泉に入りたいようでして露天風呂へつかる場面が多々見受けられます。
定期的にお上がり頂くお手伝いはさせて頂いておりますがマナーが悪くショックを与えてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。自然と共存していく旅館としてご理解賜りたくお願い申し上げます。
禁煙に関しましては原則として複数組のお客様がお食事をなさるお食事会場に関しましては全て禁煙とさせて頂いております。
表示がなくご迷惑をお掛け致しました。
もう一度ホームページ等の表示を見直します。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来館をお待ちしておりますが、カップルでご利用頂く場合の次のおすすめはレラ館がおすすめです！
次回のご旅行の参考になさって見て下さい。
この度のご利用誠にありがとうございました。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はあかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。湖側の別館のお部屋にご満足頂け嬉しゅうございます。私共のおもてなしの気持ちがお伝え出来たようで嬉しい限りでございます。ですが、お部屋、館内の温度が暑かったとの事で大変申し訳ございませんでした。館内にはお浴衣の方やご自分の服の方、若い方やお年を召した方など様々な格好やお好みの温度の方がいらっしゃいます。お部屋への日の入り方などでも温度は全くといっていいほど違ってしまいます。全てのお客様へ快適な温度でお過ごし頂けますよう色々な条件を加味しながら温度設定をしておりますがこの度はご希望の温度でお過ごし頂けず細かい配慮が不足していたのではないかと思われます。温度設定を再度見直し、施設担当者と協議して参ります。どの季節にお越し頂いても快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。又のご利用心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

この度はお父様の還暦と退職のお祝いで私共をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご期待以上のおもてなしが出来たようでホッとしております。ご朝食は雄阿寒岳と阿寒湖を見下ろしながらのお食事をご堪能頂けましたようで何よりでございます。阿寒湖もお父様をお祝い申し上げていたのではないでしょうか。一生に一回のご旅行に良い想い出が出き、そのお手伝いが出来ました事が私共にとりましても喜びでございます。いつまでもお客様の大切な日のお手伝いが出来る宿としてこれからも精進して参りたいと存じ上げます。この度は本当におめでとうございます。そしてありがとうございました。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志