今回は初めてだったのですが、部屋は広々としていて過ごしやすく、ご飯も美味しかったし、お風呂も良かったのですが、天空のほうのお風呂から景色が見えない…朝食の時に案内されて、おかずを取りに行って戻って来たところ、テーブルの上に誰のかわからない食べた後のお皿とおぼんが乗っていた…部屋が寒い…そんな感じだったのですが従業員の方々の親切さと笑顔がとても良く、気持ち良く過ごせました。皆さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

鶴雅はいつ来ても大満足です。
コンビニも近いし、バイキングも大満足。

カムイルミナが最高でした。
とても、楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

さすが鶴雅です、と思わせるサービスでした。
食事も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年07月

朝晩のビュッフェとお風呂に大満足。ビュッフェの質が高く、幅広いメニュー、年齢層に対応出来ている。ウェイターが夏休みのためアルバイトが多く、気が利かない人もいたが、ワインを頼んだときは、それなりの方が説明もしてくれました。お風呂はサイコーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回は神奈川の弟妹を連れての宿泊でした。窓から正面には湖が見えませんでしたが、レラの館でちょっとした特別感はありました。部屋の近くに足湯があったのがとても良かったです。ボーっとしてホテルや阿寒湖を楽しむには連泊がいいかもしれません。
ただ部屋まで行くのに、もうちょっと解りやすい表示があるとよいかなと、何度も右だっけ、左だっけと頭を悩ませました。
部屋の扉も反対の扉や人にぶつかりそうで、ちょっと使いずらいね、と話してました。
食事はバイキング形式でお料理の数もたくさんあり、食べきれませんでした。
また、ボタンエビの大きさにはビックリ！
焼いて食べたかったね！（卵も沢山ついていたので）言えば焼いてくれたかな、と話していました。
時期にもよるんでしょうが、大きなボタンエビがバイキングで出るのは、他にも宿泊していますが初めてみました。
沢山宿泊者がいましたが、テーブルも一人の広さがありゆっくりと食事を楽しむことができました。
近ければ何度も泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とにかくいろいろな種類のお風呂が圧巻です。
朝食は、たくさんの種類がありながら、全ておいしいです。
感激です。
夕食は、和食会席おはしまで、いただいちゃって、嬉しかったです。
観光バスも旅館まできて、便利です。帰りの釧路行きも旅館発で、楽でした。
鹿児島から来た友人も大満足感120パーセントでした。富良野より阿寒さん(ニックネーム)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

鶴雅のホテルはどこも内装がおしゃれで素敵なホテルが多いので何度も利用しています。今回の部屋は窓からの眺望が望めない部屋でしたが、おしゃれな部屋で料理もおいしく、温泉も良かったです。阿寒湖へ来たときはこのホテルか系列の鶴雅ウィングスのどちらかに泊まっています。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

愛犬を連れて1泊しました、ペットハウスがあったので良かったです。
ホテルの中にお土産屋さんが多くありまだ外はさむいので、ホテルの中を歩くだけで温泉街を歩いてる感じがしてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

初めて鶴雅さんに宿泊しました。
お風呂もお食事も期待どおりで大満足でした。昼間はわかさぎ釣り、夜は花火、とても楽しめました。
１つ残念だったのは、お値段の割にお部屋がコンパクトだった事でしょうか。
とても綺麗で豪華な内装でしたが、このお値段ならもう少し広くても良いのかなと感じました。
ホテルのスタッフさんも皆さん丁寧で親切、素晴らしいお宿でした。
また泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回阿寒湖は二度目でした
このホテルは初めての利用でした。
私は 大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

Great view to the Akan Lake. I was surprised by the view far away under the horoscope facilities as provided in the room. The private spa and room are aged but well maintained as clean and well function. The buffet was perfect as lots of fresh seafood and international cuisines. Finally, do not miss the public bath, big and small pools in there to give you a good travel experience to stay in this hotel.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

夕食時の飲み放題（ビール）が比較的安く良かったです、館内イベント等あり連泊してゆっくり楽しみたかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

気になっていた鶴雅グループへ行ってみました。
阿寒という立地でどんなサービスや空間を体感できるのかとても楽しみにして行きました。
受付が終わり荷物を部屋まで運んでくださった、女性の方の丁寧な館内説明や対応には心温まりました。丁寧にありがとうございました。
部屋はとても綺麗で鶴雅の高級感を知り、食事は地産を感じ味わえました
他ホテルでは、イタリアンやチャイニーズはなんとなーくと云うものですが、イタリアン・チャイニーズ共に本格的です。
ジャパニーズは、言うことなし！

知床へ向かう途中に必ず泊まりたいと思えました。
阿寒鶴雅は最高でした。
とても良い空間です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

お風呂の規模には圧倒されました。部屋も清潔でとても気持ちよかったです。でも一番感動したのは、雨の中バイクで到着したときに際しだしていただいた、一枚の乾いたタオルでした。駐車場係のおじさんのおもてなしの心に感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

お風呂は種類が沢山あって良かったです。景色も良くて、大変良かったです。食事もおいしかったですが、コロッケのバイキングでコロッケの所にソースがなかったり、スープの所にスプーンがなかったり、ちょっとした気遣いがちょっとなかったのが残念。ステーキや、フレンチトーストおいしかったです。
部屋は、安いので、湖側ではないのですが、禁煙で綺麗でよかったです。
ただ、部屋の鍵を閉めるのがちょっとコツが必要で、大変でした。
また、期待と思う宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年08月

とてもリーズナブルなプランを見つけたので、利用させて頂きました。
お風呂も食事も大満足。贅沢な時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

満足でした、特にお風呂が良かったです是非また泊まりたいと
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

１１月１６日に宿泊いたしました。
阿寒湖の直ぐ側にあり、絶景を見ながら入浴できました。
食事も種類が多く大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

いろいろな風呂があり、子供も大喜びでした。
バイキングもおいしく、また、ビールを出すタイミングを確認してもらえるのも大変よかったです。
部屋も大変よかったのですが、風呂・洗面台のスペースとベッドルームとを区切るドアの位置に少し難あり（ドアを開けたままにすると洗面台が使えない）で、改善の余地があると思いました。
あと、駐車場への送迎バスに並ぶ列のすぐ近くに灰皿があり、並んでいるときに複数の人のタバコの煙をあびることになり、正直不快な思いをしました。前に並んでいた女性二人組も不快そうで、ここも改善してほしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

広くて阿寒湖も見えて満足でした。岩盤浴が良かった。食事は、友達が以前行って美味しくて2k体重が増えたと言ってましたが、本当にどの料理も美味しくて食べ過ぎました(笑)また行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月