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masa404さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- masa404さん [50代/男性] 2021年08月02日 00:19:26
-
前回は１泊でしたが今回は連泊で利用させていただきました。
目的は３か所の大浴場のコンプリートでした。
ところが、鶴雅ウイングスの浴場が休館ということで1Fと8Fの２か所のみとなりました。
このご時世だからしょうがないのかなと諦めました。
8Ｆの浴場についてですが屋上の露天風呂に行く階段、浴槽に蛾が大量にいて行くのも困難な状態でした。
注意書きにもあり多少は覚悟をしておりましたが、階段は足の着く場もなく蛾がいる状態でした。
そういう状況であるのはホテル側も分かっていると思いますのでもう少しこまめに清掃してほしいです。
食事はよかっただけにちょっと残念な気持ちになりましたが大自然の中だから諦めるしかないのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年08月21日 18:10:48
-
masa404 様
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご連泊頂きましたが、ウイングスの浴場をメンテナンスクローズしており、ご不憫をお掛けいたしました。
また、露天風呂は通年以上に大量の蛾の異常発生にてご利用が出来ず大変申し訳ございません。
頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるように環境整備を進めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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benちやんさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- benちやんさん [60代/男性] 2021年06月20日 19:47:30
-
還暦祝いと息子の誕生日記念で宿泊いたしました。
お部屋のほうにメッセージカード等を準備していただいておりありがとうございました。
緊急事態宣言の中スタッフの方々が頑張って対応してくださったとおもいます。
またコロナが落ち着きましたら宿泊いたしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年07月21日 09:57:53
-
benちやん 様
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から還暦のお祝い旅行にご指名下さり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
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ryoshuke2319さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ryoshuke2319さん [30代/男性] 2021年06月17日 23:25:40
-
バイキングの種類が豊富でとても良かった。温泉も種類が豊富で満足。岩盤浴があるのが嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年07月21日 09:55:28
-
ryoshuke2319 様
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のバイキングはご満足頂き大変嬉しく思います。
岩盤浴は８F大浴場での無料のご利用はできましたが、ウイングスの岩盤浴は休止しておりご不憫をお掛けいたしました。
次回も当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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taka-bakabon777さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- taka-bakabon777さん [50代/男性] 2021年06月12日 10:46:38
-
緊急事態宣言下だったので無料でグレートUPしていただきお部屋は満足ですが、露天風呂が虫の影響で使用不可、楽しさ半減でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年06月22日 18:41:24
-
taka-bakabon777 様
過日は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今期はやぶ蚊の大量異常発生により、度々露天風呂のご使用が困難なほどの状況でして
大変ご不憫をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございません。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう
尽力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】和洋室】
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まー太郎7925さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- まー太郎7925さん [50代/女性] 2021年06月11日 09:31:54
-
前から利用してみたいホテルでした。この時期で宿泊客減少を受けてでしょうが、スタッフの人数が最小限かな…と感じてしまうくらいスタッフが少なく、皆さん自分の仕事に必死で、エレベーターを探していても声もかかりません。
売りの大浴場は、いろいろ趣向を凝らしてはいますが、落ち着いてゆっくり入る雰囲気ではなく、早々に出ました
上の大浴場は、古いから仕方がないとでも言わんばかりのメンテナンスなし、触るのもためらわれるシャワーのコック
回しても出る気配のないボディシャワー…きちんとメンテナンスされていたら、古さも良いものです
別館に宿泊したので、ラウンジや客室フロアは静かでよかったです。でも客室露天風呂はやはり手が行き届いていなく
すのこがカビだらけでした。もう一度、チャレンジしてみたいと思えるホテルです
頑張ってください、予約情報の再確認もしっかりお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年06月24日 10:15:13
-
まー太郎7925 様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
大浴場の設備へのご指摘、大変失礼いたしました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室12畳】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 01:16:19
-
今回で6回目の宿泊で、食事、温泉、スタッフのサービスと何回利用しても非常に満足しているのですが、今回初めて泊まった部屋だけは最悪でした。
いつも泊まるのはシングルの部屋なのですが、今回はツインの部屋に変更されていて、その部屋の壁が非常に薄く、隣に泊まっている年配のご夫婦が朝の5時半くらいからテレビをつけ始めて、それが丸聞こえで、7時半に起きる予定だったのですが、テレビの音がうるさくてそこからは眠れず、完全に寝不足の1日を過ごしました。
建物自体が古いのかもしれないのである程度は仕方ないのですが、何とかならないかなぁと思ってしまいました。
とはいえ、それ以外は非常に満足してますので、また利用したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年06月24日 10:11:31
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございましす。
また日頃より当館をご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
お食事、スタッフの対応ではご満足頂き
大変嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋の設備的な部分につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】1泊2食付！温泉満喫プラン／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルベッド和洋室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 19:29:11
-
露天風呂が素敵で、ご飯も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年03月29日 19:27:33
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂とお食事にご満足頂き大変嬉しく感じております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月16日 19:23:31
-
屋上のボイラーか換気装置なのか解らないが、音がうるさく耳障りであった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年01月24日 16:56:21
-
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 22:19:21
-
今回２度目の宿泊です。設備的にはよかったが、こみ合っていたのが原因なのか、スタッフの接客に余裕がなく感じられた。部屋への案内もないし、挨拶もほぼなし。駐車場からホテルロビーへの送迎バスの運転手は、「早く来て」「もっと車寄せて」とか、とてもじゃないけど接客業じゃなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年01月12日 11:05:37
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご満足頂けるご滞在ができませんでしたこと
誠に申し訳ございません
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】1泊2食付！温泉満喫プラン／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】民芸調 和ベッド】
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ariko5251さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ariko5251さん [40代/女性] 2020年11月21日 17:34:56
-
お部屋にあったマッサージチェアーがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年12月26日 11:53:28
-
ariko5251 様
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室12畳】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 10:37:12
-
いつも夕食バイキングにしていましたが、コロナの心配もあり今回初めて旬彩膳にしました。どの料理も美味しく、ゆっくりご飯を楽しむことができたのでとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年12月26日 11:51:34
-
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧下さりまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／旬彩膳
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】和室ツイン】
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中年おやじまんさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 中年おやじまんさん [60代/男性] 2020年11月12日 18:47:59
-
毎年近い事もあり、利用しているが食事等には満足したが、他はコロナの影響もあり何となくホテル側の問題ではないが、満足できないところもあったような気がする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年11月29日 14:45:43
-
中年おやじまん 様
過日はご宿泊頂きありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回はご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
コロナウイルス感染予防対策は様々行っており皆様に最大限ご協力をお願いしている次第でございます
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
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クレイジー3322さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- クレイジー3322さん [40代/男性] 2020年11月09日 19:05:15
-
GO TOトラベル利用して、高齢の親を連れて普段ならなかなか行けないレベルのお部屋に宿泊しました。別館と言うことでセキュリティもしっかりしており、部屋も綺麗でアメニティも充実。客室露天風呂も阿寒湖眺めて最高でした。コロナ考え料亭での食事にしましたが味は満足。多少飲み物が遅かった程度。
大浴場も充実しており、朝はバイキングでしたがコロナ対策もしっかりしており味も満足で食べ過ぎました。また伺います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年12月31日 17:03:33
-
クレイジー3322 様
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかし、お食事の際のお飲み物のご提供にお時間を要し、ご不憫をお掛けいたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15％OFF／料亭にて「まりも膳」
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室12畳】
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きわはるさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- きわはるさん [30代/女性] 2020年11月07日 20:41:57
-
9月27日に泊まりました。
コロナで不安な面もありましたが、すごい対策されていて良かったです。
ただそれを聞かない客もいて、バイキングなのにマスクなしで取りに行って、注意されても改善しない。
そういう客はバイキング断ってもいいと思います。
せっかく対策されてて品質良くても、評価ぎ下がってしまうと思います。
またコロナ対策としてはエレベーターの使用は一家族だけにしてほしいです。
お年寄りは気にしないのか次々と乗ってきて、密になり嫌でした。
あとはお風呂が薄暗くて子供が少し嫌がっていたくらいで他はとても良かったです！！
また行く予定なので楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年01月31日 15:45:31
-
きわはる 様
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討下さり、
ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 15:21:14
-
コロナ禍で迷いましたが、結婚記念日のお祝いをかねて家族で利用しました。お部屋のグレードアップ、お祝いのお品物までご用意頂きありがとうございました。広いお部屋で子ども達はとっても楽しんでおりました。
食事も美味しかったです。お風呂もよかったです。スタッフの皆さんにも親切にして頂きました。素敵な結婚記念日の旅行になりました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年11月16日 15:04:38
-
過日は、数ある宿の中よりご結婚記念日のお祝いに当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き嬉しく思います
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
総合4
ひで坊ぼうさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ひで坊ぼうさん [50代/男性] 2020年10月24日 16:41:57
-
9月9日に妻と利用させていただきました。ここには会社の観楓会で一度利用させていただいており、お風呂も食事(その時は宴会料理)とても良い印象がありました。今回は家族だけでの利用で、評判のバイキングはとても楽しみにしておりました。
まず車で到着し、今回はコロナの関係でご自身で駐車場まで行き、バスでこちらに来て下さいとの事で駐車場まで行くと既に数名の方がバスで待っており、急いで乗り込みホテルへ。
受付は2人体制で少し時間がかかりましたが、とても丁寧な説明や対応でした。荷物はこれもコロナの関係で自信で部屋まで持っていきました。
食事の前(17時頃)にお風呂に行きましたが、比較的空いており、さすが鶴雅さんといったお風呂でした。感染対策もきっちりされておりとても安心してお風呂を堪能できました。
食事ですがスマホのＱＲコードを使ってレストランやお風呂の混雑状況を把握できるようになっており、私たちは19時頃に行きましたが、それほど待たされずに案内され席に着くことができました。
マスクとビニール手袋は必須で料理を盛り、事前に小分けにされた物もたくさんあって、これも感染対策が行き届いてると感じました。料理ですが日本料理、イタリアンは良かったのですが中華だけが、お惣菜感満載でスーパーのお惣菜を温めて食べた感じでした。特に餃子とシューマイは不評。せめてもっと中華料理らしい物が食べたかったです。(麻婆豆腐、チンジャオロース、かに玉あんかけ、点心・・・・・)
チェックアウトをしてバスで駐車場まで送ってもらうのですが、お客さんの車の前まで順番にそれぞれ送り届けることをしており、とても感心しました。また次来たときは中華料理がパワーアップしてることを願いつつ。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年02月02日 16:18:54
-
ひで坊ぼう 様
過日は数あるお宿の中より当館にご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、お料理内容では中国料理にご満足頂けるクオリティーではなかった点
大変申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 16:03:52
-
非日常を体現出来てとてもよかったと思います。
食事はあまり好きではないバイキング形式でしたが、グレードは高かったと思います。
やはりお風呂が最高ですが、８Fのお風呂は全体にややぬる目で温まりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年10月21日 16:27:14
-
過日はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂が低温度であったこと申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン】
総合4
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 06:54:16
-
ロストカムイを観ようとしたが時間が遅く子供連れには厳しいかも。上映場所までの道筋が分からず、チケットもらった時に聞けば良かったけど、駐車場を違うところに案内された感じではかなり遠く感じて断念したが徒歩5分くらいで行けたのは翌日散歩してわかったこと。観光案内マップなどは置いてなかったのは残念だった。
ご飯は美味しかったし、基本的にサービスだったり対応してくれた人たちはおもてなししてくれて良かった!
別邸の専用ラウンジもありとても優雅な気持ちになれた。
早めのチェックインをしてゆっくり過ごすことをおすすめします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年10月24日 10:52:50
-
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アイヌ古式舞踊×デジタルアート】阿寒ユーカラ「ロストカムイ」鑑賞券付／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和洋室】
総合4
おだにーさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- おだにーさん [50代/男性] 2020年10月03日 18:26:18
-
札幌からの久々の長距離運転で疲れました。途中帯広で昼食や観光をしてから足寄経由で阿寒湖畔へ。
チェックインして早速温泉へ・・奇数日の何時という感じで入れる温泉が決まっていました。またスマホで混み具合を判るようにしていてコロナ対策をしておりました。サウナ使用の座布団？も消毒液が用意されていました。もう少し遅ければGO TOトラベルで地域共通券も使用できたのに・・残念でした。
部屋に関しては、早めに予約をしたつもりでしたが、いい部屋は抑えられ和風こもれびしか空いていなかったのでこちらも残念でした。空調が暖房しかダメで窓を開けていましたが、風や雨が烈しく音が煩くあまり気持ちよく眠れませんでした。食事に関しては、検温や手袋・マスク着用が徹底され豪華なバイキングでした。一か月分の海老を食べたんじゃないかくらい海老三昧、朝食もいくらかけ放題のいくら丼を・昼を食べなくていいくらい食べて帰宅しました（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2020年10月21日 16:29:35
-
おだにー 様
過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／天河ダイニング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
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にこ爺さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
前回の「会席」も今回の「バッフェ」も、食事に関しては食材がB級グルメといったところでした。北海道の有名旅館なのですから、お米は「空知ゆめぴりか」か「深川ふっくりんこ」レベルにしてほしかった。
生ビールがスーパードライのみで北海道限定クラシックが供されないのも残念だったし、せめて瓶クラシックの提供はしてほしかった。
魚介類や海産物のバリエーションは豊富でしたが、鮮度や味付けがイマイチだったのが残念でした。
朝食バッフェは、食した和食と品揃えを見た中華は充実していましたが、質のよくない屑？コーヒーと紙コップはいただけませんでした。
湖側の客室にしましたが、雨降りでしたが阿寒湖と鶴雅の庭園などを眺められて、孫たちは大喜びでした。
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にこ爺 様
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。