部屋5
あっちゃんウサギさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- あっちゃんウサギさん [40代/女性] 2022年09月30日 08:14:08
-
今回家族旅行でお世話になりました。
チェックインより早く着いてしまい車を停車するとすぐに従業員の方が気づいてくれ丁寧な説明をしてくれました。ホテルと駐車場をバスで送迎してくれるので楽です。チェックイン時はQRコード読み取りでこれも楽々チェックイン(チェックアウトも同様)フロントの方の対応も館内説明がわかりやすく物腰優しい雰囲気で説明があり心地よかったです。
食事のバイキングは入口で人数を確認、
担当の方が席まで案内してくれる方式。
これ、実は感動するサービスでした!!
他のホテルではバイキングに行くと空いてる
席を探すのが結構大変です。さらに席で飲物を注文すると取りに行ってる間に飲物が届いてる事が大半ですが席に人が戻ってきたのを
確認してから運んでくる。ビールの泡も
なくなってない(笑)嬉しいサービスです!!
館内どの従業員の方も感じ良く接客していただき本当に大満足でした。あったらいいな。を実現してくれていて、また是非伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年10月24日 16:06:13
-
あっちゃんウサギ 様
過日は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくドリンクの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅めの夏休み】お部屋おまかせでお得！岩盤浴でリフレッシュプラン／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】お部屋はホテルにおまかせ】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 03:20:32
-
9月20日に宿泊しました。
阿寒湖アイヌコタンのすぐ近くです。
駐車場は700mほど離れたところにあり、送迎していただけます。
なので、チェックイン後は徒歩での散策をしました。
ホテルに入ると着物の女性たちに丁寧に挨拶していただき嬉しかったです。最近のホテルでは中々味わえない体験をしました。
チェックイン後にふかし芋のサービスがあり、これがとても美味しくてびっくりしました。
宿泊したレラの館は利用者限定の足湯があり、これがとても気に入りました。夜にビールを飲みながら足湯にゆっくり浸かって癒されました。(飲食がルール違反でしたら申し訳ありません。)
ホテルのフロントでカムイルミナナイトウォークに申し込み、送迎もしていただきました。
お風呂は1階と8階にあり、時間で男女が入れ替わります。1階のお風呂はテーマパークに来たみたいで楽しかったです。
夜の会席料理、朝のバイキングどちらもとても美味しかったです。
また阿寒湖に行く機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年10月18日 16:23:18
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回はレラ館のご宿泊になられ足湯をご満喫されてなによりでございます。
またカムイルミナのご参加を頂き大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約で最大5％OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】和洋室】
部屋5
くらん1125さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- くらん1125さん [60代/女性] 2022年09月19日 15:50:16
-
9月17日に宿泊いたしました。
お部屋からの眺めがよく、夕食、朝食ともに質がよく、大変美味しかったです。
その際、お世話になりましたかかり担当の方の行き届いたサーピス、マナーに
大満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年09月26日 10:26:14
-
くらん1125 様
過日はご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に感動と満足をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】北海道の旬の味覚を愉しむ！和会席「紫翆」／夕食和会席「紫翆」・朝食和定食
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和洋室】
部屋5
milk-popoさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- milk-popoさん [50代/女性] 2022年08月14日 16:43:03
-
今回初めて宿泊させて頂きました。食事が大変良かったです。
部屋からの眺めも最高でした。
感染対策もきちんとされていて
安心して宿泊出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年09月26日 10:13:29
-
milk-popo 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月07日 21:31:10
-
他のホテルより多少値段が張るかと思いますが、その価格に見合ったとても質の高いホテルだと思いました。
また行きたいと思える、数少ないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年09月27日 11:38:09
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】和室ツイン】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 22:01:31
-
部屋は綺麗だし露天風呂もついているし文句ありません。部屋以外も色々な施設があったり姉妹館に行けたり、外に出ると近くに鹿が現れたりと楽しむことができました。従業員の方も笑顔で親切な方ばかりで良い旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年08月19日 11:05:39
-
過日は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室2名様用】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 17:55:40
-
お部屋おまかせプランで行くまでどのお部屋になるかワクワクして楽しむことが出来ました！！そして夕食、朝食バイキングも美味しかったです！
駐車場は少し遠めでしたがシャトルバスが出ていて、不自由はなかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年08月19日 10:58:43
-
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ】温泉を気軽に満喫♪お部屋はホテルにおまかせ／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館・栞の館・こもれび】お部屋はホテルにおまかせ】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 17:20:02
-
さすがの鶴雅
お風呂が最高、景色もいい
奇数日と偶数日で入れるタイミングが変わるので、岩盤浴したい女性はスケジュールと照らし合わせて日付選ぶといいかもしれないです
あとは部屋に充電コードが各種あると文句ないですが、逆にそんなことくらいしか気になる点はなしでサービスはどれも大満足
連れも大満足でリピート確定です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年07月31日 18:54:22
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
流石との寛大なるお言葉を頂戴し恐縮でございます。
大浴場は奇数日、偶数日と入れ替わりがございます
関連して８Fの岩盤浴のご利用もお時間の制限がございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】旬を愉しむ！和食膳「雲水」／夕食和食膳「雲水」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】洋室ツイン】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 23:20:18
-
2度目の宿泊でしたがいつ来ても素晴らしいお宿です。
特に夕食バイキングが素晴らしいです。お部屋もちょうど良い広さでサービスも充実しています。
またぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月18日 10:46:56
-
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ】温泉を気軽に満喫♪お部屋はホテルにおまかせ／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】お部屋はホテルにおまかせ】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月28日 22:23:24
-
一人旅で利用しました。
夕食朝食ともにバイキングでしたが、カウンター席のようなところが数席欲しいなと思いました。夕食で係の人に4人がけのところに通されましたが、一人で使うのは気が引けます(そのぶん広く使えるのは良いですが)。
しかしながら、一回では食べ切れないほど種類豊富な料理の数々(またいつの日か食べに行きたい)、温泉も多様で何度も入ってしまいました。
チェックアウト後は空港に向かうため路線バスに乗りましたがスタッフさんが雨の中お見送り。
旅の締めくくりをこの宿にして良かったです。他の人にも薦めたくなる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月22日 18:24:11
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き嬉しく感じております
今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】1泊2食付！温泉満喫プラン／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルベッド和洋室】
部屋5
キートン7788さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- キートン7788さん [60代/男性] 2022年05月26日 00:28:37
-
満足度の高いサービス、接客への意識を感じます。
社員教育の徹底、仕事意識が高く、これならば宿泊客は満足するだろうなと思える宿でした。
妻の誕生日と結婚40周年記念で宿泊致しましたが、お祝いを頂いたり、サービスのグレードアップをして頂いたり、温泉宿の和風リッツ・カールトンという感じでした。ありがとうございました。
屈斜路湖でオーペルジュSORAへも行きましたが、接客も良く、やはり社内体制が良いのでしょうね、本当に泊まって良かったと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月18日 14:45:17
-
キートン7788 様
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへ高く評価をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今回は奥様のお誕生日、ご結婚記念日のお祝いにお選びいただき、思い出つくりの演出ができましたこと大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約で最大15％OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室2名様用】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 14:43:41
-
夕食の和食会席がとてもよかったです。
朝食も、食べきれない程の種類で大満足。
朝食を全て食べるためにも、もう一度伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月18日 11:50:08
-
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご夕食は北璃宮の会席をお召し上がりいただきご満足頂けて大変嬉しく思います。
次回は是非ご朝食もご用命くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】
部屋5
ちょこ2011さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ちょこ2011さん [70代/男性] 2022年05月21日 17:40:29
-
すべてにおいてよかったですが
ただ交通の便が悪いです
送迎バスも札幌だけじゃなく他の方にもお願いしたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月21日 19:14:48
-
ちょこ2011 様
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
交通の便での送迎バスにつきましては一考させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】北海道の旬の味覚を愉しむ！和会席「紫翆」／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 10:38:46
-
お部屋も素敵でしたし、温泉も最高でしたし、食事も美味しかったし、スタッフの対応も丁寧でとても良かったのですが、残念な点が1つ。夕食の提供の時間がかかりすぎます。一つ食べてから次の料理が出てくるまでかなり待ちました。飲み物のおかわりを頼むのもなかなかスタッフさんが来てくれませんでした。当初かかると聞いていた時間プラス1時間はさすがにかかりすぎです。お料理が美味しかったのでちょっと残念な気持ちに。
でも、素敵なお宿でしたのでまた北海道に訪れた際には鶴雅グループさんの宿を利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年05月29日 19:59:32
-
この度は当館へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
しかし、ご夕食に関して所要のお時間がかなり超過しお待たせしてしまったこと大変ご不憫をお掛けいたしました。
ご期待頂きましたのに申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】洋室ツイン】
部屋5
leostallionさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- leostallionさん [50代/男性] 2022年04月11日 17:21:36
-
最高のロケーションで、食事、部屋、お風呂どれをとっても申し分ありません。スタッフの方も親切でした。強いて難を言えばチェックイン、チェックアウト時のロビーの混雑が酷い（手続自体は自動化されていてスムーズです）のと、駐車場が遠くにあり、駐車場までがバス送迎になることでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年04月24日 11:57:12
-
leostallion 様
過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。
しかしながら、駐車場が遠路による送迎ではご不憫をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 18:17:32
-
お風呂は露天風呂の湯が気温のせいでちょい冷えていたため高音風呂好きの私には温く感じますが、広さ等は文句無しでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年05月22日 19:45:21
-
過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用では湯温が温い状態のようでご満足頂けず大変失礼致しました。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ】温泉を気軽に満喫♪お部屋はホテルにおまかせ／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルにお任せ】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月31日 15:32:04
-
子供の春休み中に宿泊しました。レラの館にはレラ宿泊者だけが使える足湯があるので子供達とワイワイ楽しませてもらいました。末の子にとっては初めての温泉だったのですが、一階の大浴場を見て大興奮。色々な種類のお風呂を満遍なく楽しみました。初めての温泉をここにして間違いなかったです。バイキングも全部美味しかったです。一番のお気に入りは生クリームを髣髴とさせる濃厚なソフトクリーム！子供と一緒に何度も食べました。朝のパンも最高でした。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年05月22日 19:57:01
-
過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はレラ館にご宿泊になられ、ご家族皆様でレラ館専用の足湯につかり、お喜びなられたこと、なによりでございます。
お食事もお子様とご一緒に楽しんでお召し上がり頂き、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ】温泉を気軽に満喫♪お部屋はホテルにおまかせ／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館・栞の館・こもれび】お部屋はホテルにおまかせ】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月02日 18:52:21
-
安いプランなのに部屋は広く清潔で窓からは阿寒湖が見渡せ、ゆっくりと過ごすことができました。
お風呂は男女入れ替わりですがどちらのお風呂も種類がたくさんあり、露天風呂は絶景で何度でも入りたかったです。
食事は夕食、朝食共にバイキングでしたが種類も多く、お刺身は新鮮ですし、凝ったお料理もあり楽しめました。またぜひ訪問させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年04月17日 14:55:34
-
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
露天風呂、お食事内容にご満足して頂き大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リフト１日券付】スキーと温泉！「国設阿寒湖畔スキー場」リフト券付き／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 23:03:02
-
さりげない心配りが嬉しかったです！
コロナ禍の中 対応して下さっている従業員の方にも感謝です。
殺伐とした世の中で 暖かい楽しい一時を過ごせました。
また伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年02月11日 16:04:38
-
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】湖側グループ特別室】
部屋5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
部屋が素晴らしかった。バイキングもメニューが豊富。観光にも便利でした。
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過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。