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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.31
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.52
  • 食事4.40
宿泊年月
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289件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 10:32:31

3/28に宿泊しました。
お風呂、ご飯、スタッフのサービスに大変満足でき、リラックスしたひと時でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室(~3月まで)】

設備・アメニティ5

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道産子ゆきさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

道産子ゆきさん [40代/女性] 2023年09月14日 11:52:01

食事もお風呂も期待通りのものでした。別館の鶴雅ウィングスの大浴場も湯巡りできて温泉三昧。岩盤浴も無料で利用できたのでじっくりとデトックスできました。
ただ・・お部屋が予約時のものとは違うもので、チェックイン時に何の説明もなかったのが不満でした。一番楽しみにしていた「囲炉裏風テーブルのある部屋」ではなかったことを会計時に伝えたら「空いていなかったから変更した。」とのこと。少し広い部屋に変えたから別に文句は無いだろうという感じがこちらに伝わってきて残念な気持ちになりました。
部屋に求めてる楽しみは人それぞれで、決して広ければいいというわけでは無いことを知ってもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
あかん遊久の里鶴雅 2023年10月31日 13:49:19

道産子ゆき 様
この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お食事、大浴場、岩盤浴について嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。あかん遊久の里大浴場と鶴雅ウイングスの大浴場は源泉も違いますので、道産子ゆき様に2つの種類の温泉を楽しんでいただくことができ、嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のご予約とフロント応対により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、フロントからのご説明・ご相談がなかったこと、心からお詫び申し上げます。予約センターの責任者、フロント責任者、担当者にはお客様からの大切なお声として、再度申し伝え、ご案内事項の再共有、なによりも、お客様おひとりおひとりの求めているものをしっかり考え、お客様へ寄り添ったお声がけをすること、その心を持つこと、を再教育させていただきました。
そのような当たり前の応対ができず、恥ずかしく思いますが、
私共の教育体制を見直し、スタッフ一同、日々精進してまいります。
改めまして、貴重なお時間をいただき、大切なご意見を頂戴しましたこと、深く感謝申し上げます。
誠に勝手ながら、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
道産子ゆき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 14:56:41

部屋も大浴場もとても広く快適でした。
食事はビュッフェですが、とにかく品数が豊富で今までの旅行で最も多彩なメニューだった。
夕張メロンも食べ放題で家内共々何度もいただきました。大変満足です。
一部のメニューで味付けや新鮮さでもっと良くできる余地があるかな?との印象をもつ
ものもありましたが、総じて立派なビュッフェでした。
阿寒湖の遊覧船のりばやメインストリート前の立地も大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
あかん遊久の里鶴雅 2023年08月19日 10:37:10

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお部屋、大浴場とご満足頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和洋室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 09:11:03

お風呂が広くゆっくりできました。
新しくできたサウナは明るすぎるのでもう少し暗くすると夜星が見えるのでは?あとそばに水風呂も欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
あかん遊久の里鶴雅 2023年07月17日 13:17:13

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 11:50:38

母親との二人旅に利用しました。
数年前にも泊まらせて頂き、大変満喫させて頂いたので、期待していたのですが、バイキングの料理に愕然。その場で作っていただける天ぷらは美味しかったのですが、他の料理には母と二人で閉口してしまいました。特に出汁の味のしない茶碗蒸しと麺が乾ききったパスタには悲しい気持ちになりました。これがバイキングの限界なんですかね…?種類は和洋中に多国籍料理と非常に多いので、とにかく沢山色んなものを食べたい!という方にはいいのかと思います。
スタッフの方々の接客やサービス(無料で頂ける蒸かし芋は絶品)、お部屋、お風呂は素晴らしかったので、素泊まりのプランがあれば、今後はそちらを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
あかん遊久の里鶴雅 2023年03月28日 15:44:02

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 11:44:28

大好きな鶴雅に急に泊まりたくなって前日に予約して行きました。
チェックイン時の説明や対応は、ホントさすがだな!と思いました。
部屋も食事(バイキング)も満足でした。
温泉はとても良かったのですが、この時期は外がとても寒くて露天風呂にたどり着くまでが大変でした。
まぁ温泉に入ってしまえば天国気分ですけどね。
冬場は、もう少し温泉の温度が熱いといいな~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
あかん遊久の里鶴雅 2023年03月01日 15:23:07

過日は数ある宿の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
しかしながら、温泉の湯温が一定に保てずご不憫をお掛けいたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付デラックス和洋室】

設備・アメニティ5

Etu1493さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

Etu1493さん [50代/女性] 2023年01月09日 16:40:56

1月7~8日に孫を含め家族3人で宿泊しました
孫が7歳と云うこともあり、大浴場での混浴が出来なくなった為このプランにしました
お部屋やサービスは大変良かったのですが、7歳とはいえまだ一人で大浴場を利用するには難しく
家族風呂や貸切風呂が増えたら良いなと思いますし、ジェットバスも少々浅くゆっくり入れずお風呂の評価が少し低めです
お食事も、少し導線が悪いように思いますがお味はとても良かったです
お部屋は広く、素敵で家族全員大喜びでした!ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
あかん遊久の里鶴雅 2023年01月27日 18:04:46

Etu1493 様

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館に家族風呂は完備しておりませんが、8階に有料の貸切風呂をご用意しております。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付デラックス和洋室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 18:59:18

改装中でしたので、お風呂が一部使用できませんでしたが、一階のお風呂はたくさんあり、子供もすごく楽しかったみたいです。ご飯もおいしく、食事会場でお祝いのケーキもお願いしましたが、プレゼントまで用意して頂き、とてもいいお祝いができました。
またぜひ行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
あかん遊久の里鶴雅 2022年12月11日 10:30:08

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は大浴場露天風呂の改修工事によりご利用できない施設があり大変ご不憫をお掛けいたしました。
当館からのお祝いにお喜び頂き感謝致します
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室】

設備・アメニティ5

蝦夷番長さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

蝦夷番長さん [50代/男性] 2022年10月19日 11:23:20

今年は2回目の宿泊ですが、奥さんや子供達が、阿寒鶴雅が大好きで良くお世話になってます。特に女性陣は、岩盤浴と大きな海老が好みらしく、私は飲み放題が無くなったがショックでした。
まぁいつ行っても大変満足度の高いお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
あかん遊久の里鶴雅 2022年11月12日 16:14:13

蝦夷番長 様

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から当館をお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
飲み放題メニューはコロナ禍の折、当面お休みさせていただいております。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 13:25:40

バイキング、揚げたてのエビ天ぷら、お刺身がとても美味しかった。
時期的なものもありますがカニがなかったのが残念です。
新人のスタッフさんが多く見られましたが笑顔で一生懸命なサービスが良い印象を受けました。
また是非行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
あかん遊久の里鶴雅 2022年10月18日 16:31:01

過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングのお食事はご満足頂けたご様子ですが、カニ料理についてはご提供を控えさせて頂いております。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【グループ客室】山側】

設備・アメニティ5

ほたあゆ0731さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ほたあゆ0731さん [50代/男性] 2022年06月13日 01:39:36

3月にも利用して、良かったので二度目の利用です。
前回よりも部屋が狭かったのですが、湖を部屋の広いガラス越しに見ることが出来ました。眼下の広場には鹿が訪れてました。
露天風呂付き客室なので、大浴場には行ってません。風呂は気持ち良かったのですが、苔のカスが浮いているのが気になりました。
食事は朝食をバイキングから個食に変更して頂きました。相変わらず、大変美味しいのですが、量が多くて食べきれませんでした。申し訳なく感じています。
朝食時、下げ膳の際に仲居さんが飲み残しの味噌汁をこぼしてしまい、妻のカーディガンにかかってしまいました。丁重に何度も謝って頂き、恐縮でした。
また、利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
あかん遊久の里鶴雅 2022年06月29日 17:45:29

ほたあゆ0731 様

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がご不快なくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、ご朝食の際は仲居のサービス中に不手際がございましたが、お怪我がなくなによりでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室2名様用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 17:01:22

新しくなった食事処と料理がとても良かったです。和室から直に露天風呂に出るようになっているところが少々残念なところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
あかん遊久の里鶴雅 2022年05月22日 18:56:07

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食はリニューアルした北璃宮にてお召し上がりになられご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、露天風呂ご利時はご不憫をお掛けいたしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約で最大15%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食和定食
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室2名様用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月15日 02:52:07

母とおばたちのために予約しました。10/8時点で紅葉には少し早かったようです。工事中のため、朝食はバイキングのみなのが残念でしたが、食事は素晴らしかったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年10月
あかん遊久の里鶴雅 2021年10月22日 11:17:12

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は2F料亭北璃宮のリニューアル工事により、バイキングのご利用のみとなりご負重をお掛けいたしました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食特別会席「旬彩膳」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室】

設備・アメニティ5

にーごろさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

にーごろさん [60代/男性] 2021年09月18日 22:48:18

宿泊前日に電話があり、部屋をグレードアップしてもらったので、大変快適に過ごせた。フロントにいるベテラン女性のホスピタリティは見事だった。
 ただ、食事に関して言えば期待ほどではなく、特に朝食の質は改善の余地がまだあるかと思った(ほかの同様のホテルと比較して)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
あかん遊久の里鶴雅 2021年09月22日 16:45:51

にーごろ 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒めを頂き大変嬉しく思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約で最大5%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

設備・アメニティ5

クレイジー3322さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

クレイジー3322さん [40代/男性] 2020年11月09日 19:05:15

GO TOトラベル利用して、高齢の親を連れて普段ならなかなか行けないレベルのお部屋に宿泊しました。別館と言うことでセキュリティもしっかりしており、部屋も綺麗でアメニティも充実。客室露天風呂も阿寒湖眺めて最高でした。コロナ考え料亭での食事にしましたが味は満足。多少飲み物が遅かった程度。
大浴場も充実しており、朝はバイキングでしたがコロナ対策もしっかりしており味も満足で食べ過ぎました。また伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2020年12月31日 17:03:33

クレイジー3322 様

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかし、お食事の際のお飲み物のご提供にお時間を要し、ご不憫をお掛けいたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15%OFF/料亭にて「まりも膳」
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

設備・アメニティ5

きわはるさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

きわはるさん [30代/女性] 2020年11月07日 20:41:57

9月27日に泊まりました。
コロナで不安な面もありましたが、すごい対策されていて良かったです。
ただそれを聞かない客もいて、バイキングなのにマスクなしで取りに行って、注意されても改善しない。
そういう客はバイキング断ってもいいと思います。
せっかく対策されてて品質良くても、評価ぎ下がってしまうと思います。
またコロナ対策としてはエレベーターの使用は一家族だけにしてほしいです。
お年寄りは気にしないのか次々と乗ってきて、密になり嫌でした。
あとはお風呂が薄暗くて子供が少し嫌がっていたくらいで他はとても良かったです!!
また行く予定なので楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2021年01月31日 15:45:31

きわはる 様

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討下さり、
ご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 16:03:52

非日常を体現出来てとてもよかったと思います。
食事はあまり好きではないバイキング形式でしたが、グレードは高かったと思います。
やはりお風呂が最高ですが、8Fのお風呂は全体にややぬる目で温まりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月21日 16:27:14

過日はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂が低温度であったこと申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

設備・アメニティ5

おだにーさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

おだにーさん [50代/男性] 2020年10月03日 18:26:18

札幌からの久々の長距離運転で疲れました。途中帯広で昼食や観光をしてから足寄経由で阿寒湖畔へ。
チェックインして早速温泉へ・・奇数日の何時という感じで入れる温泉が決まっていました。またスマホで混み具合を判るようにしていてコロナ対策をしておりました。サウナ使用の座布団?も消毒液が用意されていました。もう少し遅ければGO TOトラベルで地域共通券も使用できたのに・・残念でした。
部屋に関しては、早めに予約をしたつもりでしたが、いい部屋は抑えられ和風こもれびしか空いていなかったのでこちらも残念でした。空調が暖房しかダメで窓を開けていましたが、風や雨が烈しく音が煩くあまり気持ちよく眠れませんでした。食事に関しては、検温や手袋・マスク着用が徹底され豪華なバイキングでした。一か月分の海老を食べたんじゃないかくらい海老三昧、朝食もいくらかけ放題のいくら丼を・昼を食べなくていいくらい食べて帰宅しました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月21日 16:29:35

おだにー 様

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室】

設備・アメニティ5

にしこう0722さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

にしこう0722さん [30代/男性] 2020年02月10日 22:41:10

鶴雅に宿泊すれば間違いないと勧められて初宿泊させて頂きました。
実際、別館のおもてなしはチェックインから特別感があり、お部屋も阿寒湖が一望でき文句なく最高でした。
ただ、上階からの騒音が酷く、せっかくの雰囲気が台無しで少し残念でした。上階の方が偶然煩かっただけだと思いますが、静かに過ごしたかったので4点とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
あかん遊久の里鶴雅 2020年04月13日 17:41:01

にしこう0722 様

過日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、上層階の騒音によりご不憫をおかけ致しました。
今後も多くのお客様に選ばれる宿となるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中!オープンキッチンで出来たて熱々「美味百選バイキング」
ご利用のお部屋
【【別館】温泉付展望特別室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 15:52:55

風呂の泉質が同じものが多かったので、色々な種類のものがあれば良いと思う。
露天風呂が風が強かったからだと思うが温度が低かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
あかん遊久の里鶴雅 2019年12月16日 19:19:39

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂が強風による低温状態にはご不憫をおかけいたしました。
今後とも皆様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

289件中 1~20件表示

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