楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(926件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:922件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.26
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.50
  • 食事4.27
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

776件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 20:04:55

普段はなかなか泊まりに行けないので、今回行けてよかったです。
人気の宿なだけあり、この時期でも宿泊者が多かったと思います。

ご飯も美味しく、お風呂もウイングスの方と別館の方を利用でき、疲れを取ることができました。

レラの館はエレベーターから少々遠く、チェックアウトまで時間があまりなかったため、朝食時に荷物を全て持って会場へ向かいました。座席は椅子が最低限しかなく、荷物を置ける場所がなくて少し残念でした。

しかしながら、朝食の件を含めてもとても快適に過ごすことができました。また道東へ行く時に利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】秀逸な季節食材を愉しむ!華やかな和会席「まりも膳」
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 19:00:53

知人の口コミが良くずっと気になっていた旅館でした。良い旅館なため、
それに見合う値段でしたが今回Gotoを利用して泊まることができました!
客室は和風ツインの部屋で、窓から湖は見れない部屋でしたが内装がとても和でお洒落で綺麗な部屋でした。
何よりも楽しみだったバイキングは、夜も朝も海鮮だらけで本当に美味しくて、絶対にまた行こうと決めました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 22:35:16

恋人と宿泊しました。従業員の方のサービス、部屋、温泉、食事など全てにおいて大満足です!特に、温泉は露天が気持ちよかったです!朝と夜で大浴場の場所が変わるので、2度楽しむことができました。ぜひまた泊まりたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

総合4

ariko5251さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ariko5251さん [40代/女性] 2020年11月21日 17:34:56

お部屋にあったマッサージチェアーがとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

総合4

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 10:37:12

 いつも夕食バイキングにしていましたが、コロナの心配もあり今回初めて旬彩膳にしました。どの料理も美味しく、ゆっくりご飯を楽しむことができたのでとてもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/旬彩膳
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室ツイン】

総合3

あやちゃん7178さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

あやちゃん7178さん [50代/女性] 2020年11月21日 00:06:12

11月17日に宿泊させて頂きました。朝夕のビュッフェは釧路ならではの食材を使ったお料理でとても美味しかったです。お風呂も露天風呂がサイコーでした。残念だったのは部屋の浴室が凄くタバコ臭かった事です。多分、私たちの前に宿泊した人が浴室でタバコを吸っていたのだとおもいますが匂いがこもって不快でした。他が良かったのに大変残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 07:49:04

コロナ渦なので 部屋と食事所以外利用してませんが それでも満足しています。
食事ではイトウやオオスケ等 普段口にできない物が食べられて感動しています。
やっぱり鶴雅ですね。ハズレがないです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/まりも膳
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

総合4

中年おやじまんさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

中年おやじまんさん [60代/男性] 2020年11月12日 18:47:59

毎年近い事もあり、利用しているが食事等には満足したが、他はコロナの影響もあり何となくホテル側の問題ではないが、満足できないところもあったような気がする。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室】

総合5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 22:01:21

お風呂、特に露天風呂からの眺めがすばらしい!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
あかん遊久の里鶴雅 2020年11月23日 17:43:34

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂、露天風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室】

総合4

クレイジー3322さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

クレイジー3322さん [40代/男性] 2020年11月09日 19:05:15

GO TOトラベル利用して、高齢の親を連れて普段ならなかなか行けないレベルのお部屋に宿泊しました。別館と言うことでセキュリティもしっかりしており、部屋も綺麗でアメニティも充実。客室露天風呂も阿寒湖眺めて最高でした。コロナ考え料亭での食事にしましたが味は満足。多少飲み物が遅かった程度。
大浴場も充実しており、朝はバイキングでしたがコロナ対策もしっかりしており味も満足で食べ過ぎました。また伺います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15%OFF/料亭にて「まりも膳」
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

総合4

きわはるさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

きわはるさん [30代/女性] 2020年11月07日 20:41:57

9月27日に泊まりました。
コロナで不安な面もありましたが、すごい対策されていて良かったです。
ただそれを聞かない客もいて、バイキングなのにマスクなしで取りに行って、注意されても改善しない。
そういう客はバイキング断ってもいいと思います。
せっかく対策されてて品質良くても、評価ぎ下がってしまうと思います。
またコロナ対策としてはエレベーターの使用は一家族だけにしてほしいです。
お年寄りは気にしないのか次々と乗ってきて、密になり嫌でした。
あとはお風呂が薄暗くて子供が少し嫌がっていたくらいで他はとても良かったです!!
また行く予定なので楽しみです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

総合5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 14:23:38

旅館の方の接客も大変親切でした。
隣の部屋からの騒音等もなく、静かにゆっくりと過ごす事が出来ました。
消毒などにも大変、気をつけていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

総合5

匡1101さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

匡1101さん [60代/男性] 2020年11月03日 23:39:31

11月1日に家族で宿泊しました。何度か利用していますが、夕食会場で料理の説明をしてくれた方が、次の日の朝食会場でも声をかけていただき、あれほどの人数の中でも覚えてくれていたのがさすがだと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】旬の味覚を愉しむ!鶴雅の基本となる和食「コタン膳」
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

総合4

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 15:21:14

コロナ禍で迷いましたが、結婚記念日のお祝いをかねて家族で利用しました。お部屋のグレードアップ、お祝いのお品物までご用意頂きありがとうございました。広いお部屋で子ども達はとっても楽しんでおりました。
食事も美味しかったです。お風呂もよかったです。スタッフの皆さんにも親切にして頂きました。素敵な結婚記念日の旅行になりました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2020年11月16日 15:04:38

過日は、数ある宿の中よりご結婚記念日のお祝いに当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き嬉しく思います
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 23:29:35

憧れの鶴雅にGOTOトラベルでお得に泊まる事が出来ました。大浴場に無料の岩盤浴が併設してあったのが感動。
湖が間近に見える露天風呂、色々な種類のお風呂も楽しめました。
隣のウイングとは通路で繋がり両方の温泉が利用出来ます。
圧巻なのはビュッフェ。コロナ対策がしっかりなされ、個別の盛り付けが工夫されていました。品数が多く、主人は中華、私は海鮮を中心にデザートまで楽しめました。
スタッフの皆さん 気持ちの良いサービスをして下さり快適に過ごせました。
ぜひまた泊まりに行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

総合2

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 09:35:26

結婚記念として夫婦で利用。部屋にはテントウムシが十数匹程出現しました。おそらく換気扇の隙間からテントウムシが出現しているものと思われる。フロントに連絡し対応をお願いしたが、殺虫剤を渡され対応終了。
料理は美味しかったものの品切れが多い。温泉は種類が多く満足したが、温泉までの廊下の提灯の上にホコリがいっぱい溜まっており、清潔感が無い。
チェックアウト時間前から、チェックアウト済の部屋の掃除のため、廊下のドアを全開にしており、廊下が非常に寒むかった。
チェックアウトは未精算と精算済で分かれていたが、案内が無くフロントが混雑していた。精算済のお客さんも未精算の長蛇の列に並んでいる状態。
鶴雅ブランドに期待し、利用をさせて頂いたが、総合的に満足できず非常に残念。値段はGoToトラベルキャンペーンにより、安くなっていたものの、もう利用するこは無い。
期待してただけに辛口評価?となってしまいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【2人の記念日】ふたりだけの特別な日♪ケーキ&シャンパンでお祝いプラン/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

総合4

ひで坊ぼうさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ひで坊ぼうさん [50代/男性] 2020年10月24日 16:41:57

9月9日に妻と利用させていただきました。ここには会社の観楓会で一度利用させていただいており、お風呂も食事(その時は宴会料理)とても良い印象がありました。今回は家族だけでの利用で、評判のバイキングはとても楽しみにしておりました。
まず車で到着し、今回はコロナの関係でご自身で駐車場まで行き、バスでこちらに来て下さいとの事で駐車場まで行くと既に数名の方がバスで待っており、急いで乗り込みホテルへ。
受付は2人体制で少し時間がかかりましたが、とても丁寧な説明や対応でした。荷物はこれもコロナの関係で自信で部屋まで持っていきました。
食事の前(17時頃)にお風呂に行きましたが、比較的空いており、さすが鶴雅さんといったお風呂でした。感染対策もきっちりされておりとても安心してお風呂を堪能できました。
食事ですがスマホのQRコードを使ってレストランやお風呂の混雑状況を把握できるようになっており、私たちは19時頃に行きましたが、それほど待たされずに案内され席に着くことができました。
マスクとビニール手袋は必須で料理を盛り、事前に小分けにされた物もたくさんあって、これも感染対策が行き届いてると感じました。料理ですが日本料理、イタリアンは良かったのですが中華だけが、お惣菜感満載でスーパーのお惣菜を温めて食べた感じでした。特に餃子とシューマイは不評。せめてもっと中華料理らしい物が食べたかったです。(麻婆豆腐、チンジャオロース、かに玉あんかけ、点心・・・・・)
チェックアウトをしてバスで駐車場まで送ってもらうのですが、お客さんの車の前まで順番にそれぞれ送り届けることをしており、とても感心しました。また次来たときは中華料理がパワーアップしてることを願いつつ。ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】和室】

総合2

yuumayさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

yuumayさん [50代/女性] 2020年10月24日 01:28:45

6年くらい前に宿泊した時に良い思い出が沢山出来たので、ここに泊まるだけの為に来ました。行く前から楽しみで仕方なかった。

温泉は相変わらず良かった。しかし、今回はガッカリしかなかった。夕食では混むからと言われ、かなり遅く行ったにも関わらず、まだ案内できないと言われ部屋に戻ったり、案内係のおばちゃんは飲み物注文されますか?と言う割にメニューもくれないし、メニュー見ても写真もないからピンと来ない。おばちゃんはさっさと注文しろよの圧が強くて気分が悪かった。

部屋のアメニティも前の客が使った歯ブラシがあって、かなり驚いた。
goto で客が増えて大変なのだろうが、ガッカリすることが多くて一刻も早く帰りたくて、翌朝 早朝にチェックアウトした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【気まま一人旅】1泊2食付!温泉満喫プラン/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】シングルベッド和洋室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みのちゃん3314さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

みのちゃん3314さん [50代/男性] 2020年10月18日 18:54:43

人手不足なのかフロントの対応があまりよくなかった。内線電話もつながらなかった。
露天風呂の温泉の温度が日によって異なるのか若しくは、屋上と1階で異なるのか不明。
良いお風呂なのに残念でした。
駐車料金がかかるとは思わなかった。少し残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2020年11月18日 19:51:21

みのちゃん3314 様

過日は当館へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロント、お電話対応では大変ご不快をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
また駐車場が遠方にありご不憫をお掛けいたしました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】食材本来のおいしさを五感で愉しむ!当館を代表する特別会席「旬彩膳」
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しんちゃんS30さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

しんちゃんS30さん [60代/男性] 2020年10月17日 12:34:47

思った以上に宿泊客が多く、ちょっと安心しました。それでも大浴場の人の数からすれば、まだまだ少ないのかも知れません。
来月も予約してます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2020年11月08日 11:25:40

しんちゃんS30 様

過日はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
また11月のごお帰りを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気まま一人旅】1泊2食付!温泉満喫プラン/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】シングルベッド和洋室】

776件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ