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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:926件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.29
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.50
  • 食事4.27
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779件中 1~20件表示

サービス5

アッケNo.1さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

アッケNo.1さん [40代/女性] 2020年11月30日 12:55:52

このお部屋の他に、「こもれび」とゆぅジェットバス付きのツインのお部屋と2部屋で、孫と、お友達の誕生日の為 お邪魔致しました。

スタッフの方々皆様丁寧な接客と心配りで素晴らしいなぁと一同感動致しました。

夕食、朝食共にバイキングでしたが、美味しく、種類豊富で悩んでしまうほどでした♪

部屋や地下のお風呂でノンビリしたためウイングの岩盤浴に行く時間がなくなったのが残念…。
朝は8階のお風呂でしたが、岩盤浴やってなかったし…。いつも思うんですが、8階のお風呂って寒いですよね。天空と繋がっているからかな?

ウイングのバーでのハープ演奏会が良かったです♪もっと大々的にアピールしたら良いのになぁ~

次は連泊でお邪魔したいと思いました♪
ありがとうございました♪次回も宜しくお願い致します♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【シャンパンで乾杯を】「バロン・ド・ロスチャイルド」フルボトル付/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【レラの館】洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 19:00:53

知人の口コミが良くずっと気になっていた旅館でした。良い旅館なため、
それに見合う値段でしたが今回Gotoを利用して泊まることができました!
客室は和風ツインの部屋で、窓から湖は見れない部屋でしたが内装がとても和でお洒落で綺麗な部屋でした。
何よりも楽しみだったバイキングは、夜も朝も海鮮だらけで本当に美味しくて、絶対にまた行こうと決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 22:35:16

恋人と宿泊しました。従業員の方のサービス、部屋、温泉、食事など全てにおいて大満足です!特に、温泉は露天が気持ちよかったです!朝と夜で大浴場の場所が変わるので、2度楽しむことができました。ぜひまた泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 07:49:04

コロナ渦なので 部屋と食事所以外利用してませんが それでも満足しています。
食事ではイトウやオオスケ等 普段口にできない物が食べられて感動しています。
やっぱり鶴雅ですね。ハズレがないです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/まりも膳
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

サービス5

クレイジー3322さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

クレイジー3322さん [40代/男性] 2020年11月09日 19:05:15

GO TOトラベル利用して、高齢の親を連れて普段ならなかなか行けないレベルのお部屋に宿泊しました。別館と言うことでセキュリティもしっかりしており、部屋も綺麗でアメニティも充実。客室露天風呂も阿寒湖眺めて最高でした。コロナ考え料亭での食事にしましたが味は満足。多少飲み物が遅かった程度。
大浴場も充実しており、朝はバイキングでしたがコロナ対策もしっかりしており味も満足で食べ過ぎました。また伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15%OFF/料亭にて「まりも膳」
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

サービス5

きわはるさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

きわはるさん [30代/女性] 2020年11月07日 20:41:57

9月27日に泊まりました。
コロナで不安な面もありましたが、すごい対策されていて良かったです。
ただそれを聞かない客もいて、バイキングなのにマスクなしで取りに行って、注意されても改善しない。
そういう客はバイキング断ってもいいと思います。
せっかく対策されてて品質良くても、評価ぎ下がってしまうと思います。
またコロナ対策としてはエレベーターの使用は一家族だけにしてほしいです。
お年寄りは気にしないのか次々と乗ってきて、密になり嫌でした。
あとはお風呂が薄暗くて子供が少し嫌がっていたくらいで他はとても良かったです!!
また行く予定なので楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 14:23:38

旅館の方の接客も大変親切でした。
隣の部屋からの騒音等もなく、静かにゆっくりと過ごす事が出来ました。
消毒などにも大変、気をつけていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 23:29:35

憧れの鶴雅にGOTOトラベルでお得に泊まる事が出来ました。大浴場に無料の岩盤浴が併設してあったのが感動。
湖が間近に見える露天風呂、色々な種類のお風呂も楽しめました。
隣のウイングとは通路で繋がり両方の温泉が利用出来ます。
圧巻なのはビュッフェ。コロナ対策がしっかりなされ、個別の盛り付けが工夫されていました。品数が多く、主人は中華、私は海鮮を中心にデザートまで楽しめました。
スタッフの皆さん 気持ちの良いサービスをして下さり快適に過ごせました。
ぜひまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 20:24:04

宿泊した際、ちょっとしたトラブルがあったのですが、フロントの方、マネージャーの方の対応がすごく親切でした。大浴場からの景色も素晴らしく、食事も大満足でお部屋もきれいです。北海道に行った際にはまた何度も利用したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月21日 16:50:35

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ゆったり一人旅】1泊2食付!旬の味覚を楽しむ和食「コタン膳」プラン
ご利用のお部屋
【【本館】シングルベッド和洋室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 17:54:11

GOTOトラベルで普段泊まることのないであろうお部屋を安く泊まることが出来ました。広々して子どもたちもとても嬉しそうでした。お部屋に広いお風呂がついていたので小さな子連れには助かりました。コロナ対策もしっかりされていたように思います。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月19日 17:14:05

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お部屋内のお風呂にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付デラックス和洋室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 16:03:52

非日常を体現出来てとてもよかったと思います。
食事はあまり好きではないバイキング形式でしたが、グレードは高かったと思います。
やはりお風呂が最高ですが、8Fのお風呂は全体にややぬる目で温まりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月21日 16:27:14

過日はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂が低温度であったこと申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

サービス5

チイおばさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

チイおばさん [60代/女性] 2020年10月04日 15:37:34

大変のんびり過ごさせて頂きました。お部屋も食事も応対もとても満足しました。
食事の大海老のさしみは最高でした。
あえて言うならお風呂で蛇口からのお湯の、出方が悪かったかな。後は全て大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月22日 10:28:50

チイおば 様

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。
しかし、蛇口からの湯量が弱くご不憫をお掛けいたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 20:37:19

高級温泉って感じ!
ずっと温泉にいても飽きない!すごくいい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月18日 14:02:53

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 18:33:42

バイキングの種類が豊富ですべて美味しかったです。夜のスイーツも豊富で嬉しかったです。お風呂も気持ち良くて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月16日 16:13:18

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 21:13:16

ごはんもお風呂もとても満足でした!
ごはんは美味しくて有名な鶴雅ですが、お風呂もいいんだなと感じました。

Gotoキャンペーンで安く泊まれる大満足です。

唯一あれっ?と思ったのは展望風呂付きと言う割には、景色が良くない、ただ外が見えるお風呂であったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月16日 16:14:57

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

サービス5

ぴーるる1722さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ぴーるる1722さん [20代/女性] 2020年09月23日 08:55:18

初めて利用させていただきました。このご時世ですが、迷いに迷って宿泊しましたが、感染対策バッチリで、安心して泊まることが出来ました。

ご飯時にマスクの紐が切れてしまい、従業員の方に相談したところ、快くマスクを分けてくれ本当に有難かったです。

ご飯も美味しく、お部屋も広く、温泉も良かったし
ホテルの雰囲気も落ち着く感じで、必ずまた泊まりに行きたいなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月17日 10:41:43

ぴーるる1722 様

過日はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で嬉しく思います。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中!オープンキッチンで出来たて熱々「美味百選バイキング」
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 00:34:51

9/18別館に宿泊しました。主人の誕生日にと3/1から予約していたので楽しみにしていました。別館は特別感がありとても良かったです。値段が高いので中々来れませんが、また是非行きたいです。従業員さんの対応も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月16日 17:21:51

過日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日のお祝いに当館をご指名下さり重ねて御礼申し上げます。
別館内にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室2名様用】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 22:24:43

最初から最後まで気持ちの良い接客でした。特に食事会場のスタッフの笑顔が素敵でした。食事も素晴らしかったのですが、スタッフのサービスが行き届いていて是非又行きたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年09月19日 21:23:44

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気まま一人旅】1泊2食付!温泉満喫プラン/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 21:06:10

チェックインの時間が遅れそうだったので、連絡しました。その時の対応もすごく良かったです。
お風呂も食事もすごく良く大満足でした!
また泊まりたいと思う宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年09月19日 21:26:51

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございますこの度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 23:50:21

久しぶりに宿泊されて検温やバイキング料理をとる際の手袋、マスク着用など新型コロナ対策にしっかり徹底されているなという印象でした。部屋もかなり広く小さい子どもがいましたが子どもも帰りたくないとグズるほど快適に宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年09月13日 20:16:11

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
感染要望対策にご協力下さり重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動とご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】和室】

779件中 1~20件表示

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