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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:922件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.26
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.50
  • 食事4.27
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776件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 20:04:55

普段はなかなか泊まりに行けないので、今回行けてよかったです。
人気の宿なだけあり、この時期でも宿泊者が多かったと思います。

ご飯も美味しく、お風呂もウイングスの方と別館の方を利用でき、疲れを取ることができました。

レラの館はエレベーターから少々遠く、チェックアウトまで時間があまりなかったため、朝食時に荷物を全て持って会場へ向かいました。座席は椅子が最低限しかなく、荷物を置ける場所がなくて少し残念でした。

しかしながら、朝食の件を含めてもとても快適に過ごすことができました。また道東へ行く時に利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】秀逸な季節食材を愉しむ!華やかな和会席「まりも膳」
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室ツイン】

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 19:00:53

知人の口コミが良くずっと気になっていた旅館でした。良い旅館なため、
それに見合う値段でしたが今回Gotoを利用して泊まることができました!
客室は和風ツインの部屋で、窓から湖は見れない部屋でしたが内装がとても和でお洒落で綺麗な部屋でした。
何よりも楽しみだったバイキングは、夜も朝も海鮮だらけで本当に美味しくて、絶対にまた行こうと決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 22:35:16

恋人と宿泊しました。従業員の方のサービス、部屋、温泉、食事など全てにおいて大満足です!特に、温泉は露天が気持ちよかったです!朝と夜で大浴場の場所が変わるので、2度楽しむことができました。ぜひまた泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 10:37:12

 いつも夕食バイキングにしていましたが、コロナの心配もあり今回初めて旬彩膳にしました。どの料理も美味しく、ゆっくりご飯を楽しむことができたのでとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/旬彩膳
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室ツイン】

食事5

あやちゃん7178さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

あやちゃん7178さん [50代/女性] 2020年11月21日 00:06:12

11月17日に宿泊させて頂きました。朝夕のビュッフェは釧路ならではの食材を使ったお料理でとても美味しかったです。お風呂も露天風呂がサイコーでした。残念だったのは部屋の浴室が凄くタバコ臭かった事です。多分、私たちの前に宿泊した人が浴室でタバコを吸っていたのだとおもいますが匂いがこもって不快でした。他が良かったのに大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 07:49:04

コロナ渦なので 部屋と食事所以外利用してませんが それでも満足しています。
食事ではイトウやオオスケ等 普段口にできない物が食べられて感動しています。
やっぱり鶴雅ですね。ハズレがないです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/まりも膳
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

食事5

きわはるさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

きわはるさん [30代/女性] 2020年11月07日 20:41:57

9月27日に泊まりました。
コロナで不安な面もありましたが、すごい対策されていて良かったです。
ただそれを聞かない客もいて、バイキングなのにマスクなしで取りに行って、注意されても改善しない。
そういう客はバイキング断ってもいいと思います。
せっかく対策されてて品質良くても、評価ぎ下がってしまうと思います。
またコロナ対策としてはエレベーターの使用は一家族だけにしてほしいです。
お年寄りは気にしないのか次々と乗ってきて、密になり嫌でした。
あとはお風呂が薄暗くて子供が少し嫌がっていたくらいで他はとても良かったです!!
また行く予定なので楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 14:23:38

旅館の方の接客も大変親切でした。
隣の部屋からの騒音等もなく、静かにゆっくりと過ごす事が出来ました。
消毒などにも大変、気をつけていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

食事5

匡1101さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

匡1101さん [60代/男性] 2020年11月03日 23:39:31

11月1日に家族で宿泊しました。何度か利用していますが、夕食会場で料理の説明をしてくれた方が、次の日の朝食会場でも声をかけていただき、あれほどの人数の中でも覚えてくれていたのがさすがだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】旬の味覚を愉しむ!鶴雅の基本となる和食「コタン膳」
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 23:29:35

憧れの鶴雅にGOTOトラベルでお得に泊まる事が出来ました。大浴場に無料の岩盤浴が併設してあったのが感動。
湖が間近に見える露天風呂、色々な種類のお風呂も楽しめました。
隣のウイングとは通路で繋がり両方の温泉が利用出来ます。
圧巻なのはビュッフェ。コロナ対策がしっかりなされ、個別の盛り付けが工夫されていました。品数が多く、主人は中華、私は海鮮を中心にデザートまで楽しめました。
スタッフの皆さん 気持ちの良いサービスをして下さり快適に過ごせました。
ぜひまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

食事5

チイおばさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

チイおばさん [60代/女性] 2020年10月04日 15:37:34

大変のんびり過ごさせて頂きました。お部屋も食事も応対もとても満足しました。
食事の大海老のさしみは最高でした。
あえて言うならお風呂で蛇口からのお湯の、出方が悪かったかな。後は全て大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月22日 10:28:50

チイおば 様

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。
しかし、蛇口からの湯量が弱くご不憫をお掛けいたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室】

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 06:54:16

ロストカムイを観ようとしたが時間が遅く子供連れには厳しいかも。上映場所までの道筋が分からず、チケットもらった時に聞けば良かったけど、駐車場を違うところに案内された感じではかなり遠く感じて断念したが徒歩5分くらいで行けたのは翌日散歩してわかったこと。観光案内マップなどは置いてなかったのは残念だった。
ご飯は美味しかったし、基本的にサービスだったり対応してくれた人たちはおもてなししてくれて良かった!
別邸の専用ラウンジもありとても優雅な気持ちになれた。
早めのチェックインをしてゆっくり過ごすことをおすすめします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月24日 10:52:50

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

食事5

おだにーさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

おだにーさん [50代/男性] 2020年10月03日 18:26:18

札幌からの久々の長距離運転で疲れました。途中帯広で昼食や観光をしてから足寄経由で阿寒湖畔へ。
チェックインして早速温泉へ・・奇数日の何時という感じで入れる温泉が決まっていました。またスマホで混み具合を判るようにしていてコロナ対策をしておりました。サウナ使用の座布団?も消毒液が用意されていました。もう少し遅ければGO TOトラベルで地域共通券も使用できたのに・・残念でした。
部屋に関しては、早めに予約をしたつもりでしたが、いい部屋は抑えられ和風こもれびしか空いていなかったのでこちらも残念でした。空調が暖房しかダメで窓を開けていましたが、風や雨が烈しく音が煩くあまり気持ちよく眠れませんでした。食事に関しては、検温や手袋・マスク着用が徹底され豪華なバイキングでした。一か月分の海老を食べたんじゃないかくらい海老三昧、朝食もいくらかけ放題のいくら丼を・昼を食べなくていいくらい食べて帰宅しました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月21日 16:29:35

おだにー 様

過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約でスタンダードプランから最大10%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室】

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 20:37:19

高級温泉って感じ!
ずっと温泉にいても飽きない!すごくいい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月18日 14:02:53

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 18:33:42

バイキングの種類が豊富ですべて美味しかったです。夜のスイーツも豊富で嬉しかったです。お風呂も気持ち良くて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月16日 16:13:18

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 21:13:16

ごはんもお風呂もとても満足でした!
ごはんは美味しくて有名な鶴雅ですが、お風呂もいいんだなと感じました。

Gotoキャンペーンで安く泊まれる大満足です。

唯一あれっ?と思ったのは展望風呂付きと言う割には、景色が良くない、ただ外が見えるお風呂であったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月16日 16:14:57

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 00:34:51

9/18別館に宿泊しました。主人の誕生日にと3/1から予約していたので楽しみにしていました。別館は特別感がありとても良かったです。値段が高いので中々来れませんが、また是非行きたいです。従業員さんの対応も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年10月16日 17:21:51

過日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日のお祝いに当館をご指名下さり重ねて御礼申し上げます。
別館内にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室2名様用】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 22:24:43

最初から最後まで気持ちの良い接客でした。特に食事会場のスタッフの笑顔が素敵でした。食事も素晴らしかったのですが、スタッフのサービスが行き届いていて是非又行きたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年09月19日 21:23:44

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気まま一人旅】1泊2食付!温泉満喫プラン/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 21:06:10

チェックインの時間が遅れそうだったので、連絡しました。その時の対応もすごく良かったです。
お風呂も食事もすごく良く大満足でした!
また泊まりたいと思う宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年09月19日 21:26:51

過日はご宿泊頂き誠にありがとうございますこの度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 23:50:21

久しぶりに宿泊されて検温やバイキング料理をとる際の手袋、マスク着用など新型コロナ対策にしっかり徹底されているなという印象でした。部屋もかなり広く小さい子どもがいましたが子どもも帰りたくないとグズるほど快適に宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
あかん遊久の里鶴雅 2020年09月13日 20:16:11

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
感染要望対策にご協力下さり重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動とご満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5%OFF/天河ダイニング
ご利用のお部屋
【【本館】和室】

776件中 1~20件表示

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