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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.36
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.50
  • 食事4.46
宿泊年月
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726件中 21~40件表示

サービス5

m-1221さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

m-1221さん [40代/男性] 2019年12月24日 17:15:45

12月22.23日で宿泊しました。去年からのリピートです。今回は和室にしたのですが部屋が広くて良かったです。部屋への案内の方も親しみやすく良かった。お風呂も最高でした。でも1番がバイキングです。何を食べても美味しかったです。ホールの方に教えて頂いたフライドポテトにパンの所にあるバターをつけると激ウマです。芋もちにも付けたら美味しいですよ~と教えて頂いたので食べたらフライドポテトを上回る美味しさ(笑)又貯まった皿などをスグに気が付いてくれて下げてくれます。素晴らしいです。朝のバイキングもご飯の方は海鮮丼、パンの方はパンも色々種類があり良いです。嫁は海鮮丼美味しいとずっと言っていました。
色々口コミを見てると意見があると思いますが、この価格でこのサービス。僕も家族も満足です。また来年も行きたいと家族で話していました。幸せな時間をありがとうございました~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
あかん遊久の里鶴雅 2019年12月27日 13:54:00

m-1221 様

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
バイキングのお料理へも高く評価して頂き大変嬉しく思います。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 17:32:27

部屋も広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
あかん遊久の里鶴雅 2019年12月19日 11:57:12

過日はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 15:52:55

風呂の泉質が同じものが多かったので、色々な種類のものがあれば良いと思う。
露天風呂が風が強かったからだと思うが温度が低かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
あかん遊久の里鶴雅 2019年12月16日 19:19:39

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂が強風による低温状態にはご不憫をおかけいたしました。
今後とも皆様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをを心よりお待ち申し上げております。

サービス5

ben6892さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ben6892さん [40代/男性] 2019年11月09日 18:37:07

お世話になりました。
前回9月に利用して、あまりにも露天風呂と食事が素晴らしくて、頑張ってリピートしました!
初雪でしたが、色んな意味で温まる宿ですね。
喫煙スペースを増やしていただくと助かるのですが、、
また利用します!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
あかん遊久の里鶴雅 2019年11月10日 18:24:18

ben6892 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から幾月もお選びいただきまして大変嬉しく思います。

今後も多くのお客様に厳冬の季節を温かくお迎えできるような館になるよう取り組んでまいります
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<10月~>【得割10】室数限定!スタンダードプランから最大10%OFF/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 18:55:16

11月2日に家族3人で宿泊しました。チェックイン時も別館ならではのおもてなしがとても良かったです。無料のドリンクバーも感激でした。お風呂も料理も満足でしたが早朝に入ったお風呂はサウナも入れなく泡風呂も泡が出てなくて残念でした。 仕方ないのかもしれないけどお部屋にあった部屋着と浴衣は色が薄くなっていて古さを感じました。チェックアウト時にアンケートを出すと粗品差し上げますと書いてありましたが何もありませんでした。
これらを除いては本当にくつろげるとても良いところだったと思います。また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
あかん遊久の里鶴雅 2019年12月17日 18:34:19

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場では、サウナ、泡風呂のご利用ができず申し訳ございませんでした。
また、アンケートご記入のご協力を頂いたにもかかわらずお返しがなかったこと大変失礼いたしました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】16%OFF!<10~12月宿泊>/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

サービス5

keiichro.さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

keiichro.さん [50代/女性] 2019年10月26日 15:48:02

10月24日宿泊しました。値段が高いだけあり満足出来ました。唯、湯の温度が低いような…私達だけかと思いきや、大浴場で同じ感想をお持ちの方が。時間入れ替えで両方の大浴場利用しましたが、どちらも低い。表示温度って本当かしら、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
あかん遊久の里鶴雅 2019年12月13日 18:11:28

keiichro. 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら温泉温度につきましてはご満足を頂けず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良い環境を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【得割10】室数限定!スタンダードプランから最大10%OFF/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】和室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 11:34:12

バイキングの種類が沢山あり目移りしてしまった。どれもおいしかったです。天空露天風呂は、ちょっと期待はずれかな。 下のお風呂の方が楽しかった。お風呂の交代時間がもう少し早いほうがいいように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
あかん遊久の里鶴雅 2019年10月26日 18:55:12

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変恐縮でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<10月~>【得割20】室数限定!スタンダードプランから最大20%OFF/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室2名様用】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 13:20:29

老人のみで利用しました。
バイキングの席で歩きがおぼつかなかった時、お盆をのせるカートを持ってきていただき大変助かりました!ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
あかん遊久の里鶴雅 2019年10月13日 18:51:03

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりす。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定バーゲン】7%OFF!<9月宿泊>/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 10:00:31

食事がとても美味しかったです、バイキングとは思えない野菜や海鮮の鮮度の良さ、味付けの良さ、従業員の方々の対応の良さ、全てに満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あかん遊久の里鶴雅 2019年10月13日 20:18:19

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お食事にご満足いただけてなによりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳】

サービス5

キャン乃愛さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

キャン乃愛さん [50代/女性] 2019年09月14日 19:55:28

鶴雅はいつ来ても大満足です。
コンビニも近いし、バイキングも大満足。

カムイルミナが最高でした。
とても、楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
あかん遊久の里鶴雅 2019年09月27日 10:13:08

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回も当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

サービス5

ヒロ360128さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ヒロ360128さん [50代/男性] 2019年09月10日 10:25:27

さすが鶴雅です、と思わせるサービスでした。
食事も満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年07月
あかん遊久の里鶴雅 2019年10月13日 20:46:32

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き大変嬉しく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【スタンダード】旬の味覚を愉しむ!鶴雅の基本となる和食「コタン膳」
ご利用のお部屋
【【本館】和室】

サービス5

KAZU_EP91さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

KAZU_EP91さん [20代/男性] 2019年09月09日 22:57:52

9月5日に宿泊しました。車で到着後に荷物を持っていただきチェックイン。部屋まで案内して頂き、設備の説明がありました。夕食までの間じゃがいもの試食が出来るなど、サービスはよかったです。
部屋はたまたまだと思いますがカラオケ付きの部屋でした。(カラオケの利用はしてないので問題ないのですが、カラオケルームはタバコ臭さが気になります)4人で泊まるのは十分すぎる広さであり畳の香りがあり清潔感がありました。

温泉は別館のウイングスも利用することが出来たので3回入浴。1階の風呂は様々な種類の浴槽があり、温度もそれぞれあるので好みの浴槽を見つけられるかと思います。
個人的には1階にある露店風呂は湖を見ながら入浴することが出来るのがよかったです。
8階の露天風呂はガラス?アクリル板?の汚れがあり透明度が低く景色を見ながら入浴することが出来ないのはもったいないと感じました。
食事はこれがおいしい!というのはあまり感じませんでしたが、バイキングであり種類が豊富でした。

立地は阿寒湖、アイヌコタンにも近く駐車場の近くで鹿を見ることが出来ました。
値段相応の価値があったと感じており満足出来るホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
あかん遊久の里鶴雅 2019年10月21日 20:00:00

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

天空風呂のガラスフィルムはくもりを解消するよう張替を行いまして阿寒湖が一望できるように着手して参ります。
次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

サービス5

ben6892さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ben6892さん [40代/男性] 2019年09月06日 08:36:15

お風呂の広さ、温度管理、清潔感等本当に素晴らしいです!
何よりも眺望が最高ですね。
大変失礼ですが、バイキングは期待していませんでしたが、和洋中全てが美味しかったです。
女将さんの気配りにも脱帽しました。
また来たい!いや絶対にリピートします!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
あかん遊久の里鶴雅 2019年10月14日 13:27:50

ben6892 様
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当日対応をしましたスタッフにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 22:51:38

お風呂がとても良かった。お風呂から湖で遊ぶ鹿が見えた。
阿寒湖にもアイヌコタンにも近く、観光に便利。
ホテル内でアイヌ語り部を聞けたり音楽イベントがあったり、楽しめる。
ロビーに展示されている瀧口政満さんの木彫作品に、とても感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あかん遊久の里鶴雅 2019年08月19日 18:41:23

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
ここ阿寒湖には多くの野生の鹿、狐が生息しております。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/料亭にて「コタン膳」
ご利用のお部屋
【【こもれび】展望風呂付和室ツイン】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 07:56:39

何度か利用させて頂いてますが、今回初めてカラオケルーム付きの部屋でした。
子供たちが大喜びで、大変ありがたかったです。
景色などは気にしないので、こういう部屋が子連れには嬉しいです。
何度来てもサービス・料理・温泉どれも良いのですが、今回は8階の天空露天風呂に大量の蛾が発生しており、とても入れたもんではありませんでした。
ドアを開けた瞬間に蛾がお出迎え。
階段にも蛾。登った通路にも蛾。
やっと辿り着いたお風呂には蛾の死骸。
子供が怖がって泣くので1秒で戻りました。
翌朝リベンジの気持ちで行きましたが、飛んでる蛾はほとんど居ないものの、階段や通路に蛾の死骸だらけ。
やはりお風呂の中には蛾の死骸。
諦めて中のお風呂に戻るも、まさかの中のお風呂2つともに虫の死骸。
結局入らず上がりました…。
今まで、3月などの時期に利用していたので夏の利用は今回が初めてでしたが、蛾の多さにショックでした。
夏の野外に虫はつきものでしょうが、さすがに多すぎです…。
出来れば何か対策してほしいです。
それ以外は最高なので、夏を避けてまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
あかん遊久の里鶴雅 2019年10月14日 13:35:11

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回は大浴場での害虫処理が行き届いておらず大変ご不快をお掛けし誠に申し訳ございません。
照明を蛍光管からLEDに変更し対処しておりますが、成果がない状況は今後の課題とさせて頂きます。
また機会がありましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【得割15】室数限定!スタンダードプランから最大15%OFF/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【グループ客室】山側】

サービス5

NABESSEさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

NABESSEさん [30代/男性] 2019年08月02日 19:52:32

前から評判が良く気になっていました。今回、本州から友達が遊びに来るということで1泊しました。露天風呂から見える阿寒湖は壮観でした。地下の洞窟のような温泉もまた楽しみました。そして、食事が最高に良かったです。海鮮と洋食のクオリティが高く、次回もまた特別な日に泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
あかん遊久の里鶴雅 2019年08月03日 08:21:29

NABESSE 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サービス5

しゅうちゃん9860さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

しゅうちゃん9860さん [50代/男性] 2019年07月25日 08:58:26

丁寧なサービスを受けることができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
あかん遊久の里鶴雅 2019年07月28日 19:12:54

しゅうちゃん9860 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴しまして、大変嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<通年>【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】民芸調 和ベッド】

サービス5

jayjay5892さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

jayjay5892さん [60代/男性] 2019年07月21日 15:13:14

部屋も綺麗で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
あかん遊久の里鶴雅 2019年07月22日 19:20:57

jayjay5892 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<~9月>【スタンダード】旬の味覚を愉しむ!鶴雅の基本となる和食「コタン膳」
ご利用のお部屋
【【こもれび】展望風呂付和室ツイン】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 17:13:37

憧れの阿寒の鶴賀2泊3日泊まりました
ご飯、お風呂はとても満足です
ローソンとセーコマートが近くにあり小腹が空くとそこに買い物いきました
お風呂上がりにアイスも用意してくれて美味しく食べました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
あかん遊久の里鶴雅 2019年07月17日 18:05:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただきご連泊されまして御礼申し上げます。
今後も日々のおもれなし向上の励みとさせて頂きます。
次回もご来館の機会がございましたら
是非当館をご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊特典付】バイキングとお部屋で特別会席「旬彩膳」、趣の異なる2つの夕食を愉しむ<2泊3日>
ご利用のお部屋
【【別館】温泉付展望特別室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 22:07:02

鶴雅のホテルはどこも内装がおしゃれで素敵なホテルが多いので何度も利用しています。今回の部屋は窓からの眺望が望めない部屋でしたが、おしゃれな部屋で料理もおいしく、温泉も良かったです。阿寒湖へ来たときはこのホテルか系列の鶴雅ウィングスのどちらかに泊まっています。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
あかん遊久の里鶴雅 2019年06月25日 19:40:26

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれる宿になるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【気まま一人旅】1泊2食付!バイキング満喫プラン/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】民芸調 和ベッド】

726件中 21~40件表示

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