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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.30
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.51
  • 食事4.40
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1024件中 61~80件表示

立地5

ほたあゆ0731さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ほたあゆ0731さん [50代/男性] 2022年11月13日 11:49:03

3回目の利用です。初めての連泊だったので、落ち着いた時間を過ごせて、満喫しました。
何度来ても最高です。
広い部屋に露天風呂、景色も空気も何もかもが大好きです
食事もいつも美味しくて最高です。
ちょっと量が多くて食べきれないのが申し訳なく感じてます。
今回は木彫りのお土産を買わせて頂きました。
いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
あかん遊久の里鶴雅 2022年11月17日 10:26:56

ほたあゆ0731 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さりご連泊いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約で最大15%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食和定食
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

立地5

ぴーるる1722さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ぴーるる1722さん [20代/女性] 2022年11月12日 22:38:27

毎年のようにお世話になってます鶴雅さん。
温泉もご飯も最高で本当に好きな旅館です。

平日だったからか、温泉もバイキングも空いていてとても寛げました。
そして、色んな国籍の方が働いてましたが、皆さん日本語も接客も上手くてホッコリしました。
またぜひ行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
あかん遊久の里鶴雅 2022年11月13日 10:07:06

ぴーるる1722 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
外国人の雇用につきましては、現在ネパール、ベトナム、ミャンマーから多数名登用しており、運営の一役を担っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 10:01:23

乳児を連れての旅行で利用しました。バイキング会場での席の配慮等ありがとうございました。和食が特に美味しかったです。お部屋からの眺めも良く、のんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
あかん遊久の里鶴雅 2022年11月06日 09:11:51

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】温泉付展望特別室】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 12:19:29

畳臭かったですが、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
あかん遊久の里鶴雅 2022年10月23日 16:52:50

過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
畳は張り替えた直後であり井草の香りが強かったようで失礼致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 07:30:43

部屋が素晴らしかった。バイキングもメニューが豊富。観光にも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
あかん遊久の里鶴雅 2022年10月18日 16:14:38

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 03:20:32

9月20日に宿泊しました。
阿寒湖アイヌコタンのすぐ近くです。
駐車場は700mほど離れたところにあり、送迎していただけます。
なので、チェックイン後は徒歩での散策をしました。
ホテルに入ると着物の女性たちに丁寧に挨拶していただき嬉しかったです。最近のホテルでは中々味わえない体験をしました。
チェックイン後にふかし芋のサービスがあり、これがとても美味しくてびっくりしました。
宿泊したレラの館は利用者限定の足湯があり、これがとても気に入りました。夜にビールを飲みながら足湯にゆっくり浸かって癒されました。(飲食がルール違反でしたら申し訳ありません。)
ホテルのフロントでカムイルミナナイトウォークに申し込み、送迎もしていただきました。
お風呂は1階と8階にあり、時間で男女が入れ替わります。1階のお風呂はテーマパークに来たみたいで楽しかったです。
夜の会席料理、朝のバイキングどちらもとても美味しかったです。
また阿寒湖に行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
あかん遊久の里鶴雅 2022年10月18日 16:23:18

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
今回はレラ館のご宿泊になられ足湯をご満喫されてなによりでございます。
またカムイルミナのご参加を頂き大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約で最大5%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和洋室】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 13:25:40

バイキング、揚げたてのエビ天ぷら、お刺身がとても美味しかった。
時期的なものもありますがカニがなかったのが残念です。
新人のスタッフさんが多く見られましたが笑顔で一生懸命なサービスが良い印象を受けました。
また是非行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
あかん遊久の里鶴雅 2022年10月18日 16:31:01

過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングのお食事はご満足頂けたご様子ですが、カニ料理についてはご提供を控えさせて頂いております。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【グループ客室】山側】

立地5

くらん1125さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

くらん1125さん [60代/女性] 2022年09月19日 15:50:16

9月17日に宿泊いたしました。
お部屋からの眺めがよく、夕食、朝食ともに質がよく、大変美味しかったです。
その際、お世話になりましたかかり担当の方の行き届いたサーピス、マナーに
大満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
あかん遊久の里鶴雅 2022年09月26日 10:26:14

くらん1125 様

過日はご来館頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に感動と満足をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

立地5

milk-popoさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

milk-popoさん [50代/女性] 2022年08月14日 16:43:03

今回初めて宿泊させて頂きました。食事が大変良かったです。
部屋からの眺めも最高でした。
感染対策もきちんとされていて
安心して宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
あかん遊久の里鶴雅 2022年09月26日 10:13:29

milk-popo 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 21:31:10

他のホテルより多少値段が張るかと思いますが、その価格に見合ったとても質の高いホテルだと思いました。
また行きたいと思える、数少ないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
あかん遊久の里鶴雅 2022年09月27日 11:38:09

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室ツイン】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月03日 20:40:19

7月26日に家族で宿泊しました。 夕食、朝食ともに品数も豊富で、味も良く大変良かったです。
お部屋はホテルにおまかせプランでしたので、窓からの眺めはホテルの外壁で、どこに来てるんだろうという感じでした。まあこればかりは仕方ないです。
非常に残念だったのが、蛾が異常発生しているとの事でしたが、夜に展望露天風呂へ上がるとライトに寄ってくる蛾の大群で、虫は苦手ではない私でも鳥肌が立つくらいでした。大自然なので蛾は仕方ないにしても、定期的に掃除ぐらいしましょうよ。湯船に死骸が大量に浮いてました。翌朝は男女のお風呂が入れ替えでしたが、嫁の話では展望露天風呂にあがる階段に蛾の死骸がビッシリで展望露天風呂に上がれる状態ではなかったとの事です。
全く掃除されないんだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
あかん遊久の里鶴雅 2022年11月05日 14:00:24

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大量の蛾の異常発生となり大変失ご不快をお掛けしたしました
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】温泉を気軽に満喫♪お部屋はホテルにおまかせ/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋はホテルにおまかせ】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 22:01:31

部屋は綺麗だし露天風呂もついているし文句ありません。部屋以外も色々な施設があったり姉妹館に行けたり、外に出ると近くに鹿が現れたりと楽しむことができました。従業員の方も笑顔で親切な方ばかりで良い旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
あかん遊久の里鶴雅 2022年08月19日 11:05:39

過日は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室2名様用】

立地5

myfirstloveさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

myfirstloveさん [50代/男性] 2022年07月11日 08:01:41

温泉が最高でした!1Fの露天岩風呂もよかったし、8Fの展望露天風呂もよかったです!
あと今回は朝食のみでしたが、バイキングの品数がすごすぎてホント食べきれないです。今回は和食中心にイクラや甘エビで勝手丼にしましたが、満腹すぎて食べれなかった中華メニューも良さそうでした。ホント食べ過ぎ注意ですね!
ちなみに夕食は阿寒湖温泉街でと思ってましたが、平日からなのかほとんどお店閉まってたので、ホテルの夕食をセットすれば良かったかなと後悔してます。
やっぱろ阿寒湖温泉泊まるなら敦雅さんかなと思いました!ホント良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
あかん遊久の里鶴雅 2022年08月05日 09:11:32

myfirstlove 様

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食のみ
ご利用のお部屋
【【本館】シングルベッド和洋室】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月29日 17:20:02

さすがの鶴雅
お風呂が最高、景色もいい
奇数日と偶数日で入れるタイミングが変わるので、岩盤浴したい女性はスケジュールと照らし合わせて日付選ぶといいかもしれないです
あとは部屋に充電コードが各種あると文句ないですが、逆にそんなことくらいしか気になる点はなしでサービスはどれも大満足
連れも大満足でリピート確定です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
あかん遊久の里鶴雅 2022年07月31日 18:54:22

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
流石との寛大なるお言葉を頂戴し恐縮でございます。
大浴場は奇数日、偶数日と入れ替わりがございます
関連して8Fの岩盤浴のご利用もお時間の制限がございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】旬を愉しむ!和食膳「雲水」/夕食和食膳「雲水」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】洋室ツイン】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月15日 23:20:18

2度目の宿泊でしたがいつ来ても素晴らしいお宿です。
特に夕食バイキングが素晴らしいです。お部屋もちょうど良い広さでサービスも充実しています。
またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
あかん遊久の里鶴雅 2022年06月18日 10:46:56

過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】温泉を気軽に満喫♪お部屋はホテルにおまかせ/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】お部屋はホテルにおまかせ】

立地5

ほたあゆ0731さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ほたあゆ0731さん [50代/男性] 2022年06月13日 01:39:36

3月にも利用して、良かったので二度目の利用です。
前回よりも部屋が狭かったのですが、湖を部屋の広いガラス越しに見ることが出来ました。眼下の広場には鹿が訪れてました。
露天風呂付き客室なので、大浴場には行ってません。風呂は気持ち良かったのですが、苔のカスが浮いているのが気になりました。
食事は朝食をバイキングから個食に変更して頂きました。相変わらず、大変美味しいのですが、量が多くて食べきれませんでした。申し訳なく感じています。
朝食時、下げ膳の際に仲居さんが飲み残しの味噌汁をこぼしてしまい、妻のカーディガンにかかってしまいました。丁重に何度も謝って頂き、恐縮でした。
また、利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
あかん遊久の里鶴雅 2022年06月29日 17:45:29

ほたあゆ0731 様

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がご不快なくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、ご朝食の際は仲居のサービス中に不手際がございましたが、お怪我がなくなによりでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室2名様用】

立地5

キートン7788さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

キートン7788さん [60代/男性] 2022年05月26日 00:28:37

満足度の高いサービス、接客への意識を感じます。
社員教育の徹底、仕事意識が高く、これならば宿泊客は満足するだろうなと思える宿でした。
妻の誕生日と結婚40周年記念で宿泊致しましたが、お祝いを頂いたり、サービスのグレードアップをして頂いたり、温泉宿の和風リッツ・カールトンという感じでした。ありがとうございました。
屈斜路湖でオーペルジュSORAへも行きましたが、接客も良く、やはり社内体制が良いのでしょうね、本当に泊まって良かったと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
あかん遊久の里鶴雅 2022年06月18日 14:45:17

キートン7788 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへ高く評価をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今回は奥様のお誕生日、ご結婚記念日のお祝いにお選びいただき、思い出つくりの演出ができましたこと大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約で最大15%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室2名様用】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 14:43:41

夕食の和食会席がとてもよかったです。
朝食も、食べきれない程の種類で大満足。
朝食を全て食べるためにも、もう一度伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
あかん遊久の里鶴雅 2022年06月18日 11:50:08

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご夕食は北璃宮の会席をお召し上がりいただきご満足頂けて大変嬉しく思います。
次回は是非ご朝食もご用命くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

立地5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 10:38:46

お部屋も素敵でしたし、温泉も最高でしたし、食事も美味しかったし、スタッフの対応も丁寧でとても良かったのですが、残念な点が1つ。夕食の提供の時間がかかりすぎます。一つ食べてから次の料理が出てくるまでかなり待ちました。飲み物のおかわりを頼むのもなかなかスタッフさんが来てくれませんでした。当初かかると聞いていた時間プラス1時間はさすがにかかりすぎです。お料理が美味しかったのでちょっと残念な気持ちに。
でも、素敵なお宿でしたのでまた北海道に訪れた際には鶴雅グループさんの宿を利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
あかん遊久の里鶴雅 2022年05月29日 19:59:32

この度は当館へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
しかし、ご夕食に関して所要のお時間がかなり超過しお待たせしてしまったこと大変ご不憫をお掛けいたしました。
ご期待頂きましたのに申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】洋室ツイン】

立地5

オケラエースさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

オケラエースさん [50代/男性] 2022年05月02日 17:51:59

4月30日から一泊二日で利用しました。10年ぶりの利用でしたが昔と変わらず、良い施設です。前回のように外国人は少なく、うるさい人は少なくとても快適でした。料金は割高でしたが選んで良かったです。

又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
あかん遊久の里鶴雅 2022年05月24日 13:39:24

オケラエース 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また日頃よりご愛顧下さり重ねてお礼申し上げます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】和室】

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