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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 18:30:25
-
温泉、食事は非常に満足でした。
温泉は１Ｆ８Ｆ届けた２箇所あり、時間帯を交換して両方入ることが出来ました。
それぞれに露天風呂もあり、趣向の違うお風呂で楽しめました。
お食事も、和洋中とパリエーション豊かで地元色も豊かなメニューもあり工夫されているのを感じました。
阿寒湖のほとりでロケーションも良かったですが、駐車場から離れているのと、駐車場が別料金なので、立地は普通にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月21日 19:10:55
-
過日は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場では双方をご入浴頂きご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】1泊2食付！温泉満喫プラン／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルベッド和洋室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 14:34:08
-
広い部屋を用意していただきありがとうございました。
ずっと泊まってみたかったので、とても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月18日 10:49:01
-
過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動とご満足をご提供できますようスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ】温泉を気軽に満喫♪お部屋はホテルにおまかせ／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】お部屋はホテルにおまかせ】
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ほたあゆ0731さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ほたあゆ0731さん [50代/男性] 2022年06月13日 01:39:36
-
３月にも利用して、良かったので二度目の利用です。
前回よりも部屋が狭かったのですが、湖を部屋の広いガラス越しに見ることが出来ました。眼下の広場には鹿が訪れてました。
露天風呂付き客室なので、大浴場には行ってません。風呂は気持ち良かったのですが、苔のカスが浮いているのが気になりました。
食事は朝食をバイキングから個食に変更して頂きました。相変わらず、大変美味しいのですが、量が多くて食べきれませんでした。申し訳なく感じています。
朝食時、下げ膳の際に仲居さんが飲み残しの味噌汁をこぼしてしまい、妻のカーディガンにかかってしまいました。丁重に何度も謝って頂き、恐縮でした。
また、利用させてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月29日 17:45:29
-
ほたあゆ0731 様
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がご不快なくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、ご朝食の際は仲居のサービス中に不手際がございましたが、お怪我がなくなによりでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室2名様用】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 17:01:22
-
新しくなった食事処と料理がとても良かったです。和室から直に露天風呂に出るようになっているところが少々残念なところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年05月22日 18:56:07
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食はリニューアルした北璃宮にてお召し上がりになられご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、露天風呂ご利時はご不憫をお掛けいたしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約で最大15％OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食和定食
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室2名様用】
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ごろごろオレンジさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ごろごろオレンジさん [40代/男性] 2022年01月14日 22:10:51
-
またまたお世話になりました。
1泊でも何度も入りたくなるのが温泉です。広さもあって多少混雑していても自分のスペースは十分かと。
バスタオルが2枚欲しいのとタオルの匂いを取って頂けたら嬉しいですね。
次回（冬の内に行ければ・・・）も宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
-
- あかん遊久の里鶴雅 2022年01月24日 17:15:05
-
ごろごろオレンジ 様
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃より当館をご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回はバスタオルに不適切があり大変申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食のみ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルベッド和洋室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 20:55:55
-
このホテルは何度か利用していますが、はじめてバイキングではない夕食のプランでした。食べた事のない食材や料理を色々食べられたことと、配膳してもらって取りに行かなくてもよかったことと、スタッフのみなさんの応対が節度のあるフレンドリーさで、家族全員大満足でした。正月２日の直前の予約で、この部屋しか空いていなくて少しせまかったので今度は広い部屋に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年01月13日 19:11:11
-
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回はリニューアルした北璃宮での和食を召し上がりになられご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、このタイプのお部屋では手狭でご心労をお掛けいたしました。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】北海道の旬の味覚を愉しむ！和会席「紫翆」／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
総合4
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 18:05:24
-
予定より早く到着してしまったが、とても良い対応をしていただき又好きになりました。また近いうちに宿泊に行きますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年12月18日 17:21:44
-
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからも親切で柔軟な対応を心がけて参ります。
また是非ともご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 19:30:54
-
前回は和室で今回は洋室でした、和室の方が寝やすかったです。お風呂は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年12月04日 16:38:24
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 21:58:35
-
温泉が広くて気持ち良かったです。
部屋は上階の人がうるさかったです。
一度、フロントに伝えましたが改善されず、単に天井が薄くて響きやすいのかな？
それ以外は快適なホテルでした。
また阿寒湖にきたときには泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年12月17日 19:35:08
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在中は上階よりの音問題がございまして、ご負重をお掛けいたしました。
大変申し訳ございません。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽に一人旅】1泊朝食付！ゆったりカジュアルステイプラン／朝食のみ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルベッド和洋室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 09:34:26
-
今回も利用させて頂きました。
足の悪い義父の為にエレベーターの近くの部屋を用意して頂き有難うございました。又食事の時は、バイキングでカートを用意して頂き義父は自分一人で楽しそうに選んでいました。その分沢山取りすぎたみたいです。笑い。
楽しく過ごさせて頂きました。
●駐車場は送迎が有りましたが不便でした。駐車料金は如何なものかと？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年11月23日 13:56:59
-
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事の際にお料理用カートをご利用になり
簡易的にご利用できましたこと大変嬉しく感じております。
しかし、駐車場のご利用がご不便であった点は
申し訳ございません。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約で最大5％OFF／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月15日 02:52:07
-
母とおばたちのために予約しました。10/8時点で紅葉には少し早かったようです。工事中のため、朝食はバイキングのみなのが残念でしたが、食事は素晴らしかったそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年10月22日 11:17:12
-
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は２F料亭北璃宮のリニューアル工事により、バイキングのご利用のみとなりご負重をお掛けいたしました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食特別会席「旬彩膳」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和洋室】
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にーごろさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- にーごろさん [60代/男性] 2021年09月18日 22:48:18
-
宿泊前日に電話があり、部屋をグレードアップしてもらったので、大変快適に過ごせた。フロントにいるベテラン女性のホスピタリティは見事だった。
ただ、食事に関して言えば期待ほどではなく、特に朝食の質は改善の余地がまだあるかと思った（ほかの同様のホテルと比較して）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年09月22日 16:45:51
-
にーごろ 様
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒めを頂き大変嬉しく思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約で最大5％OFF／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン】
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しゃかしゃかさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- しゃかしゃかさん [50代/女性] 2021年09月18日 17:47:00
-
9月に1泊利用しました。夕朝食ともバイキングでしたが、北海道らしいメニューが思ったより少なく残念でした。バイキングでも楽しみのあるシェフの目の前での調理メニュー(ホタテの貝焼、天ぷら)も何故か冷めている。朝は目玉焼き調理のみ。ここはオムレツなどシェフでしか作れないメニューにしてもらいたかった。ドリンク類はマシン頼み。牛乳も1種類。阿寒なのでせめて2種類欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年10月25日 19:00:10
-
しゃかしゃか 様
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて美味しくお召し上がり頂けるようご意見を参考にし向上してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【阿寒の自然×デジタルアート】「カムイルミナ」チケット付／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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キャン乃愛さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- キャン乃愛さん [50代/女性] 2021年09月10日 15:13:12
-
さすが鶴雅さんですね
皆さん笑顔で愛想が良く、とても気持ち良く過ごせました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年09月19日 16:37:14
-
キャン乃愛 様
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【阿寒の自然×デジタルアート】「カムイルミナ」チケット付／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 15:28:42
-
家族でお世話になり、お風呂も食事も従業員の皆さんの対応も満足です。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年08月27日 16:30:32
-
過日はご宿泊頂き誠にありがとうございます
お風呂にもご満足頂けたようでなによりでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
また皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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にこ爺さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- にこ爺さん [70代/男性] 2021年08月12日 10:06:13
-
前回の「会席」も今回の「バッフェ」も、食事に関しては食材がB級グルメといったところでした。北海道の有名旅館なのですから、お米は「空知ゆめぴりか」か「深川ふっくりんこ」レベルにしてほしかった。
生ビールがスーパードライのみで北海道限定クラシックが供されないのも残念だったし、せめて瓶クラシックの提供はしてほしかった。
魚介類や海産物のバリエーションは豊富でしたが、鮮度や味付けがイマイチだったのが残念でした。
朝食バッフェは、食した和食と品揃えを見た中華は充実していましたが、質のよくない屑？コーヒーと紙コップはいただけませんでした。
湖側の客室にしましたが、雨降りでしたが阿寒湖と鶴雅の庭園などを眺められて、孫たちは大喜びでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年08月22日 18:07:36
-
にこ爺 様
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【グループ客室】湖側】
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masa404さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- masa404さん [50代/男性] 2021年08月02日 00:19:26
-
前回は１泊でしたが今回は連泊で利用させていただきました。
目的は３か所の大浴場のコンプリートでした。
ところが、鶴雅ウイングスの浴場が休館ということで1Fと8Fの２か所のみとなりました。
このご時世だからしょうがないのかなと諦めました。
8Ｆの浴場についてですが屋上の露天風呂に行く階段、浴槽に蛾が大量にいて行くのも困難な状態でした。
注意書きにもあり多少は覚悟をしておりましたが、階段は足の着く場もなく蛾がいる状態でした。
そういう状況であるのはホテル側も分かっていると思いますのでもう少しこまめに清掃してほしいです。
食事はよかっただけにちょっと残念な気持ちになりましたが大自然の中だから諦めるしかないのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年08月21日 18:10:48
-
masa404 様
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はご連泊頂きましたが、ウイングスの浴場をメンテナンスクローズしており、ご不憫をお掛けいたしました。
また、露天風呂は通年以上に大量の蛾の異常発生にてご利用が出来ず大変申し訳ございません。
頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるように環境整備を進めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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benちやんさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- benちやんさん [60代/男性] 2021年06月20日 19:47:30
-
還暦祝いと息子の誕生日記念で宿泊いたしました。
お部屋のほうにメッセージカード等を準備していただいておりありがとうございました。
緊急事態宣言の中スタッフの方々が頑張って対応してくださったとおもいます。
またコロナが落ち着きましたら宿泊いたしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年07月21日 09:57:53
-
benちやん 様
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中から還暦のお祝い旅行にご指名下さり重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
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ryoshuke2319さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ryoshuke2319さん [30代/男性] 2021年06月17日 23:25:40
-
バイキングの種類が豊富でとても良かった。温泉も種類が豊富で満足。岩盤浴があるのが嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2021年07月21日 09:55:28
-
ryoshuke2319 様
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事のバイキングはご満足頂き大変嬉しく思います。
岩盤浴は８F大浴場での無料のご利用はできましたが、ウイングスの岩盤浴は休止しておりご不憫をお掛けいたしました。
次回も当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
7月10日宿泊。ここはさすがに一流ホテルらしいセンスに溢れてますね。夜のハープの生演奏がとても心なごみました
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過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回はパラグアイハープの生演奏に和んだ時間をお過ごしいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声を励みに、よりご満足頂けます様に尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。