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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.30
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.51
  • 食事4.40
宿泊年月
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498件中 41~60件表示

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 20:45:02

ご飯がとても美味しかったです。レストランでのサービスもとても良かったです。
温泉も広く種類もあり、ゆっくりできました。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
あかん遊久の里鶴雅 2023年03月19日 16:29:45

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 20:11:05

家族5人で1泊しました。
サービスがとても良くて子供たちも大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
あかん遊久の里鶴雅 2023年03月21日 10:52:46

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様がご満足頂き大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 14:57:34

母の誕生日で宿泊しました。予約時間より早くついてしまいましたが、お部屋に案内していただきました。
新しくできたサウナもとてもよかったですし、ご飯もおいしいし帰るときは車の雪まで落としていただいてて至れり尽くせりでやっぱり鶴雅はいいなぁと思いました。とてもいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
あかん遊久の里鶴雅 2023年03月20日 19:42:19

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお母さまのお誕生日でのご利用が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】和室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 08:02:39

今回の旅のテーマが冬の絶景巡りだったため、正直ホテルが目的ではありませんでした。でも泊まってみたら雰囲気・料理・温泉とこれまで泊まった宿で指3本に入るくらい最高でした。今度は3泊くらいしてゆっくり過ごしに来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
あかん遊久の里鶴雅 2023年03月19日 14:01:17

過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けることとなり大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用の際はご連泊をしてくださいますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食のみ
ご利用のお部屋
【【本館】シングルベッド和洋室】

サービス5

shumaahaさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

shumaahaさん [50代/女性] 2023年02月06日 15:26:16

今回私の誕生日プレゼントに旦那から
プレゼント旅行連れて行ってもらいました。
物凄く素敵で豪華でした。
お部屋からの花火やお料理、お部屋、
ホテルより誕生日プレゼントのシャンパン、
料理長よりフルーツバースデーの
メッセージなど感動いたしました。
なんよりワインソムリエの方は
接待、色々な配慮、素晴らしく感動致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
あかん遊久の里鶴雅 2023年02月25日 10:58:08

shumaaha 様

過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお誕生日のお祝いにご主人様がお選び下さり重ねて御礼申し上げます。
料理長、ソムリエよりのお祝いの演出により
感動的なお誕生日でしたこと大変嬉しく思います。
これからもより良いおもてなしをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 15:40:47

全てにおいて高レベル。厳冬期の阿寒でのサウナは過去最高の整いでした。
また来ます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
あかん遊久の里鶴雅 2023年02月16日 16:56:28

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
寛大なるお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
リニューアルしたロウリュウサウナにて整いましたこと大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に屋上展望サウナもあわせてご利用頂けますよう切にお願いい申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 16:33:39

還暦祝いで宿泊しました
ケーキ シャンパン以外に ホテルからお酒のサービスもあり とてもいい時間を過ごす事が出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
あかん遊久の里鶴雅 2023年02月17日 14:48:27

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は還暦祝いのお祝いにお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
シャンパン、ケーキでのお祝いに演出ができましたこと大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

サービス5

あやお2018さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

あやお2018さん [60代/女性] 2023年01月18日 10:21:34

当日、ツインの部屋にグレ-ドUPしてくれました。ただ贅沢な洗面室から冷気が入り少し寒かったです。
食事はお魚もお肉も美味しかったです。たくさんのお風呂を楽しみ、屋上の露天風呂から阿寒湖の景色を楽しみました。移動の疲れが癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
あかん遊久の里鶴雅 2023年02月20日 17:06:06

あやお2018 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂からの雄大な雄阿寒岳、結氷した阿寒湖の眺望とお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
しかし、お部屋を変更させていただいたにもかかわらず、洗面台からの冷気によりご不憫をおかけしましたこと申し訳ございません。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ゆったり一人旅】1泊2食付!旬の味覚を愉しむ和食「紫翆」/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】シングルベッド和洋室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月12日 00:47:42

何年かぶりにこちらの旅館を利用させて頂きました。
料理も美味しく品数も多く子供もとても喜んでました。
温泉も混雑していなくゆっくりできました。
スタッフの皆さんもとても親切にして頂きました。とくに夕食のバイキングで席まで案内してくれた女性スタッフの対応が素晴らしく良かったです。
本当に良い時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
あかん遊久の里鶴雅 2023年01月25日 16:39:11

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへも高く評価して頂き大変恐縮でございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 16:54:27

1月10日に宿泊しました。地元では、旅館といえば上位に入る声も多い鶴雅に家族で宿泊しました。まず、スタッフの方々の印象が素晴らしいです。駐車場案内の説明、フロント、売店、レストラン、清掃の人達全てが笑顔で声を掛けてくれました。駐車をする誘導の時、館内で何かを探している時、こちらが質問をしようとする前に声を掛けて頂いて、対応も迅速かつ的確です。姿勢やお辞儀の一つが、「やはり鶴雅は違う」と思わされるまでで、こちらが畏まってしまう程でした。
部屋もグレードアップしてくれて、家族がとても喜んでいました。父親として、この笑顔が見れた事が鶴雅を選択して間違いなかったと思えました。
バイキングでも開始前は行列が出来てて、混雑が予想されましたがスタッフの方々が事細かに連絡を取り合っていて、品物が無い、人とぶつかる、席が狭く感じる等の不快な思いは感じませんでした。
色々な旅館に泊まりましたが、子供を連れて行くと必ずと言って良い位、何かしらの不備はあるものですが、一切無い事に帰路に着いてから気付きました。ここまでクオリティの高い宿泊施設は中々巡り会えないのでは。

是非ともまた宿泊させて頂きたい、そんな旅館でした。
次回は創作料理で堪能したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
あかん遊久の里鶴雅 2023年01月29日 16:35:00

過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は寛大なるお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
館内にて各所のおもてなしの心が伝わりましたご様子でご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス5

のん4647さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

のん4647さん [30代/女性] 2023年01月09日 19:47:23

食事は朝も夜もとっても美味しかったです!
8階の露天風呂はゴムマットがある部分が狭くてすごく滑って危ないです。
ジェットバスも泡が出てなかった。
お風呂は1階の方がよかったです。
アメニティは少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
あかん遊久の里鶴雅 2023年01月29日 16:07:47

のん4647 様

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様に改善させていただきます。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】21日前までのご予約で最大10%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【グループ客室】山側】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 17:07:34

子供が産まれてから初めて行きました!
お料理は変わらず美味しかったです。お風呂もとっても良かったです。
あと、オムツなど売店にあれば嬉しいなぁと思いました!
また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
あかん遊久の里鶴雅 2023年01月22日 20:01:18

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお食事、大浴場と快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。
売店では乳幼児用のおむつ販売はございませんが、Lサイズのみはご用意がございます
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室】

サービス5

Kotaketaさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

Kotaketaさん [50代/男性] 2022年12月31日 18:39:33

事前にチェックインできる点は良い。アメニティーは大した数がないので、部屋付きの方が良いでしょう。問題は駐車場です。チェックアウト後の駐車場移動は温泉のリラックスが抜けて疲れてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
あかん遊久の里鶴雅 2023年01月25日 16:54:45

Kotaketa 様

過日は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場のご利用では大変ご不憫、ご面倒をお掛けいたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和洋室】

サービス5

maimai4445さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

maimai4445さん [30代/女性] 2022年12月18日 18:52:01

何回か泊まっていますが、今回は4年ぶりでした。
空きあるのでお部屋をグレードアップして頂き、子供たちがとても喜んでいました!!フロントスタッフさんが親切でした。食事もコロナ前より空いていて、バイキングが取りやすかったです。
ノースフェイスの直営店があるのも嬉しいです。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
あかん遊久の里鶴雅 2023年01月16日 10:13:22

maimai4445 様

過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また日頃より当館をご愛顧下さり重ねてお礼申し上げます。
この度はクチコミへのご投稿、高評価を賜り恐縮でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様によりご満足して頂けるよう精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までのご予約で最大5%OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【本館】和室】

サービス5

爆ちゃん626さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

爆ちゃん626さん [60代/男性] 2022年12月17日 15:43:00

浴室は使わないが、トイレは使う。
どこからかはわからないけど、水が漏れている。
部屋の暖房がほとんど機能しておらずたいへん寒かった。
寝る前に温泉に入り、ホカホカで寝られたのがラッキーだった。
朝は寒くて中々朝食に行かれなかった。
あとは満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
あかん遊久の里鶴雅 2023年01月16日 10:09:50

爆ちゃん626 様

過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたお部屋の暖房の不具合、漏水がありましたこと深くお詫び致します。
今後細部のチェックを徹底しまして、快適な空間をご提供できますよう徹底して参ります
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【気軽に一人旅】1泊朝食付!ゆったりカジュアルステイプラン/朝食のみ
ご利用のお部屋
【【本館】シングルベッド和洋室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 17:36:44

毎年、結婚記念日に宿泊しています。サービスも素敵で、バイキングも美味しくて最高です!また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
あかん遊久の里鶴雅 2022年12月15日 10:37:10

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日頃よりのご愛顧、ご結婚記念日でのご宿泊にお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてご評価して頂きありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれる宿になるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 19:45:10

とても素晴らしいホテルです。駐車場への案内。チェックイン時の声かけ対応。思ってもいなかった、空きがあったのでとの事で客室風呂付きへのグレードアップのお部屋。夕食も品数が多く温かい物は温かくどれも美味しく満足でした。温泉はホームページに工事中で何ヶ所か入れないとなっていたのですが、あれだけの数があれば充分でした。お土産屋さんも数が豊富で楽しかったです。喫煙ルームは綺麗でオシャレな豪華なイスで今まで出会った事のない喫煙ルームでした。朝食もまた和洋と品数が多く朝から海鮮も食べられて大変満足でした。奇数偶数日で違うお風呂に入れて困っているとすぐに声をかけてくれるスタッフさんも居て大変気持ちよく宿泊が出来ました。お部屋、お風呂、食事、清潔さ、スタッフさんの対応全てが良く、道東に住んでいるのですが初めての宿泊で最高の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
あかん遊久の里鶴雅 2023年01月03日 11:29:34

過日は当館にご宿泊賜り誠にありがざいます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮する次第でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
しかし、今回は大浴場露天風呂の改修工事期間でありご不憫をお掛けいたしました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げおります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室】

サービス5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 19:41:58

良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
あかん遊久の里鶴雅 2022年11月17日 10:11:28

過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

サービス5

ほたあゆ0731さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ほたあゆ0731さん [50代/男性] 2022年11月13日 11:49:03

3回目の利用です。初めての連泊だったので、落ち着いた時間を過ごせて、満喫しました。
何度来ても最高です。
広い部屋に露天風呂、景色も空気も何もかもが大好きです
食事もいつも美味しくて最高です。
ちょっと量が多くて食べきれないのが申し訳なく感じてます。
今回は木彫りのお土産を買わせて頂きました。
いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
あかん遊久の里鶴雅 2022年11月17日 10:26:56

ほたあゆ0731 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さりご連泊いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までのご予約で最大15%OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食和定食
ご利用のお部屋
【【別館】露天風呂付 和室12畳】

サービス5

ぴーるる1722さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ぴーるる1722さん [20代/女性] 2022年11月12日 22:38:27

毎年のようにお世話になってます鶴雅さん。
温泉もご飯も最高で本当に好きな旅館です。

平日だったからか、温泉もバイキングも空いていてとても寛げました。
そして、色んな国籍の方が働いてましたが、皆さん日本語も接客も上手くてホッコリしました。
またぜひ行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
あかん遊久の里鶴雅 2022年11月13日 10:07:06

ぴーるる1722 様

過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
外国人の雇用につきましては、現在ネパール、ベトナム、ミャンマーから多数名登用しており、運営の一役を担っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

498件中 41~60件表示

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