食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 17:42:11
-
またいつか泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】和室（～3月まで）】
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てつ0850さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- てつ0850さん [50代/男性] 2024年03月13日 17:45:16
-
大浴場の温度も良くバイキングの品数も多く大変満足しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:57:38
-
てつ0850 様
この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
『大浴場の温度も良くバイキングの品数も多く大変満足』とのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。これからも、バイキングメニューのさらなる改良など、サービス向上に努めてまいります、
てつ0850 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室（～3月まで）】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 18:58:52
-
夕食、朝食ともに沢山の種類があり、どれにしようか迷ってしまうほどで、楽しめました。
朝、周辺を散歩しようとしたのですが、雨が降っていて夫とフード被って出ていこうとしていた所、送迎車の誘導をしていたスタッフの方が傘を貸してくれました。気を遣って声をかけていただいてとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年11月29日 13:17:32
-
この度はあかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「夕食、朝食ともに沢山の種類があり、どれにしようか迷ってしまうほどで、楽しめました。」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
また、送迎車の誘導をしていたスタッフの応対についても、温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。セクションの責任者にもお伝えさせていただきました。
これからもお客様の心に残る応対が出来るよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
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やまちゃん3951さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- やまちゃん3951さん [60代/男性] 2023年10月05日 16:36:16
-
夕食は抜群によかった。朝食も種類豊富。別途がしょぼいのが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年10月21日 10:13:39
-
やまちゃん3951 様
過日は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
お食事はバイキングのお料理内容にご満足頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の寝具ではごゆっくりとお休みできずご不快をお掛けいたしました
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約で最大3300円OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】洋室ツイン】
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ダミアン工藤さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ダミアン工藤さん [50代/男性] 2023年10月02日 16:29:10
-
鶴雅さんといえば、今では北海道のあちこちにホテルを展開しているグループとなっていますが、元々はこちらだったかな？と。
とにかく風呂に対しては素晴らしいの一言。
別館を含めて三カ所に入ることができるのは、気分も変わって良いものでした。
食事は朝夕ともにバイキングですが、小学校一年の姪も一緒でしたが、目にも楽しい食事の数々に楽しそうにしていましたし、さすが北海道の食事ですから十分に満足できるレベルです。
朝食のイクラかけ放題は、今では北海道の標準みたいになってしまっていますが、みんな大喜びでした。
部屋はメンテナンスされていましたが、電気系統が少し使いづらく感じましたし、USB対応が遅れているのは残念です。
サービス、アメニティに関しては良かったと思いますし、全体を通して満足できるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年10月21日 13:49:22
-
ダミアン工藤 様
過日は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大浴場は様々なタイプの浴槽をご利用頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋内のUSB対応は全客室での設置には至っておらずご不憫をお掛けいたしました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然文化×アート】阿寒アートギャラリー＆ギフトショップ入場券付き／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
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道産子ゆきさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 道産子ゆきさん [40代/女性] 2023年09月14日 11:52:01
-
食事もお風呂も期待通りのものでした。別館の鶴雅ウィングスの大浴場も湯巡りできて温泉三昧。岩盤浴も無料で利用できたのでじっくりとデトックスできました。
ただ・・お部屋が予約時のものとは違うもので、チェックイン時に何の説明もなかったのが不満でした。一番楽しみにしていた「囲炉裏風テーブルのある部屋」ではなかったことを会計時に伝えたら「空いていなかったから変更した。」とのこと。少し広い部屋に変えたから別に文句は無いだろうという感じがこちらに伝わってきて残念な気持ちになりました。
部屋に求めてる楽しみは人それぞれで、決して広ければいいというわけでは無いことを知ってもらいたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年10月31日 13:49:19
-
道産子ゆき 様
この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お食事、大浴場、岩盤浴について嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。あかん遊久の里大浴場と鶴雅ウイングスの大浴場は源泉も違いますので、道産子ゆき様に２つの種類の温泉を楽しんでいただくことができ、嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のご予約とフロント応対により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、フロントからのご説明・ご相談がなかったこと、心からお詫び申し上げます。予約センターの責任者、フロント責任者、担当者にはお客様からの大切なお声として、再度申し伝え、ご案内事項の再共有、なによりも、お客様おひとりおひとりの求めているものをしっかり考え、お客様へ寄り添ったお声がけをすること、その心を持つこと、を再教育させていただきました。
そのような当たり前の応対ができず、恥ずかしく思いますが、
私共の教育体制を見直し、スタッフ一同、日々精進してまいります。
改めまして、貴重なお時間をいただき、大切なご意見を頂戴しましたこと、深く感謝申し上げます。
誠に勝手ながら、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
道産子ゆき様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 16:32:12
-
夕食のビュッフェの和食がとても良かったです。設備も概ね良かったですが、風呂上がりに冷たいものが欲しくなっても大浴場の階には水しかなく、アイスクリームとかを買いに行くには売店まで行かなければならないようです。タダのアイスを用意して欲しいとは言いませんが、せめて自販機があれば良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年07月23日 16:15:58
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 09:11:03
-
お風呂が広くゆっくりできました。
新しくできたサウナは明るすぎるのでもう少し暗くすると夜星が見えるのでは？あとそばに水風呂も欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年07月17日 13:17:13
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自然文化×アート】阿寒アートギャラリー＆ギフトショップ入場券付き／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
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みほ1265さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- みほ1265さん [30代/女性] 2023年04月12日 18:39:34
-
バイキングがとにかく豪華で楽しめました。係の方も皆さん感じがよく、安心して滞在できました。
冬花火とライトアップも素敵でした。
お風呂は綺麗にしてありつつも、シャワーが出ないところがあったり、カビが気になったり、老朽化も少し気になりました。ただ、浴槽やサウナの種類も多く、露天風呂も広くて、全体的に豪華でバブリーな感じが新鮮で楽しかったです！
子どもも喜びそうなので、家族旅行にとても良いと思います。
建物内にノースフェイスがあるので、防寒着が十分でない方も現地で買うことができます。
お部屋は簡素ですが、清潔でしたし一人旅には十分でした。
また利用したいです！ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年06月12日 19:55:25
-
みほ1265 様
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事、冬華美とご満足頂き大変嬉しく思います。
しかし大浴場内の設備部分ではご不快をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるよう改善に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】1泊2食付！温泉満喫プラン／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルベッド和洋室】
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8えんじぇる8さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 8えんじぇる8さん [20代/女性] 2023年02月17日 00:42:33
-
温かいスタッフさんが多く、1歳の子供と一緒でしたがたくさん話しかけてもらいました。
バイキングはメニューが豊富で、特に主人は海鮮が多く喜んでいました。
お風呂はサウナが充実していて良かったです。
露天風呂は天気があまり良くなかったのか、星空を楽しむことはできませんでした。
また機会があれば行けたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年03月19日 13:30:44
-
8えんじぇる8 様
過日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてご評価して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 11:44:28
-
大好きな鶴雅に急に泊まりたくなって前日に予約して行きました。
チェックイン時の説明や対応は、ホントさすがだな！と思いました。
部屋も食事(バイキング)も満足でした。
温泉はとても良かったのですが、この時期は外がとても寒くて露天風呂にたどり着くまでが大変でした。
まぁ温泉に入ってしまえば天国気分ですけどね。
冬場は、もう少し温泉の温度が熱いといいな～と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年03月01日 15:23:07
-
過日は数ある宿の中より当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
しかしながら、温泉の湯温が一定に保てずご不憫をお掛けいたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】ジェットバス付デラックス和洋室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 16:15:34
-
予約時には鶴雅でのバイキングとなっていましたが、チェックインしてから鶴雅ウイングスへと会場が変更になり、ホテル間の移動が遠く、とても寒かったので、それならば最初から鶴雅ウイングスに宿泊しても良かったのにと家族から不満の声が上がりました。出来れば予約時に食事会場変更の案内が欲しかったです。ただ食事はとても美味しかったです。
バイキング会場には海外からの観光客も多く、中国語を話す小さな女の子がマスクもせずにパンケーキを食べながらバイキング会場を歩き回っていたので、少し不安になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年01月26日 19:55:26
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はお食事の会場が改修工事により変更となりましたことを事前にお知らせできず大変申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう！天河ダイニング／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 18:59:18
-
改装中でしたので、お風呂が一部使用できませんでしたが、一階のお風呂はたくさんあり、子供もすごく楽しかったみたいです。ご飯もおいしく、食事会場でお祝いのケーキもお願いしましたが、プレゼントまで用意して頂き、とてもいいお祝いができました。
またぜひ行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年12月11日 10:30:08
-
過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は大浴場露天風呂の改修工事によりご利用できない施設があり大変ご不憫をお掛けいたしました。
当館からのお祝いにお喜び頂き感謝致します
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】和洋室】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 17:19:28
-
バイキングの食事とても美味しかったです。
お風呂も広くて満足しました。
お部屋は和室を予約したのですが、敷布団が固くて背中が痛くなりました。次からは洋室にしようと思いました。
タオルの替えがもう少しあると嬉しいです。また、泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年11月12日 16:28:24
-
過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お布団の件では固く寝苦しかったご様子でご不憫をお掛けいたしました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 14:12:46
-
部屋の露天風呂が特に良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年09月26日 10:46:30
-
過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】肉・魚介を鉄板焼きで堪能する「鉄板会席」／夕食「鉄板会席」・朝食和定食
- ご利用のお部屋
- 【【別館】展望風呂付和洋特別室】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月15日 18:30:25
-
温泉、食事は非常に満足でした。
温泉は１Ｆ８Ｆ届けた２箇所あり、時間帯を交換して両方入ることが出来ました。
それぞれに露天風呂もあり、趣向の違うお風呂で楽しめました。
お食事も、和洋中とパリエーション豊かで地元色も豊かなメニューもあり工夫されているのを感じました。
阿寒湖のほとりでロケーションも良かったですが、駐車場から離れているのと、駐車場が別料金なので、立地は普通にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月21日 19:10:55
-
過日は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場では双方をご入浴頂きご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】1泊2食付！温泉満喫プラン／夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】シングルベッド和洋室】
食事5
ほたあゆ0731さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ほたあゆ0731さん [50代/男性] 2022年06月13日 01:39:36
-
３月にも利用して、良かったので二度目の利用です。
前回よりも部屋が狭かったのですが、湖を部屋の広いガラス越しに見ることが出来ました。眼下の広場には鹿が訪れてました。
露天風呂付き客室なので、大浴場には行ってません。風呂は気持ち良かったのですが、苔のカスが浮いているのが気になりました。
食事は朝食をバイキングから個食に変更して頂きました。相変わらず、大変美味しいのですが、量が多くて食べきれませんでした。申し訳なく感じています。
朝食時、下げ膳の際に仲居さんが飲み残しの味噌汁をこぼしてしまい、妻のカーディガンにかかってしまいました。丁重に何度も謝って頂き、恐縮でした。
また、利用させてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年06月29日 17:45:29
-
ほたあゆ0731 様
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がご不快なくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、ご朝食の際は仲居のサービス中に不手際がございましたが、お怪我がなくなによりでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約で最大10％OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室2名様用】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 17:01:22
-
新しくなった食事処と料理がとても良かったです。和室から直に露天風呂に出るようになっているところが少々残念なところでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年05月22日 18:56:07
-
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご夕食はリニューアルした北璃宮にてお召し上がりになられご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、露天風呂ご利時はご不憫をお掛けいたしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約で最大15％OFF／夕食和会席「紫翆」・朝食和定食
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室2名様用】
食事5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月08日 20:55:55
-
このホテルは何度か利用していますが、はじめてバイキングではない夕食のプランでした。食べた事のない食材や料理を色々食べられたことと、配膳してもらって取りに行かなくてもよかったことと、スタッフのみなさんの応対が節度のあるフレンドリーさで、家族全員大満足でした。正月２日の直前の予約で、この部屋しか空いていなくて少しせまかったので今度は広い部屋に泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- あかん遊久の里鶴雅 2022年01月13日 19:11:11
-
過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
今回はリニューアルした北璃宮での和食を召し上がりになられご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかし、このタイプのお部屋では手狭でご心労をお掛けいたしました。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】北海道の旬の味覚を愉しむ！和会席「紫翆」／夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室】
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投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
3/28に宿泊しました。
お風呂、ご飯、スタッフのサービスに大変満足でき、リラックスしたひと時でした。
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