総合3
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月21日 14:17:31
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ビュッフェではメニューが多く選ぶ楽しさがありました。お刺身系は美味しかったですが他はいたって普通の味です。
アジア系外国人を多く受け入れているホテルなのか、従業員の方々や宿泊客の大多数が外国人でした。スマホを持って露天風呂で自撮りをしている方には引いてしまいました。本来の旅館の雰囲気を味わえず残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- あかん遊久の里鶴雅 2024年01月16日 17:51:26
-
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の従業員については海外の多国から多くのスタッフを登用しております。
ただ、ご指摘を頂戴しましたスマホ撮影はご不快をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元に改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックアウト&ランチ付】阿寒湖でゆったり1泊3食付きプラン/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室10畳】
総合5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 09:19:05
-
何度も利用しています。今回はクーポンを使って大変お得に宿泊することができました。広々とした素敵なお部屋でくつろぐことができました。家族でお気に入りの温泉です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月28日 17:48:57
-
いつもあかん遊久の里鶴雅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、温泉について嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからもご家族でくつろくことができる空間作りにも力を入れてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】ジェットバス付デラックス和洋室】
総合4
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 07:55:57
-
駐車場への案内がもう少し丁寧だと、なお良かったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月28日 17:48:35
-
この度はあかん遊久の里鶴雅をご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場への案内については、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。再度担当に指導させていただき、
ご説明の仕方についてもトレーニングいたしました。
またご来館いただけるようサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
総合4
にこまる0302さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- にこまる0302さん [50代/女性] 2023年11月29日 12:14:38
-
木の扉の開け締めの音がひびく。
枕元にコンセントがもう一つ欲しかった。
排水溝の流れがずっとする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月25日 17:46:06
-
にこまる0302 様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
扉の異音、排水溝の流水音ではご不快をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【レラの館】和洋室】
総合5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 14:13:42
-
バイキングがとても美味しかったです。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月25日 17:54:28
-
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室10畳】
総合5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 18:34:09
-
いつも利用している鶴雅でも今回初めて別館のデラックス和洋室を利用させて頂きましたが、お部屋の設備等にマッサージチェア迄あり、参加者皆が利用して癒されていました。このお部屋利用者だけが利用できるラウンジが、お酒等ドリンクが飲み放題におつまみまで用意してあり、夕食の前後とても充実した時間を過ごす事ができました。温泉も満足度高いから大好きです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月28日 17:48:08
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋や温泉について嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
阿寒湖の眺めは、季節により変わっていきますので、
また温泉が入りたくなるタイミングで阿寒湖温泉のことを思い出して頂けると嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【車椅子でも快適に】バリアフリー対応客室プラン/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【こもれび】デラックス和洋室】
総合5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 18:15:33
-
早割+北海道割でとてもお得に泊まることができました!
お食事も美味しく、温泉もとても良かったです!
雨だったので露天風呂が寒かったですが、ドーム型サウナがオシャレでした。
また機会がありましたら、次はお天気のいい日に行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月21日 18:26:20
-
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお食事、八階大浴場の屋上展望ドーム型サウナをご利用頂き大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食和会席「紫翆」・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
総合4
なっちゃん70さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- なっちゃん70さん [50代/女性] 2023年11月23日 13:18:25
-
家族で宿泊しました。
バイキングも種類豊富で良かったです。朝食時のスムージー美味しかったです。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月28日 17:47:35
-
なっちゃん70 様
この度はあかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
バイキング朝食のスムージーについては、数種類のものをご用意しており、お客様からご好評いただいております。
なっちゃん70 様に気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
なっちゃん70 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【グループ客室】湖側】
総合5
ninjaクンさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- ninjaクンさん [50代/男性] 2023年11月23日 09:08:44
-
今回友人と初めて来ました。
フロントの対応、レストランの対応、お土産さんの対応すべて、最高でした。
色々北海道の宿を回ってますがサービスが本当に星が5つです。
ただ1つ、アンケート用紙にも書いたのですが、一番の楽しみのイクラの醤油ずけの塩分が少なくしてくれると最高です。
また、必ずお邪魔したいと思ってます。
従業員は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月28日 17:47:13
-
ninjaクン 様
この度はあかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
『色々北海道の宿を回ってますがサービスが本当に星が5つ』とのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
スタッフの応対についても、これからも同じお言葉がいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ninjaクン 様にまたお会いできるときをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
総合4
shumaahaさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- shumaahaさん [50代/女性] 2023年11月21日 17:29:06
-
今年2回目の宿泊でしたが
夕食特別会席雄峰とバイキングでした。
従業員の接待は物凄くいつも感激致します。
良い気持ちで過ごす事が出来ます。
ただ今回の特別会席の朝食は
物凄く残念でした。
前回は夕食も朝食も凄く感激したので
今回もそちらのコースも入れたのですが
バイキングの方が全然良かったです。
前回とこんなに違いがあるんだって
ビックリ写真で見比べて見ました。
後帰りの対応は塩対応な感じで
前回も凄く感じたんですが今回も!
凄く残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月28日 17:46:47
-
shumaaha 様
今年2回目のご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
前回のご宿泊に比べ、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
また、お料理の内容やお見送りのご対応についても、貴重なご意見として、料理長、セクション長へ周知し、さらなるサービス向上に努めてまいります。
そのような中、スタッフの応対について、温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
shumaaha 様に再度ご来館いただけるよう、日々精進してまいります。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊特典付】趣の異なる2つの食事を愉しむ<2泊3日>/夕食特別会席「雄峰」とバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】和洋室】
総合5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 11:25:48
-
全てにおいて大変良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月21日 17:37:29
-
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は寛大なるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
総合5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 12:07:11
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今回、別館の温泉付展望特別室に泊まりました。部屋に入った瞬間の眺めの素晴らしさに感動しました。部屋も広く綺麗で、すべて完璧なお部屋でした。寝る時にカーテンを開けて寝て、朝方の景色を楽しむ事も出来ました。天気が良かったので部屋の温泉からの景色も最高でした。また必ず宿泊したいです!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年12月21日 17:34:01
-
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
日頃より当館へのご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】温泉付展望特別室】
総合5
*nao15*さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- *nao15*さん [40代/女性] 2023年11月10日 10:11:11
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建物は古くなっていますが、おもてなし、清掃、サービスが安定して行き届いているのが鶴雅グループだと思います。大手のホテルの中では、我が家は鶴雅グループ推しです笑。好き嫌いが多い家族のため、バイキングでも楽しみきれないことが多々ありますが、こちらはオシャレすぎる味付けでなく、食べられるメニューがたくさんあるようで、食事も楽しむことができました!また利用します!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年11月29日 13:22:02
-
*nao15* 様
この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様がバイキングのお料理を楽しんでいただけたようで、料理長含め、スタッフ一同本当に嬉しく思います。
『我が家は鶴雅グループ推し』のお言葉も大変光栄でございます。
また、建物のメンテンナスは随時行い、改善に努めてまいります。
*nao15* 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【別館】露天風呂付 和室12畳】
総合5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 22:27:10
-
バイキングの料理が種類豊富で、おいしものばかりでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年11月29日 13:21:11
-
この度はあかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「バイキングの料理が種類豊富で、おいしいものばかりでよかった。」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
また、送迎車の誘導をしていたスタッフの応対についても、温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。セクションの責任者にもお伝えさせていただきました。
これからもお客様の心に残る応対が出来るよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室10畳】
総合4
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 18:58:52
-
夕食、朝食ともに沢山の種類があり、どれにしようか迷ってしまうほどで、楽しめました。
朝、周辺を散歩しようとしたのですが、雨が降っていて夫とフード被って出ていこうとしていた所、送迎車の誘導をしていたスタッフの方が傘を貸してくれました。気を遣って声をかけていただいてとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年11月29日 13:17:32
-
この度はあかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「夕食、朝食ともに沢山の種類があり、どれにしようか迷ってしまうほどで、楽しめました。」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
また、送迎車の誘導をしていたスタッフの応対についても、温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。セクションの責任者にもお伝えさせていただきました。
これからもお客様の心に残る応対が出来るよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
総合5
サゲ3273さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- サゲ3273さん [40代/男性] 2023年11月07日 16:00:29
-
10月27日に利用させて頂きましたがとても良いサービスを提供してもらい大変満足しました。食事・お風呂・部屋とでれも素晴らしいサービスでした。特に従業員さんの接客・サービスが丁寧で素晴らしかったです。また機会があればできれば毎年でも利用させていただきたいと思っています。
これは個人の感想なのでホテルへの評価には関係ないのですが、入浴中にタトゥー?入れ墨?のお客さんが見えてのですがホテルはタトゥー・入れ墨のお客さんはお風呂の入浴はどうなのでしょうか?古い考えと言われるかもしれませんが見ている方としては良いと思えないので、入浴できないのであればもう少し考えてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年11月27日 19:14:02
-
サゲ3273 様
過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
くちこみでの高いご評価、スタッフへのお褒めを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかし、大浴場のご利用に関してタトゥーのお客様がおりご不快をお掛けしました。
感染症防止の観点からご利用を控えさせていただいておりますが、浴場内での巡回では抑止が出来ておりませんでしたようで
深くお詫び申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室10畳】
総合5
投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 02:04:02
-
食事、温泉ともに凄く満足しました
また行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年11月11日 20:08:18
-
過日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございます。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室10畳】
総合5
池さん5861さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- 池さん5861さん [50代/男性] 2023年11月05日 09:14:40
-
バイキングは他のホテルのバイキングよりも味や質で圧倒しておりました。刺し身などご当地ぐるめの食事はバイキングで十分満足できました。機会があればまた利用したい宿です。お風呂も広く楽しい。部屋は露天風呂付きのお部屋に変更して頂き、お部屋に感動しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年11月29日 13:16:00
-
池さん5861 様
この度は、あかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「バイキングは他のホテルのバイキングよりも味や質で圧倒しておりました」とのお言葉をいただき、非常に嬉しく、身が引き締まる思いでございます。
メインダイニング天河でのお刺身や天ぷら、お寿司などは、
リピーターの方にもご好評いただいております。
これからも大浴場、お食事などご満足していただけるよう、サービス向上に努めてまいります「。
池さん5861 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室12畳】
総合5
あやママloveさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
- あやママloveさん [50代/女性] 2023年10月29日 09:55:48
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娘の誕生日祝いで宿泊しました。部屋を露天風呂付き別館にグレードアップしていただき部屋には素敵なプレゼントまでありました。温泉も、食事も最高でした。とてもいい旅になりました。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- あかん遊久の里鶴雅 2023年10月31日 08:25:52
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あやママlove 様
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお嬢様のお誕生日にお越し下さり重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【栞の館】和室10畳】
総合5
エイジ715さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
温泉、食事、建物設備、従業員の対応、全て最高でした!!
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エイジ715 様
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新年を迎えお正月中のご滞在において寛大なるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。