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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.36
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.53
  • 食事4.42
宿泊年月
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設備・アメニティ5

b2000192さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

b2000192さん [40代/男性] 2024年05月07日 15:41:02

お部屋に案内してくれた中居さんの対応が気持ち良く、そのお陰で全てが気持ち良く過ごすことが出来ました。
ただ、時期がゴールデンウィークなので仕方ないですが、夕食時美味しいものが沢山あり料理を取るのに混雑していて並ばなくてはならないのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館/雅-MIYABI-】露天風呂付和室(2名様用)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 19:28:20

以前に他の鶴雅に宿泊したことがあり、阿寒もとても楽しみにしていました。お料理も温泉も大満足でした。また、是非宿泊したいです。
朝食のスムージーが、特に美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
<4月~>【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 10:24:12

駐車場まで遠いのが不便ですが
バスを出してくれるので助かりました!
館内は広くて散歩しててもワクワクする!また来たいと思ったホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 10:22:02

お風呂の種類がたくさんあって
いろんなところが入れて楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

設備・アメニティ5

こたた31さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

こたた31さん [30代/男性] 2024年05月04日 21:37:28

4月27日に宿泊しました!
本館とは別館にはなりますが
風呂もすぐに本館は行けるし、
ご飯も最高に美味しかったです!

ご飯時の子供たちへの気配りが
素晴らしかったです。
子供用の椅子やチェアーなどがあってすごくありがたかったです。
まったりとした時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 18:59:03

コスパ以上の満足感を得られました。特に温泉は本州、道内で私が知る限り最高ランクだと思います。景観も素晴らしく知人、友人にもお勧めしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】2食付き!夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

設備・アメニティ5

りょうれいさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

りょうれいさん [50代/女性] 2024年04月30日 19:13:49

家族4人で宿泊しました。
お料理はバイキングを利用しましたが、品数多くどれも美味しかったです。特に海鮮が良かったです。お風呂は言うまでもなく素晴らしかったです。また是非行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳(~3月まで)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 07:58:19

久々に利用しました。
やっぱり鶴雅だなぁ…って感じです。
QRコードのチェックイン、かなりスムーズ。客室への案内も省かれていてスマート!外国人の職員さんもしっかり教育されていて、頑張る姿に応援したくなりました。宿泊前にメールでいろんな相談をさせていただき親切に返信もくださってありがとうございました。
またお安い時期に伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【ウイングス館/山側】和室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 10:32:31

3/28に宿泊しました。
お風呂、ご飯、スタッフのサービスに大変満足でき、リラックスしたひと時でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あかん遊久の里鶴雅 2024年04月30日 08:23:06

この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
また、「お風呂、ご飯、スタッフのサービスに大変満足」とのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからもさらなるサービス向上に努め、また来たい、と思っていただける館作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】和洋室(~3月まで)】

設備・アメニティ5

papa80104979さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

papa80104979さん [60代/男性] 2024年03月29日 15:29:33

定年退職のお祝いに、家族三人で宿泊させていただきました。スタッフの方の対応や施設内の清潔感が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
あかん遊久の里鶴雅 2024年04月30日 08:22:43

papa80104979 様
この度は、あかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
「スタッフの方の対応や施設内の清潔感が最高」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、定年退職のお祝いという大切な記念日に、当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも大切なご旅行のお手伝いをしていけるよう、
サービス向上に努めてまいります。
papa80104979 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳(~3月まで)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 21:19:32

誕生日のお祝いで少し良いお部屋に宿泊しました
お部屋も広く 湖も見え 良かったです
ラウンジもフリードリンクで使用できましたし
夕食の時には 記念品もいただき すごく 嬉しかったです
記念日には また 利用させていただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:55:21

この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お誕生日のお祝いという大切な日に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋や別館専用ラウンジも楽しんでいただけたようで、本当に嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】和洋室(~3月まで)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 14:43:08

強風のため、花火なし、屋上の露店風呂も中止となり残ねん。次の日の朝は、風がなかったので1階の露店は開けてほしかった。食事はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 11:12:09

先日は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当日は悪天候のため冬華美の打ち上げが叶わず残念でなりません。
また屋上の露天風呂、1階の露天風呂ともに強風と降雪により湯温の適正な維持が出来ず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【車椅子でも快適に】バリアフリー対応客室プラン/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】デラックス和洋室(~3月まで)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 00:06:00

高校卒業の記念旅行としてここの宿を利用させていただきました。とてもサービスが充実していて、2泊3日という短い間でしたがとても快適な旅行になりました。食事も美味しく、品数も沢山あって回りきれない程ありました。レラの館の足湯はとてもリラックスできて最高すぎて4回ほど入ってしまいました。従業員の方々もすれ違う度に挨拶や、お礼の言葉をしてくださって、とても気持ちよかったです。また宿泊したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
あかん遊久の里鶴雅 2024年03月30日 09:51:02

この度はあかん遊久の里鶴雅にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事やレラの館の足湯、スタッフ応対につきまして、
嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ全員がお客様をお迎えする感謝の気持ちを持ち続け、発信し続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スキーと温泉を満喫】「国設阿寒湖畔スキー場」リフト1日券付/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和洋室(~3月まで)】

設備・アメニティ5

ミツトノさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ミツトノさん [50代/男性] 2024年02月13日 13:21:33

 結婚30年の記念に宿泊しました。
 事前に妻への贈り物をしたく、電話で相談したところ快く引き受けていただき、多様な提案をわかりやすくしていただきました。結果、フラワーアレンジメントをお願いしました。
 宿泊当日、部屋にはフラワーアレンジメントのほかに「メッセージカード」「タンチョウの絵柄が入った夫婦箸」もあり、2人で感動しました。箸は早速使わせていただいています。
 ホテルスタッフの方のあいさつや対応も温かく、本当によいホテルだなと思いました。夜はバーの方へ伺いましたが、若いバーテンダーの方の手際がよく、対応も優しくておいしいカクテルと暖炉の火とともに癒やされました。
 食事も大満足で、食べたいものはたくさんあったのですがお腹がいっぱいで断念したものもありました。(特に夕食のホタテを使った料理、朝食のキーマカレーとスムージーがおいしかったです)
 温泉もさすがという感じで、上階と地下のコンセプトの違いが楽しく、滞在中は5回通ってしまいました。丸太風呂がお気に入りです。
 節目の日にとてもよい思い出を作ることができました。ありがとうございました。また泊まりたい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
あかん遊久の里鶴雅 2024年02月28日 13:13:11

ミツトノ 様

この度は、ご結婚30周年の大切なご旅行にあかん遊久の里鶴雅にをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご予約のお電話対応から、ご滞在中のスタッフ対応、バーラウンジ、バイキングのお料理内容、大浴場について、嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。

バイキングのお料理は100品以上のものをご用意しておりますので、気に入っていただけて、嬉しく思います。
「お腹がいっぱいで断念したものもありました」とのことでしたので、また新たな種類のお料理を召し上がりに、ご来館いただければ幸いでございます。

なによりも、ミツトノ様の「節目の日にとてもよい思い出を作ることができました」とのコメントいただき、大変光栄でございます。

あらためまして、ミツトノ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【レラの館】和室ツイン(~3月まで)】

設備・アメニティ5

ましゅまろ3229さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ましゅまろ3229さん [20代/女性] 2024年01月26日 11:42:20

鶴雅は久しぶりの利用でした。
やはり同じ系列でも鶴雅は、おもてなしが嬉しいですね。
小さい子連れへの配慮も凄く嬉しかった。
全てワンランク上のサービスでした(^^)
阿寒湖温泉には阿寒湖の冬のレジャーが始まると必ず毎年宿泊しますが、来年からもリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あかん遊久の里鶴雅 2024年01月31日 17:45:18

ましゅまろ3229 様

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また日頃より当グループをご愛顧下さり重ねて御礼申し上げます。
その中でも鶴雅がとの寛大なるお言葉は大変恐縮でございます。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室10畳(~3月まで)】

設備・アメニティ5

エイジ715さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

エイジ715さん [50代/男性] 2024年01月04日 22:31:35

温泉、食事、建物設備、従業員の対応、全て最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あかん遊久の里鶴雅 2024年01月22日 17:12:50

エイジ715 様

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新年を迎えお正月中のご滞在において寛大なるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付和室ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 09:19:05

何度も利用しています。今回はクーポンを使って大変お得に宿泊することができました。広々とした素敵なお部屋でくつろぐことができました。家族でお気に入りの温泉です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
あかん遊久の里鶴雅 2023年12月28日 17:48:57

いつもあかん遊久の里鶴雅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、温泉について嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからもご家族でくつろくことができる空間作りにも力を入れてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】ジェットバス付デラックス和洋室】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 14:13:42

バイキングがとても美味しかったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
あかん遊久の里鶴雅 2023年12月25日 17:54:28

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】和洋中を味わう!天河ダイニング/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 18:34:09

いつも利用している鶴雅でも今回初めて別館のデラックス和洋室を利用させて頂きましたが、お部屋の設備等にマッサージチェア迄あり、参加者皆が利用して癒されていました。このお部屋利用者だけが利用できるラウンジが、お酒等ドリンクが飲み放題におつまみまで用意してあり、夕食の前後とても充実した時間を過ごす事ができました。温泉も満足度高いから大好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
あかん遊久の里鶴雅 2023年12月28日 17:48:08

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋や温泉について嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
阿寒湖の眺めは、季節により変わっていきますので、
また温泉が入りたくなるタイミングで阿寒湖温泉のことを思い出して頂けると嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【車椅子でも快適に】バリアフリー対応客室プラン/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【こもれび】デラックス和洋室】

設備・アメニティ5

ninjaクンさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

ninjaクンさん [50代/男性] 2023年11月23日 09:08:44

今回友人と初めて来ました。
フロントの対応、レストランの対応、お土産さんの対応すべて、最高でした。
色々北海道の宿を回ってますがサービスが本当に星が5つです。
ただ1つ、アンケート用紙にも書いたのですが、一番の楽しみのイクラの醤油ずけの塩分が少なくしてくれると最高です。
また、必ずお邪魔したいと思ってます。
従業員は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
あかん遊久の里鶴雅 2023年12月28日 17:47:13

ninjaクン 様

この度はあかん遊久の里鶴雅へご宿泊を賜りまして、
誠にありがとうございます。
『色々北海道の宿を回ってますがサービスが本当に星が5つ』とのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
スタッフの応対についても、これからも同じお言葉がいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ninjaクン 様にまたお会いできるときをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約で最大1100円OFF/夕食バイキング・朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【栞の館】和室12畳】

1036件中 1~20件表示

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