部屋から湖は見えません。
温泉はとても良かったです。
夕食はバイキングにしましたが、懐石をお勧めします。
バイキングは、和洋中と種類は豊富ですが、
何がメインなのか判りません。

【ご利用の宿泊プラン】
気軽に温泉＆ブッフェを楽しむゆったり一人旅プラン
*【本館】民芸調の和モダンプチ和室

クチコミ等で、とっても期待して宿泊しました。
お出迎え・ウエルカムドリンク・お部屋への案内と、至れり尽くせりでしたが、ここまででした。
部屋の位置が悪く、別の部屋の窓しか見えなかったのが残念。
続いて、大浴場がとにかく汚かった。ドアも鏡も水道のカランもシャワーも水垢で触りたくないくらいだったし、露天風呂への床も汚くがっかりしました。シャンプー等のセットが3種類もあったりとか、
夕食のバイキングも、期待しすぎていたので、ひからびているあさりの酒蒸しやのびのびパスタ等にちょっとがっかり。
でも、夜のタイマツ行進や朝の太極拳とイベントにも参加できたし楽しかったです。
期待しすぎなければもっと感動したと思いますが、今度は同じグループの鄙の座にゆっくり泊まってみたいです。



【ご利用の宿泊プラン】
8/17～31全日１４７００円♪阿寒湖で過ごすお値打ちラストサマープラン
*【本館】民芸調の和モダンプチ和室

８月１１日に泊まりました。
昨年に続き２回目です。
サービスの良さにまず満足しています。
部屋への満足度は湖が見えるか見えないかで異なるのは仕方のないことだと思いますので、我々はがんばって二回とも湖の見える部屋にしました。
食事、施設、風呂についても大満足しています。
それに別世界に来たような館内の雰囲気が好きです。
売店・ブティックを散策することは楽しいです。
広間『森の夢』が特にいいです。彫刻や書など芸術の香りに浸れます。
夜の語り部の催しにはまだ参加していませんが、次回は是非にと思っています。
ただ、平均年齢６０歳以上には美味しいけれど食事の量が多すぎるのが少し難点です。
来年も泊まれるように予算を計上しておきます。
楽しい癒しのひと時を有難うございました！！







【ご利用の宿泊プラン】
美味満載！料理長こだわり会席プランSS
*【別館】春夏秋冬の阿寒湖眺める和室

到着時外が寒くて妻が具合悪そうにしていた時に女将さん（多分）が「風邪をひかれましたか？お薬用意しましょうか？」と暖かい言葉をかけて頂き嬉しく思いました。しかし丁度泊まった日は６月なのに８℃とかなり寒く、室内も少し寒かったので暖房を入れようと思いましたが効かない為確認した所「季節柄冷房のみとなっておりますので電気ストーブをお持ちしましょうか？」と心遣いは嬉しかったのですが最初に部屋へ案内された時に教えてくれればよかったかなと思います。（妻が寒さで震えていたので）
後のサービスは夜食（デザート付！！）が置いてあったり、部屋にコーヒーメーカー（コーヒーは豆でした。）があったり、部屋の鍵が二本あったりと、お客の事を考えたおもてなしに大変満足しました。
阿寒湖に行く時はぜひお勧めの旅館です。



【ご利用の宿泊プラン】
メインはタラバ＆ズワイ蟹。マリモ伝説コースを堪能M
*【新別館】和室（囲炉裏付）

部屋以外はとても満足できました。部屋からの眺めが極端に悪いのであれば、あらかじめ知らせてほしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン
*【本館】民芸調の和モダンプチ和室

炭火焼きプランだったのですが、メインの炭火焼きのものが口に合うものがなかったです。それ以外は文句全くなしでまた行きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
おいしぃ～! 鶴雅Styleの炭火会席 ケラアン膳 プラン
*民芸調ダブルルーム

お部屋もお風呂もお料理も大変良かったと思います。偶々だと思いますが、食事処北離宮で食事の崔、後だしのご飯が中々来なくてチャイムも何度か押したけどすぐに対応されませんでした。１時間半も経過したので部屋へ戻ろうした時に注文を取りに来ましたが、さほど混んでるようにも思えなかったのですが、後から来た他のお客さんが先に終えて帰る状況でした。


【ご利用の宿泊プラン】
優雅な時間を２人占め！カップル・ご夫婦プラン
*【別館6畳】湖眺めゆっくり流れるおふたり時間。露天付客室

今回はお世話になりました。両親へのプレゼント旅行で、本当に良い思い出が作れました。両親も、『あんな素晴らしいホテルは見たことがない。また泊まりたい。』と大満足してました。
皆様の素敵な笑顔の接客に、本当感動しました。。
北海道に行った時にはまたぜひお世話になります。ありがとうございました(*^∇^*)。

【ご利用の宿泊プラン】
美味満載！料理長こだわり会席プランSS
*【別館】春夏秋冬の阿寒湖眺める和室

何度か利用しています。
今回は和食善プランでした。
料理はおいしく、風呂はやはり最高でした。
短いながらも冬花火は良かった！



【ご利用の宿泊プラン】
本格的料亭で、和食膳を楽しむプランR12
本館客室

２月２９日に宿泊しました。
かねてから念願の鶴雅さんに宿泊できて、とっても嬉しかったです。
鶴雅の方々みなさん親切丁寧で・・・お風呂も物凄く良くて・・・お部屋やお風呂の脱衣場などとても綺麗で、細かい気配りが行き届いており何一つ不自由する事もありませんでした。
食事もすべて美味しく、大満足の一言！
最高にいい思い出となりました・・・ありがとうございました。

ただ残念なのがお部屋の暖房がOFFになっているのに、凄く暑くて寝苦しかった事です。
季節柄か冷房のスイッチが入らず、窓を開け閉めして温度調節しましたが、それでも冬ですから開けっ放しで寝る事ができません・・・ある程部屋の温度調節が出来たらいいのに・・・と思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
オープンキッチンが楽しい♪和洋中100種ブッフェVK
*【本館】和室または和洋室

Reraの部屋、足湯　料理ともに雰囲気も良く満足出来ました　季節がら加湿器も用意されていてのどが弱い私にはありがたがったです。
気になったのはチェックアウトの時間が10時では早すぎます　団体旅行ならいざ知らず、個人旅行で朝の出発ものんびりしたい派にとってはあと1時間は余裕が欲しいです


【ご利用の宿泊プラン】

*【Reraの舘】和モダン客室または和洋室

食事とお風呂を楽しみに初めて宿泊しました。
以前お風呂のみの利用はあったのですが、いつも展望の方ばかりでしたが今回初めて１階のお風呂を利用し、いろいろなお風呂がありとても楽しく入浴する事が出来ました。料理も予想以上で、たくさんの種類と美味しさに家族みんなで大満足でした。部屋の照明もおしゃれで、アメニティも充実していてとても良かったです。
ただ阿寒湖畔が寒いことは知っていましたが、到着時から案内まで時間がかかり、その間のロビーでの待ち時間が寒かったです。
でも、また是非宿泊したいと思います！！



【ご利用の宿泊プラン】
大人気100品バイキングを食べつくす！R13
本館客室