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民宿 まぐさ クチコミ・感想・情報

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民宿 まぐさのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.82
  • 立地4.50
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.18
  • 食事4.95

投稿者さんの 民宿 まぐさ のクチコミ

投稿者さん 2006-08-20 23:45:44

1泊でしたが、お世話になりました。元々、チェックインの時間を夕方5時で予約していたので、夕飯の支度で忙しい時間なのもわかるのですが、何度呼んでも出て来なかった。予定時間には、ちゃんと伺ったのに………。又、おかみさんではなかったが故とは思うのですが、出て来た方には、部屋2階なので、上がって、2階に行って下さい。とだけ言われ、後から挨拶に来るかと思っていたが、最後まで来る事なく、拍子抜けしました。そして、部屋には、大きなクモ!2センチ位の大きなクモには、びっくりしました。すぐ隣が山ですし、何処からか入って来たと思いましたし、仕方ないと思うケド、気分の良いものではなかったです。食事は、大変美味しくいただきました!ありがとうございました。

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民宿 まぐさ 2006-08-21 09:44:52

このたびはご利用ありがとうございました。また、ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。当民宿は家族で営んでいます。基本的には夫婦2人ですべてをやっていますので、チェックアウトが遅くなったために掃除が遅れたり、たまたま舟盛りの注文がかさなりたくさん作らなくてはいけなくなったりすると、ちょうど5時頃はパニック状態になってしまいます。また、そのような時に限って当日泊まれるかという電話がたくさんかかってきてしまいます。そのような状況でタイミングによってはお客様にご迷惑をかけてしまうことも少なくないと思います。旅館のように仲居さんがいてお世話をすることができればいいのですが、正直今の状態が精一杯です。そのようなこともありまして、週末やお盆等も同料金でご案内することにしています。料理を外注している宿も少なくないようですが、ご不便を感じられた分をお食事で挽回できればという気持ちで一生懸命作っていますのでご理解頂けたら幸いです。ですが最近のお客様の傾向から民宿も旅館並みのサービスが必要となってきているのではないかとも感じられますので、お客様により満足して頂けるよう努力いたします。投稿ありがとうございました。


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