２回目の宿泊です。前回と同じ広い部屋に案内されて快適でした。温泉も時間帯による男女入替性で、いずれも低温と熱めのお風呂が分けられており、ゆっくりできましたが、露天風呂のある方が窓面が多くて気持ちよかったです。但し、妻が夜に入浴中、露天風呂の明かりが接触不良？なのか、突然消えて驚いたとのことでした。
　設備・アメニティについては、家族が指摘したのですが、①歯磨きセットの歯磨き粉が固まって粉状であった。②部屋内冷蔵庫の無料飲料水のうち１本が凍っていて溶かして飲んだ。③部屋内設置のガラスコップ×１個に汚れが残っていた。
　またサービスについては、④楽天トラベル内での支払い方法表示には、ＪＣＢも「可」と表示があるのにチックアウト時に「使用できません」とされ別カードで決済した。
　以上４点が残念であったとのことです。
　最後にＰＯＬＡのシャンプーセットをいただけだので、総合的には４点です。ありがとうございました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月