クチコミどうりの素晴らしい露天風呂に満足しました。天気が良くなかったのが残念でした。でも一時間ゆっくり入り疲れを取ることが出来ました。大浴場も広くて良かったです。朝食に出たお魚が温かくて美味しく食べることが出来ました。冷めたものが出ることが多いので良かったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

温泉が良い！数種の源泉があるので長い時間楽しめます！チェックアウト後の当日限定入浴チケットサービスも嬉しいですね。また利用させていただきたいと思います！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

やはり温泉がとても良くいろいろな源泉があり気持ちよかったです。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

温泉めぐりの旅で利用しました。時期が３月でもあり、空いていて大露天風呂もゆっくりのんびり堪能出来ました。接客態度もよく、全体的に掃除が行き届いた気持ちのいいホテルでした。ロケーションもよく、しかもリーゾナブルで満足しました。機会があれば再度利用したい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

派手なところはなく、落ち着いた感じのホテルでした。スタッフの方の応対は良く、温泉も内風呂、外風呂とも満足でした。特に外風呂からの九重の山並みの景色は見事です。食事は豪華で食べきれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

全体的にはお値段に対し非常よい宿だと思います。今回は家族で初めて、17年前には両親と宿泊しましたが、17年前も現在も同じ評価です。
温泉は言うことありません。泉質、雰囲気最高です。ザ温泉的な匂い、白濁のお湯すばらしいです。ただ露天は22時までなのでせめて0時までOpenしてくれたほうがいいです。
食事もお値段からして満足度は高いです。高いんですけど量がちょっと多すぎます。体重80Kgの男性の私が17年前も今回も食べきれなかった。食材も贅沢なもの使ってるしおいしいので、腹八分目の量にしてくれた方がおいしさ、ありがたさをより感じる気がします。
お部屋もきれいでした。ただティッシュボックスが空だった。あと自販機のビールがスーパードライしかなかったのが残念でした。キリンハートランドとか置いてたらおしゃれなのに。まあ、いずれにせよお勧めできる宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

温泉が非常によく満足できた。
ただ、部屋の暖房の効きが悪く、若干寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

別館が工事中だったため、窓を開けると景観が悪く、工事の人が気になった。温泉は沢山あったし、露天で夜空もキレイで、家族風呂も大満足。食事もボリュームがあって、お腹いっぱいになりました (^^)
また、日帰り温泉も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

すばらしい景色と温泉を楽しむにはいいところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

景観のきれいなところでしたが、日帰り湯兼用の風呂のシャワーの出が弱く、特に湯の出が悪く、水になったりしました。個人的には旅先で一番嫌なのはシャワーの出で
何か古いビジネスホテルのシャワーみたいで寂しい気持ちになりました。
建築物は多少古くても「味」がありますが、設備が古いのはランニングコストも掛かるし、
なんとなく汚らしく感じる人多いと思います。
仕事がら建築設備業をしてますが、最近では国からの補助金事業もあるので、設備投資してはいかがでしょうか。
内情は色々あるのでしょうが、景観よくや九重山ふもとということで今後に期待します。
また、伺えたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

不特定多数の人への対応から、次ぐから次に料理が出て来るため、多少あわただしい夕食でした。このことは、大規模な宿泊施設の場合、しょうがない部分だと思いますが……
特に、てんぷらが一番気になりましたが、他にたくさんの料理があるので、特に冬には、無理して出さなくてもよいのでは……（冷えるとおいしくないし……）
しかしながら、フロントの方々の対応の丁寧で非常に安心できるホテルでした。
また、泊りに行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

九重登山の拠点として、毎回利用しています。
立地が良く、プランも適度なものがあります。
今回は山恵の湯の露天風呂はぬるかった、内湯は逆に暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

この度はお世話になりました。天気にも恵まれて新緑の九重と阿蘇の旅を満喫しました。　
　
ホテルの部屋からの眺望も素晴らしく綺麗な部屋でしたがドライヤーやアニメチーィ
　
それに夕食にひと工夫あればなと思いました。温泉はとても良く、また出掛けたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

大浴場や露天風呂は、口コミ通りの大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

夕食会場での定員の対応がいまひとつでした。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

楽天での評価が高かったので期待してうかがいましたが、建物の構造が複雑で、旧館４階の部屋にたどりつくには新館２階でエレベーターを降り、わたり廊下を歩いて旧館に異動し、重い荷物を手に階段を上がらなくてはなりませんでした。複雑な構造にもかかわらず館内の案内板が不足しており、同行した母親は何度も迷ってしまいました。そして食堂の人出が足りないようで、夕食時は飲み物のオーダーやおかずの段取りなどがあやふやで、待たされたり、冷や冷やさせられたりしました。期待値が高かっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

とにかくお風呂が素晴らしいです。4種類もの源泉が湧き温度も熱め、ぬるめと色々楽しめます。目の前に久住山が眺められ、登山客から見えるのでは？と心配になる程のマウンテンビュー。梅雨入り直前だったので、夜は満点の星空も満喫できました。
ホテルは古いと思いますが、中はきれいにリニューアルされていて清潔感もありました。１０畳に４人で寝ましたが、テーブルなどは次の間に移動してくれて、ゆっくりできました。トイレや洗面所もゆったりしています。（ドライヤーは大浴場にしかありません）
食事は食堂で朝夕共、和食でした。品数もあり味付けも悪くありませんが・・・昭和の観光旅館そのものという感じの物でした。(地元の新鮮な食材を戴きたかったです）
山開きの日に当たってしまい、午後のお風呂は立ち寄りの登山客も多く、洗い場が少ないのでシャワー待ちもありました。（露天などはゆったりです）
全体的にはよかったです。お食事に工夫がされると何度もリピートしたい宿ですね。
夜は必ず星空をチェックしてくださいね。街灯の無い場所がきれいに見えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

登山の帰りに利用しました。
お風呂は期待を裏切ることなく、４つの源泉の露天風呂は泉質も大変良く、ず～っと入っていたいほど気持ちが良かったです。男女入れ替えになっていて、特に片方は展望も最高でした。夕方は立ち寄り湯のお客さんでいっぱいでした。
しかし、料理がとても残念でした。食事処は冷房機の真下で体調を崩しそうなくらい寒く、冷風が料理を直撃していました。その影響でテーブルで作る鉄板焼きは半煮え状態で食べられたものでありません。給仕の人を呼ぼうとしても、他のテーブルへ忙しそうに給仕されており、料理が少ない私たちのテーブルはほったらかし状態。これには家族は切れてしまいました。
牛肉付のプランにしなかった私たちが悪いのでしょうか？質が落ちても量が少ないとは思いませんでした。あれでは全部食べたとしてもお腹を満たすことはできなかったでしょう。
土曜泊ということもあり決して安くもなく、コスパは大変悪かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

予約当初楽天評価４．７でした。宿泊目的が違った様でした。山歩きの方に押し締めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

接客等サービスに関しては、満足しております。今回、登山の為利用させて頂きましたが、館内にコインランドリー等、洗濯施設が無かった為、連日の登山による洗濯物に困りました。館外の施設を紹介されましたが、夕食時間を到着後すぐの午後6時と指定されました為、洗濯に出掛ける訳にも行きませんでした。また、朝食が午前7時30分からと、登山利用者としてはかなり遅い時間帯からとなり、出発時間に支障が出ました。すぐ近くに宿泊したにも拘らず、登山口に到着した時には、既に駐車場は満車状態でした。結局駐車出来ませんでした。出来れば登山者の為に、朝食の替わりにお弁当で対応する等、配慮願いたいと思います。部屋は、食堂を兼ねた大ホールの上の階だった為、準備や片付けの音が、静かな部屋によく聞こえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月