この度は民宿敷島荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お部屋の煙草の匂いが気なったことのご指摘、誠に申し訳ありません。

禁煙ルームがあればいいのですが、当館にはそのお部屋がないため、におい消しの消臭剤を使用して、対応してはいるのですが、今後は喚起を十分に取っていくようにしたいと思います。
また、缶コーヒーが賞味期限が切れていたとのご指摘を頂戴しました。
安くなってたのは賞味期限が切れていたからではなく飲料会社のキャンペーンでお安くしていたものです。賞味期限の確認ができてなかったこと
今後は自動販売機の補充は賞味期限を確認するということを社員にも徹底したいと思います。

お客様のご意見を参考によりよいおもてなしができますよう、心がけていきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　女将