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秋津温泉 両津やまきホテル ＜佐渡島＞のクチコミ･お客さまの声
総合2
８月１５日に宿泊しました。ホテルの規模は大きいのにフロントの対応は感じ悪いしルームサービスも無いし部屋までの案内も無かったです。無いなら無いで一言あってもいいのではないでしょうか。食事もグレードアップをしていたので期待してたのですが蟹は茹ですぎなのか味が全くしないし具材の組合せも何か変でした。部屋の床も下がってたりウォシュレットは旧式のが付いてて、さらに故障してるのか使えませんでした。部屋も食事もサービスも良いところ無しのホテルでした。二度と行きません。
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この度は、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、御宿泊頂いたにも拘わらずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。1,フロントの対応、館内案内に関しては直ちに従業員の勉強会を実施し、改善に向け動いております。2,お食事に関しましては料理長に当日の料理内容を確認させ、蟹に関しても改善に向け動くよう指示しております。3,施設に関しては設備担当者と館内点検を実施し改善箇所を確認致しました。今後、順を追って改善致します。お客様にまたお越しいただける様、精進して参ります。この度は貴重なご意見、ありがとうございました。両津やまきホテル総支配人 山口
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投稿者さんの 秋津温泉 両津やまきホテル ＜佐渡島＞ のクチコミ
８月１５日に宿泊しました。ホテルの規模は大きいのにフロントの対応は感じ悪いしルームサービスも無いし部屋までの案内も無かったです。無いなら無いで一言あってもいいのではないでしょうか。食事もグレードアップをしていたので期待してたのですが蟹は茹ですぎなのか味が全くしないし具材の組合せも何か変でした。部屋の床も下がってたりウォシュレットは旧式のが付いてて、さらに故障してるのか使えませんでした。部屋も食事もサービスも良いところ無しのホテルでした。二度と行きません。
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この度は、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、御宿泊頂いたにも拘わらずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
1,フロントの対応、館内案内に関しては直ちに従業員の勉強会を実施し、改善に向け動いております。
2,お食事に関しましては料理長に当日の料理内容を確認させ、蟹に関しても改善に向け動くよう指示しております。
3,施設に関しては設備担当者と館内点検を実施し改善箇所を確認致しました。
今後、順を追って改善致します。
お客様にまたお越しいただける様、精進して参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
両津やまきホテル
総支配人 山口