はっきりいって最悪の宿です。
ネット予約し料金事前に支払っているのにも関わらず、現地につくなりフロントらしきところで入湯税ではなく、料金が足りないと追加請求されました。おかしいといいかえすも『別に泊まらなくてもいいんですけど』と上から目線で言われました。
連泊で予約していましたし、料金支払っていて返却されないのでその時は渋々追加料金払い泊まりました。
次の日、観光のため、荷物を部屋の片隅にまとめ、鍵をスタッフにあずけてでかけました。
帰宅すると、部屋は出かけたまんまの状態でした。
掃除機や布団シーツはかけてほしかった。
そのことを伝えに行くと『あなたは普通毎日家でシーツかえます？普通かえないでしょ』と
ろくにお客の顔もみず、ＰＣいじりながら、やはり上から目線でいってきました。
ここは家じゃないと反論すると、いやな顔してシーツだけ渡してきました。
サービスは宿泊施設により様々ですが、サービス業ですから、最低限お客様に対する口調や態度は必要だと思います。今まで数々の旅行をしてきましたが、一番最悪の宿でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月