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上杉謙信の隠し湯 関温泉 朝日屋旅館のクチコミ・お客さまの声
立地4
台風19号の影響が残る中、東京から地元の老母が関温泉に泊まりたいと希望し、事前に旅館と連絡を取り合い無事に宿泊できました。駐車場も足の悪い母の事を配慮下さり、玄関に最も近い場所を確保しておいて下さり、わたしは大感激しました。急に親子で話さなければならないことができて、日帰り温泉の部屋使用量も支払って、我々の部屋に妹が同行したのですが、老母の介助をお手伝い下さる中、女将さんでしょうか?介護福祉士の資格を持つ妹の無理のない介助を、それではダメだとダメ出しして「わたしがやった方がよっぽど上手だ」と言われ、客に対する物言いでは無いと、非常に驚き、不快な思いをしました。娘の母親への介助をダメ出しし、自分の方が長けていると言う旅館の女将さんにはお目にかかったことがありません。客に対する無神経さは、素晴らしい源泉と文句なしのお料理を台無しにしてしまい、非常に残念でした。それが無ければ田舎に帰るたびに母や妹と一緒に使わせてもらいたい、過去無いくらいのお湯と食事のクオリティの高い旅館でした。非常に残念ですし、自分の故郷にあの旅館の接客が存在することが残念でなりません。最後に、やはり階段しかない宿泊施設は、これからの超高齢社会を考えると、本来なら温泉に入りたい年齢の方々が、泊まることや利用自体諦めざるを得ない障壁となるため、何とかならないのかなぁと思いましたが…。
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この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げます真摯に反省し今後の接客サービス生かして参ります階段に関しましてもご不便おかけいたし重ねてお詫び申し上げます一階にお部屋を確保するなどの工夫して今後対応を考えて参りたいと思います朝日屋 久保
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デイリーホテル川越店(埼玉県)
4.0
投稿日:2020-12-06 16:48:54
ホテルサトー・東京(東京都)
投稿日:2020-11-20 17:36:03
タカダステーションホテル(新潟県)
投稿日:2020-02-11 16:15:25
高田ターミナルホテル(新潟県)
投稿日:2020-01-16 10:09:10
Tabist 上越セントラルホテル 高田仲町(新潟県)
2.0
投稿日:2019-12-09 16:10:41
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立地4
はくじゃねうまさんの 上杉謙信の隠し湯 関温泉 朝日屋旅館 のクチコミ
台風19号の影響が残る中、東京から地元の老母が関温泉に泊まりたいと希望し、事前に旅館と連絡を取り合い無事に宿泊できました。駐車場も足の悪い母の事を配慮下さり、玄関に最も近い場所を確保しておいて下さり、わたしは大感激しました。急に親子で話さなければならないことができて、日帰り温泉の部屋使用量も支払って、我々の部屋に妹が同行したのですが、老母の介助をお手伝い下さる中、女将さんでしょうか?介護福祉士の資格を持つ妹の無理のない介助を、それではダメだとダメ出しして「わたしがやった方がよっぽど上手だ」と言われ、客に対する物言いでは無いと、非常に驚き、不快な思いをしました。
娘の母親への介助をダメ出しし、自分の方が長けていると言う旅館の女将さんにはお目にかかったことがありません。
客に対する無神経さは、素晴らしい源泉と文句なしのお料理を台無しにしてしまい、非常に残念でした。それが無ければ田舎に帰るたびに母や妹と一緒に使わせてもらいたい、過去無いくらいのお湯と食事のクオリティの高い旅館でした。非常に残念ですし、自分の故郷にあの旅館の接客が存在することが残念でなりません。
最後に、やはり階段しかない宿泊施設は、これからの超高齢社会を考えると、本来なら温泉に入りたい年齢の方々が、泊まることや利用自体諦めざるを得ない障壁となるため、何とかならないのかなぁと思いましたが…。
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この度はご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした
心よりお詫び申し上げます
真摯に反省し今後の接客サービス
生かして参ります
階段に関しましても
ご不便おかけいたし
重ねてお詫び申し上げます
一階にお部屋を確保するなどの
工夫して今後対応を考えて参りたいと思います
朝日屋 久保