娘の初めての旅行でお世話になりました。
正直残念な気持ちです。

チェックインの時から、笑顔一つなく対応され、お部屋に入り娘と遊んでいると、お布団を敷きにきてくれたスタッフさんが、押し入れから投げてお布団を出して、不機嫌なご様子だったので申し訳ない気持ちになりました。
敷き終わった後、ありがとうございました。とお礼を伝えましたが、何もおっしゃらず振り向きざまに会釈だけして出て行かれました。

あと、食事はバイキングでしたがお寿司も2種類、お肉系無し、前半が予約でいっぱいだったので、後半に行きましたが、料理があまりなく、インカムで解凍する？もうしなくていい。という会話が聞こえて、冷凍ものなんだ…と聞きたくない内容でした。
ゲームコーナーの両替機が故障のため、フロントでお願いしましたが、また笑顔無しの対応でめんどくさそうでした。
初めての家族旅行で、すごく楽しみにしていただけにショックでした。
唯一、食事の時に対応して下さった男性が笑顔で対応してくださり、娘にも話しかけていただけたのが良かった点です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月