グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ)(和歌山県)
5.0
投稿日:2020-01-13 17:10:57
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)(兵庫県)
5.0
投稿日:2019-06-09 20:28:32
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ)(和歌山県)
4.0
投稿日:2018-10-14 20:50:18
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ)(和歌山県)
4.0
投稿日:2016-08-21 09:51:50
3.0
投稿日:2015-09-06 02:34:12
サービス5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
hyiさんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
数年前に内装が変わったようで、エントランス、浴室など非常にきれいで、しっかりした建物でした。
到着後、明るく大きな声と笑顔で出迎えられ、ほッとした感じになりました。
また、いたるところが利用者目線で、手を離すとストップするカートや、内ポケットのある浴衣着、高さと硬さを選択調整できる枕など家族共々たいへん感心しました。
朝夕の食事も、一品ごとに丁寧な味付けで、ついつい食べ過ぎてしまった。
しいて言うなら、館内無料で使えるwi-hiが遅いときや繋がらないときがあり、改善を期待したい。
お土産購入時などにたまる、ポイントカードがアプリへ移行したようで、手続に困っていると、操作方法や登録状況など丁寧に対応してくれました。
また、機会があったら利用したい。
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hyi 様
私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠に有難うございました。
またお客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。