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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
3.0
投稿日：2019-06-22 09:52:40
総合3
釣女1091さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
６月２０日に宿泊をしました。淡路島に来るときはこちらのホテルをよく利用させていただいてますが今回は残念なことが２つありました。１つは上の階で子供が飛び跳ねてるのか？夕方から２２時頃までドンドンととてもうるさく騒がしかったです。２つ目はWi-Fiの接続がとても悪くて廊下では接続できてもお部屋に入るとWi-Fiを使えなかったです。もう少し快適に接続できるように改善してほしいです。今度宿泊する時は残念なことがないよう楽しめますように～♪
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釣女1091 様
いつも私どもホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、客室上階からの騒音、Ｗｉ-Ｆｉ環境の不具合など、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
定期的に館内を巡回し、不具合箇所に気づけるようにいたします。Ｗｉ-Ｆｉ環境に関しましては、少しでも改善されますよう７月中に増設工事をさせていただきます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。