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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
1.0
投稿日：2019-07-25 19:14:52
風呂1
sakuhina4229さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
今まではyahooで予約していて、ちゃんと禁煙の部屋になっていたのに、楽天トラベルではなっていない。ホテルへのクレームではなく楽天トラベルへのクレームです。せっかくすべて楽天に一本化したのに、またもとにもどそうかと考えています。そんなにポイントもお得ではないし。
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いつも私どもホテル＆リゾーツ南淡路をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋タイプに関しまして、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。