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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声
風呂4
プールがあると施設情報で知って利用しましたが、更衣室がある事を知らず部屋から着替えて行きました(フロントで更衣室の案内はなかったです)。自前のタオルを持って行ってなかったので部屋のタオルを使いましたが、お風呂も部屋のタオル持参だったので、プール入る方は自前タオル持参するかプール利用客にはバスタオル1枚でも多めに渡して欲しかったです(更衣室にタオル設置してあったらすみません)脱衣所(女性)にはベビーベッドやキッズスペースも完備、浴場にはベビー用イスもあって有り難かったですが、キッズスペースに埃や髪の毛がちらほら落ちていたのが残念でした。スタッフとすれ違う度に挨拶をして頂いたり、夜ご飯中に食べ終わって遊び始めた子どもに気づき声をかけて頂いて、おもちゃや絵本を持って来て頂いて助かりました。ごはんは夜も朝も美味しくて朝のバイキング会場には離乳食良ければ準備します、という札もあってBF持ち込み忘れた時はお願いしてみるのも良いかと思います(持ち込みしてたので利用しませんでした)。ゲームコーナーもあったりと小さい子連れの家族でも楽しめました。館内は少し古めですが部屋も廊下等も清掃が行き届いていてきれいでした。コンビニは近くにないので売店で買うかどこかで立ち寄ってからになります。
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数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。この度は、プール更衣室・大浴場・キッズスペースなど十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
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風呂4
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ
プールがあると施設情報で知って利用しましたが、更衣室がある事を知らず部屋から着替えて行きました(フロントで更衣室の案内はなかったです)。自前のタオルを持って行ってなかったので部屋のタオルを使いましたが、お風呂も部屋のタオル持参だったので、プール入る方は自前タオル持参するかプール利用客にはバスタオル1枚でも多めに渡して欲しかったです(更衣室にタオル設置してあったらすみません)
脱衣所(女性)にはベビーベッドやキッズスペースも完備、浴場にはベビー用イスもあって有り難かったですが、キッズスペースに埃や髪の毛がちらほら落ちていたのが残念でした。
スタッフとすれ違う度に挨拶をして頂いたり、夜ご飯中に食べ終わって遊び始めた子どもに気づき声をかけて頂いて、おもちゃや絵本を持って来て頂いて助かりました。ごはんは夜も朝も美味しくて朝のバイキング会場には離乳食良ければ準備します、という札もあってBF持ち込み忘れた時はお願いしてみるのも良いかと思います(持ち込みしてたので利用しませんでした)。ゲームコーナーもあったりと小さい子連れの家族でも楽しめました。館内は少し古めですが部屋も廊下等も清掃が行き届いていてきれいでした。コンビニは近くにないので売店で買うかどこかで立ち寄ってからになります。
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数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路をお選びいただきまして、感謝を申し上げます。
この度は、プール更衣室・大浴場・キッズスペースなど十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。