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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
総合4
夫婦2人と1歳5歳の娘と宿泊したのですが、1泊目と2泊目を別の部屋で過ごしました。気になった事をいくつかあげると、2日目IKONIH ROOMに泊まったのですが何故かバスタオル、フェイスタオル共に2枚ずつしかなかったので仕方なく娘2人と3人で1枚のバスタオルを使いました。1日目は子供のアメニティもタオルも用意されていたので2日目の部屋はとても素敵で娘達も喜んでいた分少しがっかりしました。あとダブルベッドの壁に染みがあったのが気になったので確認と掃除をお願いしたいです。もう１つ、離乳食やビュッフェにこどものコーナーがありましたが、味付けや固さを考えると1歳前後の離乳食完了期の子供が食べられる物はほとんどありませんでした。ただスタッフの皆さんはとても親切丁寧で優しく、娘達も私達も楽しかったので是非また宿泊したいと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。2泊目のお部屋へバスタオル等アメニティの手配不備ございまして、ご不快な思いをいだかせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう手配・確認を徹底して行って参ります。ダブルベッドの壁のシミについて早急に確認・清掃を致しました。清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。お知らせいただきありがとうございました。朝食ビュッフェメニューについてご意見を頂戴しありがとうございます。今後のメニュー展開の参考にさせていただきます。多くのお客様にご満足いただけるご宿泊がご提供できるよう取り組んで参りますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
夫婦2人と1歳5歳の娘と宿泊したのですが、1泊目と2泊目を別の部屋で過ごしました。
気になった事をいくつかあげると、2日目IKONIH ROOMに泊まったのですが何故かバスタオル、フェイスタオル共に2枚ずつしかなかったので仕方なく娘2人と3人で1枚のバスタオルを使いました。1日目は子供のアメニティもタオルも用意されていたので2日目の部屋はとても素敵で娘達も喜んでいた分少しがっかりしました。
あとダブルベッドの壁に染みがあったのが気になったので確認と掃除をお願いしたいです。もう１つ、離乳食やビュッフェにこどものコーナーがありましたが、味付けや固さを考えると1歳前後の離乳食完了期の子供が食べられる物はほとんどありませんでした。
ただスタッフの皆さんはとても親切丁寧で優しく、娘達も私達も楽しかったので是非また宿泊したいと思います。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2泊目のお部屋へバスタオル等アメニティの手配不備ございまして、ご不快な思いをいだかせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう手配・確認を徹底して行って参ります。
ダブルベッドの壁のシミについて早急に確認・清掃を致しました。清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。お知らせいただきありがとうございました。
朝食ビュッフェメニューについてご意見を頂戴しありがとうございます。今後のメニュー展開の参考にさせていただきます。
多くのお客様にご満足いただけるご宿泊がご提供できるよう取り組んで参りますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。