この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、総合的にご満足いただけず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
お部屋の鍵につきましては、2つの鍵をセットにしてチェックイン時にお渡しさせていただいておりますが、フロントでのご説明不足があったかと思われます。誠に申し訳ございませんでした。
お子様向けのキッズコーナーでは、お子様にお楽しみいただけて大変嬉しく思います。お客様のお声を参考に、おもちゃ類を用意、設置させていただいております。
今後も多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
もしまた機会がございましたら、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。施設・設備面は早急な対応ができかねますが、来年2月に館内の改修工事を行いましてご指摘の点を改善できればと考えております。
お食事につきましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては海側眺望のお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきましたアメニティ類のコーヒーや洗面用のタオルでございますが、早急に検討させていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、ぜひまた淡路島へお越しの際は、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはウェルカムベビーのお宿の認定を受けておりまして、赤ちゃん連れのご利用でもお気軽にご旅行をお楽しみいただけるように、ベビー関連のグッズをご用意しております。大浴場のベビーバスチェアや全身泡ソープ等、ご利用いただけて何よりでございます。
ご朝食は皆様ビュッフェをお召し上がりいただいておりますが、離乳食やベビー麦茶等もご好評をいただいております。
ご指摘をいただきましたカートの件ですが、一度に複数のトレイがのせられることは利便性に優れると私自身も感じましたので、今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるようスタッフ全員で努力して参ります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越しいただけましたら幸いです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからも今回のご評価を励みに、よりご満足いただけるようサービスや設備の強化をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めのお言葉が、私共の何よりの励みでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイキング会場に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。清掃スタッフに連絡し、今後このような事のないよう注意いたします。
お食事に関してはご満足いただけだようで、ほっとしております。
次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は高台にあり、最寄りのコンビニへはお車で約10分ほどとなります。最寄りの淡路島南ICからはホテルを通り越して約10分かかりますので、コンビニ等経由してのご到着をお考えの場合には、西淡三原IC（ホテルまで車約25分）からのお越しをおすすめしております。
お部屋の水道の出が悪かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現状を確認し改善に努めて参ります。
ビュッフェのご利用について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
一層ご満足いただけるホテルとなれるよう励んで参りますので、またの機会がございましたら再び足をお運びいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジは7/15よりスタート致しました。ソフトドリンク・アルコール・お菓子と、大人からお子様までおくつろぎいただけるようにとご用意致しましたが、お喜びいただけましたうようでなによりでございます。夕・朝食ビュッフェはシーズンでメニューを変更してご用意致しますので、また季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお子様にもお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
夕・朝食ビュッフェは7/15よりメニューリニューアル致しましたが、お喜びいただけ私どもも嬉しい限りです。シーズンごとにメニューを変えてご用意致しますので、また季節を変えて遊びにお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジ・ビュッフェの新メニューは7/15よりスタート致しましたが、ご満足いただけましたようで私どもも嬉しい限りです。
お褒めのお言葉、高評価をいただき身が引き締まる思いです。12月より館内の一部リニューアルを予定しております。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、一層のおもてなしをご提供できるよう取り組んで参りますので、ぜひまた季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のビュッフェは7/15よりリニューアルを致しましたが、お子様にもお楽しみいただけましたようでなによりでございます。
館内の廊下が暑かったとのこと申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
一層ご満足いただけるホテルとなれるよう励んで参りますので、またの機会がございましたら是非遊びにお越しください。
りか9977 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足して頂けるようにサービス強化をさせて頂きます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様を連れてのご旅行、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
来年は更にご満足頂けるよう精進して参ります。
次回のご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
季節代わりのお料理の切り替わり日のご案内がきちんとできておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改善策を検討し、改善に努めて参ります。またスタッフがおもてなしに欠けた対応をしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが無いようスタッフの教育・育成に励み、お客様に心からおくつろぎいただけるホテルとなれるよう向上に取り組んで参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルの南淡温泉にご満足をいただき嬉しく思います。更なる満足を追求し精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
良い所は更に良くしていき、悪い部分はすぐに改善させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルでは淡路島食材を多数使用した、ビュッフェ料理も自慢でございます。
次回はぜひこちらもご利用ください。
またのお越しをお待ち申し上げております。