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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 22:24:00
-
初めて利用させて頂きました。
部屋のいたるところに埃が溜まっていてハイハイ時期の息子がいたのでその点は残念でした。
ですが、スタッフの方がとても親切で気持ちのいい空間でした！キッズルームも完備されており淡路島に行く際はぜひまた利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） 2023年07月07日 19:15:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、徹底して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供させて頂きますので、淡路島にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・和食会席】島食材を取り入れたグルメと温泉を満喫 １泊夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【●海側・禁煙●和洋室●鳴門海峡を眺めて●ファミリーに◎】
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しの5563さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- しの5563さん [40代/女性] 2023年06月11日 00:40:33
-
角部屋で、晴れた日の見晴らしがとても良かったです。朝ごはんのビュッフェがとてもおいしかったです。他所では見た事のないハンバーガーや一口大のおにぎり等で、朝から沢山頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） 2023年06月30日 20:24:55
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルの朝食にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード・和食会席】島食材を取り入れたグルメと温泉を満喫 １泊夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム・23平米（禁煙）】
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ma33093320さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- ma33093320さん [30代/女性] 2024年06月09日 00:19:33
-
小さい子供と一緒に宿泊しました。ハイハイ期なので和室がありがたかったです。アメニティが豪華で嬉しかったです。キッズスペースが充実していて到着後と翌朝に遊びに行きました。子連れにはおすすめのお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3日前】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を＜朝食・ラウンジアクセス付＞
- ご利用のお部屋
- 【和室 山側【ラウンジ特典付】】
立地4
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 19:43:46
-
車椅子やカートも借りることができ移動など助かりました。欲を言えば高齢者がいたのでトイレの段差を無くしていただけると助かります。部屋も十分で大変満足です。年寄りの記憶にも残りいい思い出ができました、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月1日OPEN】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を＜素泊まり・ラウンジ付＞
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 山側【ラウンジ特典付】】
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スミレ1110626さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- スミレ1110626さん [60代/女性] 2024年06月08日 13:32:25
-
グランドメルキュールに変わってからは初めての宿泊でした
オールインクルーシブなのでチェックインしてすぐにラウンジで生ビールを楽しめたりしました。
部屋も清潔でお風呂もリニューアルされていてゆっくり出来る工夫が随所にありました
強いて言えばお風呂に洗顔SOAPが無かったくらい チェックアウト時間も前よりゆっくりになりよかった
売店が夜のみしか開いておらず朝お土産買えないのは残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花に癒され遊びくつろぐ時間を
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 山側【ラウンジ特典付】】
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あーちゃんパンダ2002さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- あーちゃんパンダ2002さん [50代/女性] 2024年06月05日 18:26:55
-
初めて宿泊しましたがスタッフの方々の対応も良く朝食の種類も豊富で美味しく、ラウンジも利用しましたが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3日前】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を＜朝食・ラウンジアクセス付＞
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 13:26:51
-
初めて淡路島に行きました
緑豊かで風が心地よくのんびり滞在できました
夕食、朝食ともに種類がとても多く どれを頂いても美味しかったのでとても満足です
今回は友人との利用でしたが 次は家族と一緒に宿泊したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
- ご利用のお部屋
- 【和室 山側【ラウンジ特典付】】
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 16:44:10
-
ビュッフェ目的で訪問しました。とても美味しく大満足です。信じられないくらい食べました。お子様連れも多く混雑はしています。予約システムを知らず出遅れてしまったので、チェックイン時に教えていただければ嬉しかったです。ただ会場は広いので特別長く待った気もせず、食事中も特に困ったことはありませんでした。
部屋は広く眺めも良く、ゆっくりできました。
お風呂は平均的でしたが露天風呂が低めの温度でのんびりすることができました。
ラウンジは常に混雑しており、あまり長居してくつろげる様子ではありませんでしたが、お酒は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】
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a-rod2757さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- a-rod2757さん [50代/男性] 2024年05月30日 13:01:09
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部屋設置の部屋着冬用？また、サイズでもめた。設置せずにロビーに各サイズ設置した方が効率的。
ラウンジの飲み放題がメインになってしまって他に楽しみもなく折角の施設が無駄になってる。
お風呂へのカード出入り意味ある？
料理は凝った物が多かったが味が薄いかな チェック必要では
バス利用者にとってはシャトルバスの本数が少ないのでは淡路島はバスがメイン交通機関です。バスは遅れますよ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（地中海風）【ラウンジ特典付】】
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きゃなえ0608さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- きゃなえ0608さん [30代/女性] 2024年05月29日 08:28:53
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朝夕食のビュッフェやラウンジでは、子連れにも嬉しいサービスが沢山あり、大変満足です！子供たちも「またここに泊まりたい！」と言っています(*^^*)
唯一、、WiFiが全く使用出来ませんでした。。
工事中との事ですが、これから夏休みシーズンにも入りますし、早めに対応頂けたら更に満足度も上がるかと思います！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
- ご利用のお部屋
- 【和室 山側【ラウンジ特典付】】
立地4
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 22:28:42
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晩ごはんのビュッフェは美味しくて満足でしたが、お風呂のスタッフは基本女性が担当しているみたいで、男性の湯に普通に入ってきます。非常に不愉快でした。今後はこのような事が2度とないよう対応して頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） 2024年05月31日 09:34:01
-
この度は当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。また、夕食のビュッフェをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同、何よりも嬉しく思っております。
大浴場で女性スタッフが巡回作業を行っていたことに関しまして、不愉快な思いをされたとのことで、大変申し訳なく思っております。
当館では、限られた人員の中でお客様にご満足いただけるサービスと料金を提供できるよう、スタッフが日々、一生懸命業務に励んでおります。投稿者様には、ぜひ次回もご利用いただきたく存じますが、男性大浴場内の巡回作業を男性スタッフに変更することは難しい状況であること、ご理解いただければ幸いです。
この度のことを省みまして、男性大浴場前に女性スタッフが巡回する旨のご案内を行うことを検討いたします。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
総支配人 M.O.
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】
立地4
あんことひよこさんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- あんことひよこさん [50代/女性] 2024年05月28日 22:05:37
-
日曜から一泊二日でしたが、どう考えてもキャパオーバーすぎる宿泊人数。
ウェルカムドリンクコーナーも席なく、夕食もどのコーナーも大行列。風呂の洗い場20あるのにいっぱい。夜のラウンジも席なし。オールインクルーシブの意味がない。
楽しみにしてた露天風呂も、風が強いせいか、ゴミだらけ。気持ち悪くて入れませんでした。
設備はそれなりに新しくしてますが、清潔とな言えないです。従業員が足りてなさすぎ。
コスパはいいですが、もう行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
- ご利用のお部屋
- 【和室 山側【ラウンジ特典付】】
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 12:54:55
-
夫婦＋子供2人でお世話になりました。
お部屋はリノベーションされた綺麗な海側の素敵なお部屋でした。ドライヤーも最新のもので、お部屋のお風呂を使用しましたがシャワーの水圧も申し分ないです。
夜ご飯はブッフェでしたが、係の方に案内していただいた席に座っているといきなり『私たちが先にここの席を取っていたのに！』とすごい剣幕で怒鳴られ、子供もいたのでとても怖かったです。予約の席札を外して案内された席だったので、相手の方が間違われたのかな？とも思いましたが、席取りのやり方が少しわかりにくいように思います。利用した日は韓国からの観光客の団体と被った為、とても残念な夕食でした。食事が並んでいる前で大きな声で喋る、笑うなど…並んでいてもトレーで何度も背中を突かれ落ち着いて食事を選ぶことも取ることも難しかったです。
朝ごはんの時にはいらっしゃらなかったので、落ち着いてお食事ができ良かったです。とても美味しかったし、補充も随時して頂けたので子供達も喜んで食べてしました。
ホテルの方達は親切でとても良かったのですが、大きいホテル故に団体客と被ると残念な印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 海側【ラウンジ特典付】】
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 09:46:31
-
スタンダード部屋でしたがビジネスホテル並のユニットバスにシンプルなアメニティ。
館内着はフリーサイズ（LL？）が置かれていてフロントで交換しました。
外資だからか案内のプレートがおしゃれで分かりにくい。
温泉入り口が「Hot Spring」で「温泉」が小さく添え字とは…。
大浴場入口でカードキー開錠必要とかの説明なく、スリッパをぬいで入れるロッカーの案内もない。
WiFi工事が未完了の為に繋がりにくい場合がある、だって（5月24日 リブランドしてこの状態）
乳幼児連れのお客さん多い。
ビュッフェはフードコートみたいな活気。
種類が豊富で子供も大人も楽しめる◎
時間によってはチェックインで並ぶし、食事で順番待ち発券受け付け必要。
高齢者がゆっくり過ごすタイプではない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お祝い・記念日】オーシャンビューで癒しのリゾートステイ／夕朝食付・オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（地中海風）海側【ラウンジ特典付】】
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 11:31:08
-
主人と有意義な日を送る事が出来ました。ラウンジの飲み物もアルコールも、チェックインして飲んだ時、暑かったので、とても美味しく頂きました。アメニティでヘアキャップやゴムがあれば良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン【ラウンジ特典付】】
立地4
atomu hana1001さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- atomu hana1001さん [60代/女性] 2024年05月25日 11:00:18
-
夕食の品数が少なすぎる これといったメニューが無くアルコールのウイスキーは美味しく無い 部屋の大きさはよいがwifiも無くベットマットも寝苦しい家具の引き出しは硬くて開けづらい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
monkuusagiさんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- monkuusagiさん [50代/男性] 2024年05月19日 15:48:09
-
総合的に良かったです。お部屋も綺麗だし、ロケーションも素晴らしいし、お食事は最高！ただ、アメニティでクレンジングや洗顔が置いていなかったのは残念だなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】
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節約主婦2212さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 節約主婦2212さん [50代/女性] 2024年05月16日 17:56:41
-
夕日が見たくて海側の部屋を予約したけど角度的に宿泊した部屋からは小高い丘があって見えなかったのが残念でしたが窓からの景色はキレイでした。部屋は少し古さを感じました・・・壁紙が剥がれかけている箇所があり水回りは清掃は行き届いてましたがかなり古くさい感じでした。大浴場も期待していた程でも無く(笑)可も無く不可も無くと言った感じです。アメニティも少し物足りなかったかなー。
食事は夕食、朝食共にバイキングでしたが食事だけは大変満足しました。アルコールも飲み放題で食事の品数、味共に良かったです♪ただ麦焼酎も置いてて欲しかった(笑) 総合的に平日なら値段相応かなーと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） 2024年06月06日 15:50:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋をご予約いただいたにもかかわらず、夕日をご覧いただけなかった点について残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。時期によっても異なりますが、秋の季節は大鳴門橋にかかりながら沈みゆく夕日をご覧いただけます。
それでも窓からの景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の壁紙の剥がれや水回りの古さについて、お客様のご期待に添えられず、誠に申し訳ございませんでした。
これらの点につきましては、今後の改善のために真摯に受け止め、検討させていただきます。
一方で、夕食・朝食のビュッフェ料理にご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。アルコールの飲み放題もお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。麦焼酎のリクエストについても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様により満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
- ご利用のお部屋
- 【クラシックツイン 海側【ラウンジ特典付】】
立地4
投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 11:33:22
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夕食も朝食も大満足のバイキングの内容で、楽しめました。館内も広く綺麗でゆっくり寛げました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） 2024年06月06日 15:14:58
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕朝食ビュッフェの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 海側【ラウンジ特典付】】
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投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
とても快適に過ごせました。
高速道路の出入口からも近く立地も便利でした。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。