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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.12
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.96
  • 食事4.27
宿泊年月
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469件中 1~20件表示

総合5

竹G2075さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

竹G2075さん [60代/男性] 2024年12月26日 20:55:02

今回、2回目の利用でした。前回から、ホテルの名前が変わりましたが、より一層サービスの向上が見られて嬉しく思いました。夕食の順番待ちをLINE等で知らせてくれるシステムはとても良いなと思いました。食事内容は種類も豊富でよかったです。淡路牛?のしゃぶしゃぶがあったのですが、本当に淡路牛なのかとやや疑問に思いました。タレは梅を使ったものがありましたが、あれはお肉に合ってないような気がします。できれば、ゴマだれにして頂けるとよかったように思いました。朝食はオムレツをその場でコックさんが焼いてくれるのがあればよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合4

さかちゃん1140さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

さかちゃん1140さん [60代/女性] 2024年12月26日 18:53:29

初めての利用です
食事がとにかく美味しかった
淡路牛のしゃぶしゃぶやシラスなど地元の食材もたくさんあり大満足でした
海の見える部屋にしたんですが夕焼けが綺麗にみえました
のんびりとホテルステイを楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月26日 15:56:04

12月24日に宿泊しました。
ホテルから望む景色がとても良かったです。
食事も美味しいくいただきました。
大浴場はとても落ち着いた雰囲気でゆっくりと疲れを癒やす事ができました。
機会があれば又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合5

えいちゃん6489さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

えいちゃん6489さん [30代/男性] 2024年12月25日 11:21:54

12/23から友人家族と1泊しました。
食事はとても美味しく、品数も多く大満足でした。
唐揚げなど、少し辛いものがあったので、子ども連れは注意が必要かと思います。
ただ、それ以外はとても良く、自分たちの中では過去一番よかったように思います。
ここはリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【和室 山側【ラウンジ利用付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月25日 10:32:35

家族で宿泊させてもらいました。
部屋からの景色はとても満足です。
鳴門大橋を正面にして夕景もキレイでしたし、朝は遠くの剣山に積もる雪まで見えました。
部屋はエアコン切っても全然寒くなかったしゆったり過ごしに来るのに良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】淡路島の壮大な自然で心身を癒すリゾートステイ<素泊まり・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合4

takuya774さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

takuya774さん [40代/男性] 2024年12月25日 09:06:06

ホテルに着いてからは食べ飲み放題でテンション上がります。
夜も朝も多種多彩なメニューが並びあれもこれも手に取って食べたくなります。時間によって会場は混雑しますが、席がゆったりしているので、ストレスは少ないです。
お酒を飲める人はより楽しめると思います。
大浴場も広く露天風呂もあります。
シャワーの水圧も強くてありがたいです。
唯一の難点が、部屋のエアコンの音です。強にすると結構うるさいし独特の音がするので、気になる人はなれないかもしれません。
しかし、全体的には満足した旅行となったので、また機会があれば利用したいと思いました。
スタッフの皆さんがテキパキ動いていたのも好印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花に癒され遊びくつろぐ時間を
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月25日 07:53:44

12月に来ました!ビュッフェも美味しく産地のものもあり、食べ残ししてる人も少なかった。揚げ物が少ないのがいい!
館内はとても綺麗でした。
ゲームセンターは小学生までのものしかない。
館内のお土産屋さんは小さくて買うものがない。。。大人には娯楽は乏しいかもです。
それゆえ、ゆっくりぼんやりできて良いかもです。部屋には加湿器もありいたれりつくせり!
高速降りてから山道で少し距離があることを除けば大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【7%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント 10倍!絶景を一望する温泉リ ゾート<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 山側【ラウンジ利用付】】

総合1

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 21:18:05

年一回の家族旅行で利用しました。食事が楽しみでこちらのホテルを選びホテルの公式サイトでチェックして楽しみにしていましたが、あまりにも期待外れでがっかりしました。シーズンごとに内容が変化する事や全く同じものが提供されるわけではないのは当然理解しているものの、大きくかけ離れた内容と質に一気にテンションが下がりました。年に数回一人旅でビジネスホテルに宿泊する際の自慢の朝食プランの内容と同等若しくはそれ以下と感じたほどです。
他の方のレビューを参考にして伺いましたがあまりにも残念過ぎて大失敗の家族旅行となりました。
大浴場の備品や衛生面でも点検がいい加減にしかされていないとわかる点が何点もありました。
客層に関しても思っていた感じではなく残念なマナーを多く見かけました。食事会場のソファー席は2名では使わせてもらえないと他の方のレビューで確認しており、当日30分以上前から先頭で待ち一番に会場の席をとることができるようにして、その際に確認としてスタッフに確認いたしましたら思っていたように2名では使用できないとのことで仕方なく別の席を使用しているとその後すぐほかの方が2名で使用しておられて大変不快でした。朝食時も早めに行動してソファー席がまだ空いていたのですが良識を示しルールを守り別の席を選びましたらまたも2名で使用されており気分が悪かったです。ルールの徹底のためテーブルにその旨を記したカード等を設置するなどしてほしいと感じました。レビュー通りほとんどの食事会場のスタッフはどちらが客かわからないような表情と行動に呆れました。
客層とスタッフの士気の低さは別としてもこの内容でこの価格はこれまでの旅で一番ひどいと感じました。
良かった点は浴衣がシックなものであったこと、エレベーターホールからの景色がきれいだったこと、受付時に対応してくださった方がよい提案をしてくださったことです。一人旅でのリピートも考えていましたがもう二度と利用することはありません。お酒をメインとしての利用の方はまだしもそれ以外の方にはお勧めできません。            

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【7%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント 10倍!絶景を一望する温泉リ ゾート<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【和室 山側【ラウンジ利用付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 20:21:41

素敵なホテルでした。
ディナーの待ち時間もちゃんと考えて行動すると待たずに済むかと思います。バータイムは小さい子供もいるので落ち着いて飲むことは出来ませんでしたが、一杯飲んで寝るには最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合5

3兄弟ママ/4人目妊娠中さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

3兄弟ママ/4人目妊娠中さん [20代/女性] 2024年12月24日 17:15:35

家族旅行で利用しました。
子どもたちはラウンジのお菓子に大喜びでした。
ビュッフェ会場も綺麗でオシャレな空間でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 09:48:10

ちょっと遠いかな!食事は、満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】四季の移ろいと淡路島の壮大な自然を五感で感じる温泉ステイ<朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【和室 山側【ラウンジ利用付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 20:51:53

すべてに於いて十分満足のいく宿泊でした。又伺いたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(地中海風)海側【ラウンジ利用付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 16:53:27

結婚記念で家族で宿泊しました。
予約時に「結婚記念日」とコメントを入れていたらチェックイン時に「ささやかですがプレゼントです」とバームクーヘンをいただきました。
夕食も品数も多く子どもも大人も美味しくいただきました。オールインクルーシブでお酒も飲みながらいただけて最高でした。
子供用のアメニティーがあれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】コアラに会える<イングランドの丘>入園券付 お子様歓迎/夕朝食付・オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合4

やっちゃん2930さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

やっちゃん2930さん [60代/男性] 2024年12月23日 16:15:18

ほぼ満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【海側眺望に無料アップグレード】景色に癒されるご褒美旅 お日にち限定/夕朝食付・オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合4

やっちゃん2930さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

やっちゃん2930さん [60代/男性] 2024年12月23日 16:10:47

部屋のトイレが古く、段差があるためつまずく危険がある。
食事は満足だが混みすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【7%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント 10倍!絶景を一望する温泉リ ゾート<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン【ラウンジ利用付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 15:58:22

とても良いホテルでした。
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【海側眺望に無料アップグレード】景色に癒されるご褒美旅 お日にち限定/夕朝食付・オールインクルーシブ
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合4

ユメッチ9034さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

ユメッチ9034さん [60代/女性] 2024年12月21日 16:18:13

海側の部屋は、最高にステキ!オーシャンビュー!子供たちは、景色バックに、写真撮りまくりで、Instagramに投稿も出来き、普段観られない景色に感動しました。
朝、夕食事付きで、1人13.00の料金はお安いと思いました。
バイキング形式で、食べ過ぎました。ただ、刺身形が好きなので、食べたかったのですが、残り少なかったのが残念でした。
朝のバイキングは、焼き魚にしらすと山盛りにあり、豊富に食べれて最高でした。
温泉も広いし、露天風呂もあり、ラウンジでは、お酒も楽しめるし、アメニティも品揃えで、最高に素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽3】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 14:37:14

夕日がとても綺麗に見えて素敵でした 食事も好きなもの好きなだけ食べて飲んで幸せな気分に
部屋のコンセントの位置がよくわからなくてドライヤーが鏡の所で使えなかったのが不便でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽15】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【クラシックツイン 海側【ラウンジ利用付】】

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 10:31:57

オールインクルージブで最高でした
食事も混雑なくゆっくりできました
たまたまかもしれませんがマナーの悪い方にも遭遇せず、チェックアウト時のフロントの女性の感じが良く旅の最後こちらのホテルを利用せせて頂き良かったなと思いました。あ世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花に癒され遊びくつろぐ時間を
ご利用のお部屋
【和室 山側【ラウンジ利用付】】

総合5

投稿者さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年12月19日 13:52:47

ラウンジは到着してすぐ使えて良かったです。部屋は壁はキレイになっており、食事も種類が多く、迷うほどでした。
朝もラウンジ利用てきると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ 2024年12月26日 16:14:02

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジをご利用いただけたこと、またお部屋や食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お食事の種類が豊富で、選ぶ楽しさを感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
朝のラウンジ利用についてのご意見、ありがとうございます。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>
ご利用のお部屋
【和室 山側【ラウンジ利用付】】

469件中 1~20件表示

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