この度はご家族でのご旅行に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共は4月にリブランドオープンいたしまして、オールインクルーシブの運営を開始させていただきましたが、お気に召していただけまして大変嬉しく思います。朝食ビュッフェ会場では、アルコール飲料はスパークリングワインのみのご提供となりますが、夕食時にはビール・日本酒・ワイン・焼酎・カクテル等、様々なドリンクをお楽しみいただけます。
ご指摘をいただきました和室のカーテンにつきましては、今後の参考として検討させていただきます。貴重なご意見をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価をいただき、恐縮であると共に大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
ラウンジはイブニングソーシャルとナイトキャップの時間帯で、お飲みいただけるドリンクや軽食内容が異なりますが、ビールやスパークリングワイン、コーヒーや紅茶、オレンジジュース等、様々なドリンクをお楽しみいただけます。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェ料理やドリンクサービスにおいて、最高とのこの上ないお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。ご家族皆様にお楽しみいただけて、何よりでございます。
私共は現在オールインクルーシブの運営を行っており、ラウンジや温泉ラウンジ、夕食ビュッフェのお飲み物もお食事と一緒にお楽しみいただけます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいりますので、また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ベビールームではハンモックやおもちゃ等、お子様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。しかしながらお部屋のプロジェクターがご利用いただけず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。Wi-Fiにつきましては、ゲスト様と会員様用のWi-Fiがございますので、よろしければ無料の会員登録をお済ませいただいて会員様用のWi-Fiをご利用いただければ幸いでございます。
お食事に関する貴重なご意見もいただき、心より感謝申し上げます。頂きましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
最後に、スタッフの応対につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めのお言葉を日々の励みにさせていただきまして、これからもスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を、心からお待ち申し上げます。

日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様のお気に入りホテルとおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご宿泊いただきましたお部屋の清掃不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を清掃スタッフにお伝えさせていただきまして、再発防止を徹底いたします。
次回は洋室でのご宿泊をご検討いただいているとのことですが、スーペリアツインはリブランドに合わせて客室を一新しておりますので、ぜひ次回はスーペリアツインをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ビュッフェ料理にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
私共は4月にリブランドオープンいたしますので、今後もより一層の接遇を目指してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮です。ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
お食事のビュッフェ料理につきましても、ご満足いただけて何よりでございます。リブランド後は更にご満足いただけるメニュー構成でご用意させていただきます。
ビュッフェ会場はもちろんですが、5階客室、大浴場をリニューアルいたしますのでぜひまた機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はお子様との初めてのご旅行先に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはミキハウス子育て総研によるウェルカムベビーのお宿の認定を受けておりまして、大浴場でのベビーソープ、バスチェアのお貸出し、授乳室のご用意、その他ベビー関連の無料貸し出しグッズを先着順にはなりますがご用意させていただいております。離乳食は既製品のご用意ですが、ビュッフェ会場にて無料でご用意させていただいておりまして、お客様にもご利用いただけて何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。お客様のお喜びのお声を日々の励みにさせていただきまして、今後もサービス向上に取り組んでまいります。
私共は4月にリブランドオープンいたしますので、また機会がございましたら再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました地中海ツインルームは客室最上階にございまして、海側のお部屋からは雄大な鳴門海峡の景観をお楽しみいただけます。
ご朝食のビュッフェ料理につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。いただきましたお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
また淡路島へお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
また、当ホテルのサービスだけではなく、スタッフの対応に関しましてもご評価していただき、心より御礼申し上げます。お客様のお褒めのお言葉を、私共の日々の励みにさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいりますので、また淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮であると共に嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
2024年4月にリブランドオープンいたしますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、初めての淡路島へのご旅行とのことですが、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジでは、ご利用いただく際にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
朝食ビュッフェのお料理内容につきまして、嬉しい評価をいただき大変嬉しく思います。メイン料理や人気のある料理はどうしても並んでお待ちいただくこともございますが、その時間を少しでも削減できるよう、改善策を検討いたします。
温泉大浴場では気持ちよくご利用いただけて何よりでございますが、ロッカーの清掃が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフにお伝えいたしまして、今後はこのようなことがないように徹底いたします。
今後も多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
来年4月にはリブランドを行いまして、新たなホテルとして営業を再開させていただきますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
次回も淡路島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やビュッフェ料理等、お客様がご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ全員で尽力してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ありがたい評価を賜り大変恐縮であると共に大変嬉しく思っております。
お食事につきまして、最高に美味しいとのこの上ないお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のお褒めのお言葉を励みにさせていただきまして、これからもより良いサービスができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
私共は来年4月にグランドメルキュール淡路島リゾート＆スパとして、リブランドを行い営業を再開させていただきます。2・3月は休館させていただきますが、また機会がございましたらリブランド後も当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お子様との初めてのご旅行先に当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
大浴場でのスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。担当スタッフにもお客様のクチコミ内容をお伝えいたしまして、日々の励みにさせていただきます。
私共は来年の2・3月にリブランドのため休館させていただきまして、4月からは新たなホテルとしてお客様をお出迎えさせていただきますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、高評価をいただきまして、大変恐縮であると共に大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めのお言葉を、私共の日々の励みにさせていただきたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
総合的に館内でごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝察し、何よりでございます。
ビュッフェ会場では、有料ですがお一人様からお申し込みいただけるアルコール飲み放題プランをご用意しております。メニューにないカクテル等も、スタッフがお客様のお好みに合わせてご用意させていただくことも可能でございます。
娘様が淡路島に移住されたとのことでございますが、ぜひまたこちらにお越しの際は、
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
ご指摘をいただきました氷の件ですが、地下1階の自動販売機以外にショッピングプラザでもご用意がございますが、あいにくどちらも有料となっております。しかしながら、来年4月からリブランドを行いますので、その際に変更が可能かどうか検討させていただきます。
ウェルカムラウンジにつきましては、4月以降も継続させていただく予定でございますので、次回もぜひ淡路島へお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。