この度はご宿泊いただき、またお料理のこともお褒め頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋のことにつきましては、お客様のご期待に副えず、ご不信を抱かせるような宿泊となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ギリシャのサントリーニ島をイメージして来て下さったので、落胆も一層大きかったことと思います。
当ホテルは、ギリシャのサントリーニ島の伝統的な建築様式「洞窟型客室」にこだわりました。
確かに、圧迫感や違和感があると存じます。
今回、私共のご案内が不十分だったことと心よりお詫び申し上げます。
この度のお声を受け、よりお客様の気持ちに副うおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同心より努めさせていただきます。

口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィラ・サントリーニ　中澤