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ヴィラ サントリーニ クチコミ・感想・情報

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ヴィラ サントリーニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.69
  • 部屋4.88
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.56
  • 食事4.81

総合5

投稿者さんの ヴィラ サントリーニ のクチコミ

投稿者さん 2013-10-14 18:18:40

初めて利用させていただきました。
立地、太平洋が見えて、周りは自然。
他の視線も気にならず、素晴らしいとおもいました。

夕食ですが、料理もサービスも、本当に良かったです。
特に、フロアのスタッフさんが、よく気づいて、もてなしを受けた感があります。
夕食で飲みきれなかった飲み物を「お部屋で飲みますか?」と聞いてくださったり、
席があいたので、眺めのいい席に移らせてもらったり…

部屋や施設は少し古びてきた感があり、もう少し清掃に気を配れたらなぁと感じました。
また、朝には、明らかに宿泊客ではないファミリー、小さな子どもが、騒がしく施設の中を走っていたので、宿泊客以外はお断りできないかとおもいました。

サービスが、全てをカバーする素晴らしさです。
是非、もう一度宿泊したり、友人にすすめたりしたいホテルです。
お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ヴィラ サントリーニ 2013-12-15 17:06:29

お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

この度はご宿泊いただきまして、また、このような最高のお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お部屋や施設に関しましては、お客様のお声をもとに少しづつ修理を行っております。
また、ご宿泊以外のお客様は、二階・一階に下りられませんよう、お断りをしております。この日は私共スタッフの不注意で、お客様にご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様が次にお越しいただいた時や、ご友人様がいらっしゃった時、期待以上のおもてなしでお迎え出来ますよう、スタッフ一同、日々精進いたします。

寒い日が続きますが、こちらは星が綺麗に見えますよ。季節を変えてまたぜひご覧にいらして下さいませ。

ヴィラ サントリーニ 中澤

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