結婚5周年の記念でずっと行きたかったヴィラサントリーニ訪れました。
立地もよく、あいにくの天気でしたが建物綺麗で写真映しました。
当日の男性スタッフさん凄く丁寧でご飯もとっても美味しく総合的には楽しく過ごせました！
朝に手書きのメッセージ書いたポストカードまで頂きとっても嬉しかったです(*^^*)

評価の－3は
①予約後電話確認時新人スタッフに前日の宿泊証明書があっても陰性証明期限きれていたら全国旅行支援は使えない。いま全国旅行支援プランで予約してるから当日3000円料金プラスでかかります。プラン適用するなら陰性証明新しいの持ってきてください。他の人もそうしてもらってます！！と言われ、電話後何時間も高知での抗原検査予約するために色んなところに電話した手間をかけたのに…結局新人スタッフが間違っていたようで、普通に使えました。
このことに対して男性スタッフさんからの謝罪はありましたが、
該当スタッフさんからは…その後も当日も口頭での謝罪さえなくとても不快でした。
完全に宿が悪い理由で、迷惑かけたのにその分の値引きやランクアップなども一切なかったし…別にいいけど、せめて本人の口頭の謝罪くらいは欲しかったな…

②これは私個人的になんですが…虫が多すぎて…
外テラスからしか海見えないので、出ようとしましたが、建物もテラスも…虫が…出た瞬間クマバチに襲われ、ガガンボに追われ、我にまとわりつかれました…
次行くなら冬かな…虫平気な人は大丈夫やと思います。

③アメニティに洗顔がなかった。
部屋に案内してもらったが…脱衣所まで土足で入られた…(それも個人的に嫌なだけで気にしない人はいいと思います)

以上の理由から次行くなら冬！
迷惑かけたご本人からの謝罪があればまた行こうかなという感じです。
最初の印象ってほんと大事ですよね…

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月