過日は、大雪で本当に大変な中、ご来館いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お礼の返事が遅れ、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。
また、この度は貴重なアドバイスを頂き、本当にありがとうございます。
私共スタッフ一同お客様には、まだまだ教えて頂く事が多く力の無さを実感しておりますが、思いやりのこもったサービスの実現に向け、努力してまいります。
今後とも、ご指導の程宜しくお願いします。

ヴィラサントリーニ　竹村

この度は、ヴィラサントリーニにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様に異国情緒を満足して頂けた様で、私共スタッフも大変嬉しく思います。
また、「お部屋というよりお家という感じ」というとてもいい表現を頂き、感激しております。
さて今回は、朝食付でご利用いただきました。やはり、高知というと「鰹のたたき」は定番で、食べて頂きたいお品の一つですが、当ホテルの夕食「創作フレンチ」もオススメですよ。次回ご利用の機会があれば、今度は夕食付のプランをお試しください。夜の景色を眺めての夕食は、朝とは一味違った趣を楽しんでいただける事と思います。
是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ヴィラ サントリーニ　竹村

過日は、ヴィラサントリーニへお越し頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、景色やお食事、ジャグジーバスなどご満喫頂けました様で何よりでございま。

空気の澄みきった今の季節、満天に輝く星空や満月を映し出す水面は神秘的で本当に素晴らしいですね。

季節は変わりますが、真夏のヴィラサントリーニも景色はもちろん、野鳥のさえずりや虫の音色など、冬とは違った開放感を味わっていただける事と思います。

次回は、是非　夏にお越し頂き、暑いヴィラサントリーニを体感下さいませ。

それでは、また夏にお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラ　サントリーニ　泉

過日は、ヴィラサントリーニをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、ギリシャのサントリーニ島に建つホテルをイメージし、
伝統的カナベススタイルにこだわったホテルでございます。
ご満足いただだけたようで、何よりでございます。

また異国の雰囲気が恋しくなられましたら、またお越し下さいませ、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラ　サントリーニ　泉

この度は、ヴィラサントリーニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、ジェットバスをお楽しみいただけたとの事で、何より嬉しく思っております。

テラスバスでの夜は星空、朝は朝日、お昼間は太平洋を眼下に景色をご覧頂きながらの入浴は、当館ならではのだいごみでございます。
次回、ご来館の際にも、ごゆっくりとジェットバスにてお寛ぎ下さいませ。

私共も快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、より良いサービスに努めて参ります。

再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ　サントリーニ　中川

過日は、ヴィラサントリーニをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、ご満喫いただけましたようで何よりでございます。

また、「気軽なカウンターバー」をとのご意見をいただき、
私共も、皆様方に更なるリゾート気分を味わっていただきたく、
前向きにご検討させていただきます。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
その際には、この度お撮りになられましたお写真を、お見せいただければ幸いでございます。

ヴィラ　サントリーニ　泉

過日は、私どもヴィラサントリーニをご利用いただき誠に有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、なおかつお褒めのお言葉も頂戴し、一同嬉しく感じております。ご滞在いただきました冬のお寒い時期は、空気が澄み切っているため満天の星をご覧いただけます。こちらは当ヴィラサントリーニの冬の名物でございます。また、次回ご滞在の際には是非とも国民宿舎土佐の展望露天風呂を、ごゆっくりとご利用下さいませ。それでは、次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヴィラサントリーニ　フロント　秋山

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中は、食事などをお楽しみいただきながらおくつろぎいただけましたようで、とてもうれしく思います。しかしながら、せっかくの楽しいひと時を、チェックアウト時の単純ミスの為に 不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。幸にも、お客様より「間違っていますよ」とお声を掛けていただきましたので、大事に至らずにすみました。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お気遣いいただき、本当に感謝いたしております。と同時に、今後はこのようなミスでお客様にご迷惑をかける事のないよう、指導、改善を行ってまいりますので、また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。よろしくお願いいたします。
今回は、残念ながら「景色」を楽しめなかったようですね。ぜひ、次の機会がございましたら、海を眺めながらゆっくりと楽しんでいただければ・・・と思います。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　ヴィラ　サントリーニ
　　　　　副支配人　吉田

「ずっと泊まってみたかった」という嬉しいお言葉から始まり、細やかに当ホテルのご感想を綴っていただき感激でございます。

ギリシャのヨーグルトは、私の一番のおすすめでございます。
サントリーニ島で食べたヨーグルトの濃厚な風味と食感が忘れられず、ヴィラサントリーニにお越しいただくお客様にも是非味わっていただきたいと思い、現在はギリシャより取り寄せ、ご賞味いただいております。

数々の心温まるお言葉や、また貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございました。

私どもはお客様のお言葉で気づかされ、よりよいおもてなしに繋げてゆくことができるのだと思います。

次回お帰りいただきます際は、お天気に恵まれ、エーゲ海リゾートを存分にご堪能いただけますことをスタッフ一同お祈り申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　ヴィラサントリーニ支配人・大井

過日はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
景色に加え、ワインもお気に召していただいて大変嬉しゅうございます。

当館はカップル様は勿論のこと、少人数様でご利用いただくお客様が大半でございますので、ワインもお求めやすいハーフボトルを充実させております。
どうぞお気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。
その日のお料理に合わせてセレクトさせていただいたワイン、シャンパンをご用意させていただきます。お料理とのマリアージュを是非お楽しみくださいませ。

次回ご来館賜ります日を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　ヴィラサントリーニ支配人・大井

この度は、お客様の声への返信が遅くなり申し訳ございません。
今回、雨天にもかかわらず、ご宿泊いただきまてありがとうございました。
ご滞在中は蚊が入ったり、周辺情報の不足によりご不便をおかけいたしました。早速、いただきましたお声を元に、お部屋のご案内（殺虫剤のご案内等）の徹底やより良い情報のご提供をできるように力をいれております。誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お泊りの翌日には雨も上がり、昇る朝日をご覧頂けたのは何よりでございました。朝日を眺めながらのひとときは、格別でございますね。
また、ギリシャヨーグルトとハチミツもお気に召していただけたようですね。
当館でも人気メニューの一つで、使っているハチミツについては、お土産として販売も致しておりますので、ぜひチェックしてみて下さい。
また、お目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　副支配人　吉田