この度は、ＡＢホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お寛ぎいただけなかったとのことで大変、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
「係りが常駐ではない」とのことでしたが、フロントカウンター上の電話機の受話器を上げていただければ、すぐにフロントスタッフが対応致します。また、スタッフが電話対応等の他のお客様の対応中はお待ちいただくこともございます。
ご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
夜中の騒音に関しましても、申し訳ございませんでした。
お部屋、エレベーターホール、もしくはフロントにて連絡いただきましたら、フロントスタッフがそのお部屋へ連絡致しまして、対応させていただきます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に改善策を考えて参ります。