スタッフさんの感じは本当に神様みたいでした。私の時計が狂っていてご迷惑をおかけ致しました。柔軟な対応ありがとうございました。

大浴場は女性は朝しか入れないのはちょっと残念でした。でもこれはシステム上仕方が無いと朝に行きましたら、室内浴場がぬるすぎて。外の壺風呂は熱かったのですが。温度は計ってらっしゃるのでしょうか？七時過ぎに行きましたがまだ全然湧いていませんでした。温水プールの温度のようですぐ出てしまいました。
他のABホテルではそんな事は無かった（その方は着いてすぐ入れた時でした）のですが。
朝食はもう少し早く無くなる前に補充して頂けると嬉しいです。ごちそうさまでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋のバスタブの掃除がされておらず湯垢がついていて気持ちが悪かった。改善願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

11月11日に宿泊。チェックイン時、フロントの人が宿泊者優先でなかなかチェックイン出来ませんでした。しかも横入りも注意なし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

　　　　ビジネスで泊りました。　　　KJ
価格的には満足です。
この価格で夕食・朝食付き！！夕食の量は少し少なめですが、新館よりは多く　僕は満足です。
　残念なのは・・・ＷｉＦｉが繋がらない！！！
仕事で繋げたい・連絡したくても・・・繋がらない！！！
全然　ダメ！！　ＰＣを繋げる方はこのホテルに泊ることを考えた方がいいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

ABホテルの安城には、8月に新館３回宿泊、好印象でした。今回は本館に初宿泊です。
駐車上が遠いことは、知っていましたので、問題はないのですが、朝食は、どうしたものかと疑問を持ちました。

チェックインの際に、混雑緩和のため、朝食時刻を問われ、７：３０としましたが、
一寸遅れて、８時少し前に行ったら、シルバーウイークと言うこともあってか、家族づれで満員状態。夕方のチェックインの際には、家族連れは見なかったので、一寸びっくりと同時に遅れたことに、後悔。６時３０分に浴場に行ったときは静かだったのに。

これまで新館に宿泊した際は、工事関係者の宿泊が多く、人の回転も速いのですが、今日は
時間がかかりそうなので、一旦部屋に引き上げ、８時３０分に行ってもまだ満席。

再度に引き上げるのは避け、テーブルが空くのを待って、ようやく朝食！と思いきや、
今度は、バイキングのスクランブルエッグ大皿が、空っぽ。
「補充されるのですか」とたずねたら、ウエイトレスさんは「ないです」の一言。
その後、別な人が、「納豆は？」とたずねても、「ないです」と同じ返答が聞こえてきた。
あっという間に、ウインナーがなくなり、コーヒーのサーバが故障の張り紙。
そもそもサーバ１台しかないのなら、代替用のスティックタイプぐらい用意しておくと良いのに。これは、今日の混雑とは別次元の問題。

この４日間、シルバーウイークで多客が見込まれるのなら、もう少ししっかり準備した方が良い。
９時ぎりぎりに来た人は、「何もない」とあきらめ顔でした。

無料だから仕方がないのではない。慈善事業でやっているのではなく、朝食代金は、宿泊料金に含まれていると考えて対応してもらいたい。
設備はそれなりに良いのに、今回はっきり言って、おそ松くんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

何回も(7回目かなぁ、来月は各務原です)ABホテルを利用させて頂いていますが、今までの中で(他のホテルを含めても)フロントの方の対応が悪かったと感じました。
「ホテル内の説明、夕食の説明、お風呂の混み具合、笑顔」などなど
相手を思いやる気持ちや、回答に気配りできると良いです
しかし、2食付きでP無料はGOOD。。。でも夕食は2種類から選べると更に嬉しいですよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

レイトチェックアウトの対応（会員は無料）、部屋の設備、大浴場付など、満足する点は多かったのですが、「部屋のお風呂のお湯を流すとトイレまで水浸しになる」という事がありました。困ったのはそれだけですが、ありえない話だと思い、総合評価を”やや不満
”にさせて頂きました。それ以外はたいへん心地よく過ごせました。
「2食付プラン」とあったのですが、どなたでも夕食は無料でついているようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

フロントの対応（説明）が不親切でした。その他は普通です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

長距離ドライブの休憩用に家族で一泊しました。部屋は比較的ゆったりしており、バスルームやトイレ、洗面なども新しく清潔で、僅かにタバコの臭いが残っていたこと以外は満足でした。
大浴場が男女入れ替え制なのはチェックインではじめて知りました。時間の関係で妻だけ利用することができず、たいへん気まずい思いをしました。入浴時間のことはよく読めば書いてあるのでこちらの見落としなのですが、普通に予約する過程でまったく気づかなかったので、もっと目立つように記載してもらいたかったと思います。私（夫）と子どもだけ利用できた大浴場は気持ちよかったですが、1階ロビーのとてもパブリックなところに出入口があるので少し落ち着きませんでした。
朝食バイキングは品数も少なく期待より粗末なものでした。
コンビニが近くにないので、売店（自販機コーナー）はもう少し充実させてもらえると嬉しいです。飲み物とカップ麺しかなかったので、結局コンビニまで歩くことになりました。
全体的に決して悪くはなかったのですが、大浴場と朝食バイキングへの期待が大きかったので、少し厳し目の評価にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

たまには異なるホテルに泊まろうと思い予約しました。設備的には問題なしですが、チェックイン時のフロントさんの対応はボロボロでした。３人もいながらこちらから挨拶しても返事もなし・・・。真ん中にたっていた大柄の男性は（もともとそんな顔かもしれませんが）こちらを睨んでいるようにしか見えず気分が悪かった。
メンバーカードを作ろうかと思っていましたがたぶんもう泊まらないと思ったのでやめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

リニューアルした後ということで、部屋は綺麗でした。ホテルは駅に近いけど、決して騒がしくなく
周囲の環境としてはまずまずです。コンビにも少し歩けばあるし。
いただけないのは、お風呂です。湯船の種類は３つあるのでまあまあといった評価ですが、お湯が出なく
なったのは問題外です。風呂場にいたひとに話しかけたところ、「少し前にも、フロントに申し入れした
んだけどね・・・」と苦情あり。結局、風呂場から出る頃になってスタッフがきました。
いくら少し暑さが和らいだ日だったけど、水風呂はないんじゃないか、と強く思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

朝ご飯は合宿の高校生がいた為、食べるまでの待ち時間が約1時間、食べようとするとおかずはないで散々でした。ホテルのスタッフの動きも効率が悪く、料理作りの遅さだけではないと思われました。
また、近くにコンビニがないのも良くない点でした。
多分、このホテルには、2度と行かないと思います。
この有様では、他のチェーンも駄目と思ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

土曜に宿泊しました。
大浴場の水道は故障で出にくいとのことでした。シャワーを出してみると、初めはチョロチョロ、
しばらくすると火傷するくらいの熱湯で、蛇口を冷水にしても熱湯のままでした。その後は全く出なかったり。。。
あれは使用中止にするレベルではないかと思います。早急な改善を望みます。
また、3連休だった為か朝食会場が激混み。行列が出来ていましたが、ホテルの方は誰も案内等することもなく。もっと端の方に並んでもらうとか、回転を良くするように誘導するとかあっても良かったと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋のお風呂を使おうとしたらバスマットが無かった。もしかしてと思い、確認したらバスタオルも無くてとても残念でした。立地は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用させていただきました。
部屋とベッドの灯りが不安定で一度消すと付かなくなったりうっすら付けていても消えてしまったり。
さすがに就寝時真っ暗闇だと子供が怖がるのでトイレの電気を付けて扉を開けて寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

良い点
駅からすぐで、駐車場も無料、朝夕の食事が無料、大浴場ありのところ。

悪い点
まず部屋は一見きれいでしたが、風呂がカビだらけで耐えられない臭いでした。ゆっくりトイレやお風呂を使うのは無理でした。
夫は大浴場へ行きましたが、お湯が全然出なかったそうです。
水圧が低いというレベルではなかったようです。
また部屋をうっかり裸足で歩いたら足の裏にゴミがついて気持ち悪かったです。壁紙のカビなどはある程度仕方ないとしても清掃が行き届いてるとはいえませんでした。

夕食は残念ながら終わっていたので朝食を楽しみにしていました。
フロントで時間を聞かれていたのでその時間に行くと席はほとんど一杯で、何の為のリサーチなのか？
食べ物も補充が遅く、きたと思っても長蛇の列なので取れませんでした。
また誰もホテルの人がいないので席に座れないままの人がいたり、落ち着かないのでその人に席を譲って出ました。
平日ならそうでもないと思いますが、明らかに席が足りず、食べ物も足りません。
特に長居してる人がいたわけでもなさそうなのに。
あと誰かも書いていましたがレイアウトも考えた方が良いと思います。

ホテルのコンセプトとしては良いと思いますが人員不足なのか？と思える所が多々あり残念でした。
朝帰るときもフロントに誰もいないホテルは初めてでした。
全体的には頑張って欲しいホテルなので今後の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お部屋はすごく満足です。また朝食と無料夕食はありがたかったですが駐車場が当日、ホテルに隣接しているレストランで貸し切りパーティーがあり、宿泊者とそのレストランを使用される方、契約企業の方が使用する駐車場が満車の状態でしたが、コインパーキング外にレストランように駐車スペースが2台分空いているにもかかわらず、そこにレストランのお客様の駐車を誘導させず、空いたままの状態でしたのでホテルへその場所を開放するか、レストラン側へ依頼してその場所へレストランを利用されているお客様の車を移動するかして駐車スペースを最大限確保することをしなかったことで、近郊の系列ホテルの駐車場への駐車を余儀なくされたい上、翌朝フロントへ駐車券を提示した際にも、何の声掛けもなく、宿泊日は土曜日でレストランは貸し切り、この状況を判断が出来ないホテルスタッフにガッカリです。その間15～20分待たされた挙句、フロントへ行くと細かな説明のないまま系列の駐車場の小さいな地図を詳細な説明のないまま渡されました。初めての場所で説明もなくさらに小さくて見えにくい。温泉は当日、夜の9時に男女の切り替えとなっていましたが、時間になっても切り替わず、15分くらい待っていましたが切り替わらなかったのでフロントの方に訪ねさせていただきましたが、「確認いたします」言われたままその後返答もなく結局切り替わったのが9時半過ぎ。尋ねたフロントの方から「お待たせしました」の一言ありませんでした。お客様が切り替え時間を過ぎても入浴されているケースは多々あるのではないでしょうか。少なくとも切り替えには、お客様に時間の余裕を持っていただくことと、清掃を含めて30分は切り替え時間を空けることが望ましいのではないでしょうか。さらに、切り替え中には「清掃中」とか「しばらくお待ちください」とか掲示がほしいものです。乾燥機を利用させていただいた際、乾燥機の扉を開けたとたんにごみや粉が床に落ち窓の淵を見てみるとごみや粉がぎっしりと溜まっていました。色々なお客様が利用されるとは思いますがあのような汚い乾燥機は初めてです。教育の出来ていなフロントマンには失望です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋の浴槽に縮れた長い毛がくっついていた。
部屋にテッシュが無い。こんなホテルは泊ったことがない。
夕食サービスはありがたかったので、総合評価に星を１つ足して
２つとしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

インターネットが使えないほど低速、よく途切れる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

大浴場に入れたのは良いのですが内湯が汚くて浸かる事が出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月