部屋1
投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 15:23:12
-
狭過ぎです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2021年01月06日 22:50:32
-
この度はＡＢホテル三河安城本館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご案内不足にてお部屋が狭かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではツインのお部屋、ダブルベットのお部屋もご用意させて頂いておりますので、よろしければお試し下さいませ。お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとう御座います。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ＡＢホテル三河安城本館フロント
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部屋1
投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 15:42:05
-
部屋が猛烈にタバコ臭い。
たぶん、エアコンが原因かと。
臭いが刺激になり、喘息持ちにはとても辛かった。
子供は頭が痛い、気持ち悪いと言っていた。
わざわざ禁煙部屋を選んでいるのは理由があってのことなので、もっと配慮がほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2019年08月13日 14:14:49
-
この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は申し訳ございませんでした。今後、このようなことがあれば、ご遠慮なくフロントへお申し出下さいませ。ご納得いただけるご対応をさせて頂きます。
今度ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。
ＡＢホテル三河安城本館 フロント
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投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 23:28:20
-
２泊予定でしたが、2日目は駐車場に1時間半(20:30～22:00)待っても空きが出ず、車を入れる事が出来ないので宿泊を諦めました。勿論、２日目の料金も先払いで支払い済みなので無駄になりました。隣のレストランの駐車場に車を仮置きさせてもらい、ホテルの部屋から荷物を出して、カードキーはチェックアウトを告げてフロントに置いて出ましたが、接客中のフロントの方は気付いてもいないようでした。今は他の系列のホテルにチェックインしてこのコメントを書いています(こちらは快適です)。酷い目にあった気分ですが、その他にも使いもにならない程遅いWiFi、カビだらけの浴室など、評価できるポイントは無いと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2019年04月07日 02:39:48
-
この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件、申し訳ございませんでした。第二駐車場をご用意しておりますのでフロントにお申し出頂ければご案内可能でございます。今後もＡＢホテルをご利用頂けるようでしたら何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。
ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月14日 15:48:58
-
宿泊率が悪いことに納得できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2018年08月02日 13:40:07
-
この度はＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス向上の為、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
今後とも、ＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月16日 20:03:49
-
まず駐車場が満車で他にまわされたあげく、そこも満車で結局待たされました。電話でツインの部屋に三人で泊まる場合はエキストラベッドを入れてくれるという話で楽天から予約したが、実際部屋に入るとベッドが二台しかなく、フロントに確認したところ、ベッドが二台しかつかないプランなのでと言い切られ一切の対応はなしでした。電話で確認した意味が全くなかったです。こちらもちゃんと確認しなかったのも悪いですが、男性スタッフの上からの対応に全員不満に思いもう二度と利用したくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2017年07月17日 07:15:25
-
この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルの対応でご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、平面駐車場と立体駐車場の2ヶ所をご案内しております。
どちらも御宿泊者以外のお客様にも開放しておりますので、時間帯によっては満車となってしまう場合がございます。
ご不便お掛けして申し訳ございませんが、ご理解ご協力を宜しくお願い致します。
ネットのプラン販売について、ご説明不足で大変申し訳ございません。
また、フロントスタッフの対応についても重ねてお詫び申し上げます。
ホテルのサービスとして至らぬことばかりで、恥ずかしい限りでございます。
該当スタッフも含め、全スタッフに改めて指導させて頂きます。
もう一度機会を頂けるのであれば、当ホテルをご利用頂きたく思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、初心に帰り営業させて頂きます。
今後ともＡＢホテルを宜しくお願い致します。
ＡＢホテル三河安城本館 フロント
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投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月05日 22:42:25
-
今回は最悪でした。
まず、風呂の排水。排水口からゴミのようなものが出てくる、バスマットはずぶ濡れになる。
2回続けてとなると点検等していないのでしょう。
毎日の清掃時には確認の仕様がないですから。
次にベッドの下のゴミ・ほこり。たまたま物を落とした際に気づいたが、
これには絶句しました。
この上に寝かされる客の身にもなっていただきたい。
加湿器も手入れ不備。
4点以上の高評価ですが、目線に入るところしか清掃していないことがはっきりわかり、姿勢が問われます。本館のみならず、全店徹底したチェックをお願いしたい。
次は無いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2014年02月14日 19:43:58
-
いつもＡＢホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のお風呂の排水・ベッド下の清掃、加湿器の不備に関してはチェック不足が否めません。今後、頂いた貴重なご意見を参考により良いホテルづくりを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月30日 15:49:59
-
今回ツインと２部屋お願いしました。
８階ツインのお風呂から真っ黒な錆びがびっしり出てきたのと関係が有るのかわかりませんが、４階のシングル部屋では配管の音？が煩く寝られませんでした。
最初ドアを叩く音かと思い就寝していたのですが、何事かと思いドアを開けた程でした。
いつもはこんな事が無いのに残念です。チェックアウトの時にお話しようと思ったのですが、暫く待ってもどなたも出て来られ無いので帰りました。
今回２部屋共最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2012年11月06日 20:42:25
-
いつも、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室のお風呂の不備と、配管の音につきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
専門業者に確認し、早急に改善して参ります。
また、フロントの対応につきましても、折角お声をおかけいただこうとしていただいたのにもかかわらず、対応が出来ず大変申し訳ありませんでした。
今後は、二度とこのようなことがないよう、環境整備、接客の向上を行い、日々改善して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月29日 22:34:41
-
部屋の掃除をしていないようですね。テーブルの下にペットボトルの空が２本もありましたが、掃除機もかけていないのでしょう。
経費節減のために 掃除機をかけないのですか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2012年08月30日 12:02:18
-
この度は、ＡＢホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃の不備にて不快な思いをお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
テーブル下という目に付く場所にそのようなごみがあったなど、申し開きのしようがありません。
二度とこのような事のないように、清掃を徹底すことはもちろん、点検にも細心の注意を行ってまいります。
大変、申し訳ありませんでした。
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かーじっかさんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- かーじっかさん [30代/男性] 2011年10月31日 09:41:39
-
10月27日に初めて本館に1泊させて頂きました。
宿泊料金の安さ、駐車場無料、夕食朝食無料、大浴場あり、部屋の風呂もそこそこ広い。
三河安城駅周辺のホテルは、価格と内容から利用価値が非常に高いと思います。
しかしせっかくのサービスも、部屋の匂いで全てが台無しです。
禁煙出来るまで、本館の選択は避けます。
喫煙者にも耐えられない残存タバコ臭。エアコン稼働で更なる異空間に。
利用中はずっと窓を開けてました。
季節的に窓開けで過ごせましたが、夏とか冬とかはツライと思います。
あと、大浴場には時計が欲しい。サウナにはせめて砂時計を。
脱衣所に体重計を置くのであれば、電池交換くらいして下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2011年11月05日 04:13:33
-
この度はＡＢホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室、設備にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お部屋の臭いにつきましては、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご予約された段階で事前にご連絡頂ければ消臭作業を行うことも出来ます。次回ご利用の際はお気軽にお申し付け下さい。
また浴場につきましても今後このような事の無いように致します。
お客様の言葉を深く受け止め、より多くの方に満足いただけるホテルを目指して参ります。
クチコミ投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
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デスノートＳＫＧ２イチコロさんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- デスノートＳＫＧ２イチコロさん [40代/男性] 2011年08月21日 14:18:15
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空調冷房が効かずフィルターを見てみたら２枚共ホコリで完全に真っ白。鏡面台の蛍光灯カバーの中が蚊の死骸だらけ外側もホコリだらけ。部屋窓下レール全てがホコリで真っ白。加湿器もホコリまみれ。部屋角側の黄色い換気扇？のグリルもホコリまみれ。テレビ裏配線ホコリで真っ白。浴室ドア上部の白カビ＆浴室内天井と壁の油ジミほったらかし。テレビのリモコン電池弱い？のでリモコンはほとんど動ず。部屋扉の上側内鍵ロックする時かなり固く力が要る。上階部屋の客が夜中ドンドン暴れるような物音がしてフロントに通報するも全くおさまらず。無料夕食と無料朝食の営業開始時間がかなりいい加減。男性フロントスタッフの対応が最初から、あまりにも素っ気ない。温泉ぬるすぎ、壺風呂と室内温泉の下部に砂状？のような白いゴミが散らかっている。脱衣場の体重計壊れたまま。はっきり言って宿泊代４１００円は高額な無駄遣いになってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2011年08月27日 22:18:26
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃不備、設備不備、スタッフの対応等、
至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事が二度とないよう、環境整備の徹底、設備の定期的の点検、接客の向上を行い、改善して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
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投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月11日 09:33:07
-
禁煙ルームで予約したのにタバコ臭かった
フロントで確認すると、やはり禁煙ルームに間違いないとのこと
ではベッドにあった「寝たばこはご遠慮ください」のコメントはなんですか？
喫煙ルームの灰皿だけどかして禁煙ルームといわれても絶対にわかります
一晩は気持ち悪い思いをしながらも我慢、翌日以降はキャンセルしました
ちなみに、賃貸アパートでは喫煙者が退去するときは壁紙や絨毯など臭いの残るものは全て取り替えるそうです(多くの場合敷金を超え、入居者負担)
ホテルでは現在は喫煙ルームも禁煙ルームも同じ料金のようですが、喫煙ルームを割高にして(禁煙ルームを割安でもいい)部屋の仕様を変えるときの資金にする、というのも経営のやり方だと思います
いずれにしても喫煙ルームと禁煙ルームを灰皿のありなしでその日がわりで表記することはやってはいけません
【ご利用の宿泊プラン】
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（禁煙）シングルルーム【広々セミダブルベッド・加湿器付】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ＡＢホテル三河安城 本館 2010年12月15日 11:34:53
-
この度はＡＢホテル三河安城本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
煙草の臭いについてお客様に不快な思いをさせてしまい、
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフとフロントスタッフ双方とも、客室の臭いに注意を払い、
事前に臭いを回避できる環境に徹底致します。
今回のお客様の声を真摯に受け止め、お客様サ－ビスに更に
向上するよう努めて参ります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＡＢホテル三河安城 本館 のクチコミ
正直とても汚くてびっくりしました。お風呂場は換気扇がないからかカビだらけで虫も飛んでいました。カビと虫は目を瞑って我慢。ドライヤーが凹んでるなと思ったら割れていました。スイッチをつけると埃がやたらと出てきた為確認すると中は埃だらけ。エアコンからも埃が出てきており咳が止まりませんでした。ちなみにハウスダストアレルギーとかではないです。ここでは寝れないと思い夜中にチェックアウトしてしまいました。ABホテルは良く使っていましたがここはもう使わないです。
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この度はＡＢホテル三河安城本館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全客室を確認し早急に改善するように努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ABホテル三河安城本館
支配人
フロントスタッフ一同