２泊予定でしたが、2日目は駐車場に1時間半(20:30～22:00)待っても空きが出ず、車を入れる事が出来ないので宿泊を諦めました。勿論、２日目の料金も先払いで支払い済みなので無駄になりました。隣のレストランの駐車場に車を仮置きさせてもらい、ホテルの部屋から荷物を出して、カードキーはチェックアウトを告げてフロントに置いて出ましたが、接客中のフロントの方は気付いてもいないようでした。今は他の系列のホテルにチェックインしてこのコメントを書いています(こちらは快適です)。酷い目にあった気分ですが、その他にも使いもにならない程遅いWiFi、カビだらけの浴室など、評価できるポイントは無いと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

宿泊率が悪いことに納得できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

夕食付きのプランを利用させていただきましたが、この内容で大人の夕食とするのは、どう考えても無理があると思います。今日の夕食は、カレーとマカロニ（のみ）サラダ。お新香とスープは付きます。タンパク質とビタミンはどこでしょう？カロリーのみ、かろうじて足りているかもしれませんが、昼食のメニューとしても栄養が不足しているでしょう。この内容の「夕食」だとわかっていれば、夕食付きのプランにすることは絶対に無かったと思います。プランの料金はアップしても良いので、もう少しまともな夕食にしていただくか、夕食の内容を詳細に伝えてくださるよう、切に望みます。
さて、満たされない栄養と空腹をどう満たすか。。。レストランは貸し切りで使えないし、コンビニまで出かけるしか無いのでしょうか。。。。。。参りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

朝食が朝6時半からにも関わらず、準備出来ていない。他の客も怒り、ジュースを床や店員にかけるなど怒り心頭。

【ご利用の宿泊プラン】
期間・室数限定！特別プライスプラン♪
（禁煙）シングルルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

・大浴場のシャワーが弱すぎて使い物にならない
・ネットで予約済のため事前精算は無いはずなのに、「事前精算してもらわないと、ルームキーを1枚しかお渡しできない」と言われ精算機に通すと案の定初めにもらったルームキーが精算機の中へ…その後謝罪の言葉もなく「あ、精算済なんですね」
・子供含む3名で宿泊しているのに子供用スリッパがないのは仕方ないけど、大人用のスリッパを1つ下さいと言ったら有料ですと言われた→子供はスリッパ履くなと？
・とても綺麗とは言えない設備と全く満足できないアメニティ
以上の理由から、二度と泊まりたくありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

洗面所・バスルーム：カビの臭いが充満していた。また全ての湯・水を止めても水滴の漏れる音が継続していた（配管周りの目に見えないところか？）

カーテンがカビだらけであった

スリッパがビニールで不快、またアメニティの歯ブラシセットも他のビジネスホテルのそれと比較し安っぽかった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

正直とても汚くてびっくりしました。お風呂場は換気扇がないからかカビだらけで虫も飛んでいました。カビと虫は目を瞑って我慢。ドライヤーが凹んでるなと思ったら割れていました。スイッチをつけると埃がやたらと出てきた為確認すると中は埃だらけ。エアコンからも埃が出てきており咳が止まりませんでした。ちなみにハウスダストアレルギーとかではないです。ここでは寝れないと思い夜中にチェックアウトしてしまいました。ABホテルは良く使っていましたがここはもう使わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

狭過ぎです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

夕食、朝食付きプラン？で予約しました。夕食時間になり夕食会場へ行くと数人が既に食事をしていました。私も食事が出てくるのも待ちましたが一向に出てきません。後から来た人には提供されます。配膳の女性が何やら言っています。何かを私が持っていないというように聞き取れました。私は自分が食事なしのプランなのか？と思いました。会場を後にして自前で食事を済ませました。食事が提供されなかったのは手違いだとか後から部屋に電話がありまいが謝るというようではありません。結局、宿泊することなく、チェックアウトしました。もちろん、宿泊費は返却されることはありまえん。チェックアウト時も忙しいときに面倒な客という感じの対応でした。これまで何度か利用してきました２度と利用しません。
部屋のポットは１/３水を入れ１５分待たないとお湯が沸きません。今時のポットとは思えません。最悪な一日でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

遠方からのお客様のために予約しました。

当初私のミスで喫煙で予約してしまったため、楽天トラベルで一旦「禁煙に変更します」のコメントを添えてキャンセルさせていただき、再度禁煙指定で予約を入れました。

お客様には無事宿泊いただけたのですが、翌朝お客様の携帯に「宿泊していないので不泊のキャンセル料を払え」という電話がかかってきました。

ちゃんと宿泊した旨をホテルにお伝えし確認頂いたところ、ダブルブッキングと責められたとのことでした。しかしこちらで楽天のサイトを確認すると、キャンセル済みの表示となっています。最終的には「今回は特別に見逃してやる」との上から目線のお言葉を頂き、請求はされませんでした。

しかし、お客様はお仕事の邪魔をされたため、「こんなホテル二度と泊まらない」とお怒りでした。ご案内した私もお仕事中にこんなことでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。

場所が便利でいつもお客様をご案内していたのですが、残念な出来事でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

空調冷房が効かずフィルターを見てみたら２枚共ホコリで完全に真っ白。鏡面台の蛍光灯カバーの中が蚊の死骸だらけ外側もホコリだらけ。部屋窓下レール全てがホコリで真っ白。加湿器もホコリまみれ。部屋角側の黄色い換気扇？のグリルもホコリまみれ。テレビ裏配線ホコリで真っ白。浴室ドア上部の白カビ＆浴室内天井と壁の油ジミほったらかし。テレビのリモコン電池弱い？のでリモコンはほとんど動ず。部屋扉の上側内鍵ロックする時かなり固く力が要る。上階部屋の客が夜中ドンドン暴れるような物音がしてフロントに通報するも全くおさまらず。無料夕食と無料朝食の営業開始時間がかなりいい加減。男性フロントスタッフの対応が最初から、あまりにも素っ気ない。温泉ぬるすぎ、壺風呂と室内温泉の下部に砂状？のような白いゴミが散らかっている。脱衣場の体重計壊れたまま。はっきり言って宿泊代４１００円は高額な無駄遣いになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

晩御飯の準備が全然追いついていません。
時間が２０時半までと初日に言われましたが、最終日は、２１時過ぎても晩御飯を食べていた人がいました、ホテルの勝手で時間をずらさないで下さい。
初日も、２１時までしていたら晩御飯が食べれました。
フロントの対応も、人の話も聞かずはやがってんして災厄でした。
多分本館には、もう泊まりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

田舎から出てきた両親が利用させていただきましたが、ベッドシーツの中には小さな虫がいて、洗面所にも髪の毛が数本目立つところに落ちていたらしく、旅行気分が台無しでしたとの事です。
また、アメニティがセルフであることを知らせてもらえず、お茶が無かったのでお白湯を飲んだと聞きました。
連泊でしたが、部屋の掃除も希望しなければやってもらえないことを事前に聞かされておらず、夕方帰っても部屋がそのままだったとのことでした。虫がいたシーツで連泊することになり最悪の状況です。
旅行慣れしていない人のことも考えて、もう少し説明に気を使って欲しいです。
虫や髪の毛は論外と思いますが。
次回からははＡＢホテル系列を使えません

宿泊年月

2009年10月