朝ご飯は合宿の高校生がいた為、食べるまでの待ち時間が約1時間、食べようとするとおかずはないで散々でした。ホテルのスタッフの動きも効率が悪く、料理作りの遅さだけではないと思われました。
また、近くにコンビニがないのも良くない点でした。
多分、このホテルには、2度と行かないと思います。
この有様では、他のチェーンも駄目と思ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

仕事で6泊の利用でした。
スタッフの対応と朝食サービスは大変満足でした。

しかし残念なのは部屋が不衛生過ぎます。
部屋の壁はホコリだらけ
エアコンの暖房は殆ど効かないし悪臭
お風呂はカビ臭くてシャワーカーテンにカビ、羽蟻のような虫が発生

安く利用させて頂きましたがホントに残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年01月

2024年1月にビジネス目的で利用させていただきました。施設面で残念過ぎる一泊となりました。
部屋のエアコンの暖房が壊れているのかと疑うくらいまったく暖かくなりません。寒くて一晩中リラックス出来ませんでした。シャワールームはカビ臭かったです。テレビのリモコンがまともに反応しません。Wi-Fiはまともに速度が出ません。スタッフさんの対応は明るくキビキビしてました。大浴場は利用していないので分かりません。朝食はタイミングが悪かったのかおかずがまともに無かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

立地と大浴場、価格がいいので初めて利用しました。
思いがけず夕食が無料で良かったのですが他の方の口コミ通りWi-Fiが繋がらずストレスでした。
大浴場はシャワーが4人同時に使うと出なくなり困りました。
部屋の清掃が行き届いてなくドアの内側に何かが垂れててティッシュで簡単に拭き取れました。
壁も液体が垂れた跡があり気持ち悪かったです。
フロントの方の対応は良かったですがもう2度と泊まる事はないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

11月11日に宿泊。チェックイン時、フロントの人が宿泊者優先でなかなかチェックイン出来ませんでした。しかも横入りも注意なし

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

チェックイン時に機械による精算を先に行う説明無くて、部屋まで行って、ドア開かず、フロントに電話したら、そこで説明受けて、フロントに戻りました。同様の方とエレベータで一緒になり、残念。バス周りは湿気が漂い、ドア周りはカビが目に入って、残念。
食事が付いているのはお得ですが、採るところが狭くて、並んでと。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋の扉の建て付けが悪過ぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

トータル面で気に入っていた施設だったので、数回利用させていただいていたが、
今回、部屋掃除が全く行き届いてなく、
ベッドのヘッドレストのホコリやヒゲの残りなどが目立ったのと、洗面所に小さい虫が残っていてとても残念でした。
お風呂を入る際に、浴室の物干し紐が出しっぱなしであり、首をつりそうになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

女子３人で宿泊

最初は満足していましたが、ペットボトルの蓋が落ちて拾う時にベッド下の大量の埃くずを見つけてガッカリしました。


トイレと風呂が別な部分は良かったのですが、湯温を調整し、手で適温を確かめたはずなのに…少し経つと温度が絶対に上がる(笑)

洗面器の水道蛇口からの水がどれだけ気をつけて使用しても後部に水がいく
（洗面台の辺りに水が溜まるので、使用の都度タオルで拭いた）

トイレと風呂が別な為、洗面に石鹸があれば良かったな…
（１人が風呂使用だと、手洗いが水のみになる）
と
初めてのデラックス宿泊で、ガッカリが大きかったです

通常の部屋タイプの時は満足の高評価を付けていましたが、申し訳ありませんが今回はこの評価にします

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

長距離ドライブの休憩用に家族で一泊しました。部屋は比較的ゆったりしており、バスルームやトイレ、洗面なども新しく清潔で、僅かにタバコの臭いが残っていたこと以外は満足でした。
大浴場が男女入れ替え制なのはチェックインではじめて知りました。時間の関係で妻だけ利用することができず、たいへん気まずい思いをしました。入浴時間のことはよく読めば書いてあるのでこちらの見落としなのですが、普通に予約する過程でまったく気づかなかったので、もっと目立つように記載してもらいたかったと思います。私（夫）と子どもだけ利用できた大浴場は気持ちよかったですが、1階ロビーのとてもパブリックなところに出入口があるので少し落ち着きませんでした。
朝食バイキングは品数も少なく期待より粗末なものでした。
コンビニが近くにないので、売店（自販機コーナー）はもう少し充実させてもらえると嬉しいです。飲み物とカップ麺しかなかったので、結局コンビニまで歩くことになりました。
全体的に決して悪くはなかったのですが、大浴場と朝食バイキングへの期待が大きかったので、少し厳し目の評価にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

土曜に宿泊しました。
大浴場の水道は故障で出にくいとのことでした。シャワーを出してみると、初めはチョロチョロ、
しばらくすると火傷するくらいの熱湯で、蛇口を冷水にしても熱湯のままでした。その後は全く出なかったり。。。
あれは使用中止にするレベルではないかと思います。早急な改善を望みます。
また、3連休だった為か朝食会場が激混み。行列が出来ていましたが、ホテルの方は誰も案内等することもなく。もっと端の方に並んでもらうとか、回転を良くするように誘導するとかあっても良かったと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

以前南館を利用して大浴場がとても良かったので本館も一緒だと思っていたら、平日は女湯が早朝しか使えないとの事。予約の時よく読まなかった自分が悪かったので文句は言いません。が、翌朝は早朝出発のため間に合わず、部屋のお風呂に入ろうと思ったら、カーテンがカビで真っ黒！お風呂の壁もカビが点々としていて、とても入る気になりませんでした。カーテンは交換して頂けましたが、壁のカビはそのままでした。きっとこの部屋だけだと思うので、お掃除した方が良いと思いますよ。
食事は一人でも落ち着いて食べられる雰囲気が良く、ご飯も美味しかったです。フロントの方の対応も良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

とにかく古い。喫煙を間違って取ってしまったけどそれにしても臭すぎ、特にお風呂のシャワーカーテン！しかも朝六時に何回も火事の誤作動、その後は部屋に大音量で流れる音楽。寝れないから朝ごはんに行ったらほんとに宿泊者？って人たち。引越のために寝るためだけに泊まって旅行支援もあったからガマン出来たけど普通に泊まるならありえない。2度と行くことはないからいいけど。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大浴場付きという事で利用させて頂きましたが、仕事が終わり21:30頃チェックインした際に「男女交代制で女性は今使えません」と言われ、部屋風呂を利用するように言われ、部屋風呂を見た所浴槽内に髪の毛が落ちていました。残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

家族旅行で利用させていただきました。
部屋とベッドの灯りが不安定で一度消すと付かなくなったりうっすら付けていても消えてしまったり。
さすがに就寝時真っ暗闇だと子供が怖がるのでトイレの電気を付けて扉を開けて寝ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ツインは洗面所から黒い虫が湧いて出てきて気持ち悪かったです。トイレ部分の壁に手形が残っている事もありました。もう普通のツインには泊まりたくないのでGotoを利用しデラックスツインへも何度か宿泊しました。
デラックスツインも風呂の壁に黒い点(カビ)が点々と有り、風呂場の扉のガラスもカビておりそこにタオルがセットされているので正直そのタオルを使うのも気持ち悪かったです。
部屋風呂の壁等きちんと掃除してください。
それ以外は大満足なお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフさんの感じは本当に神様みたいでした。私の時計が狂っていてご迷惑をおかけ致しました。柔軟な対応ありがとうございました。

大浴場は女性は朝しか入れないのはちょっと残念でした。でもこれはシステム上仕方が無いと朝に行きましたら、室内浴場がぬるすぎて。外の壺風呂は熱かったのですが。温度は計ってらっしゃるのでしょうか？七時過ぎに行きましたがまだ全然湧いていませんでした。温水プールの温度のようですぐ出てしまいました。
他のABホテルではそんな事は無かった（その方は着いてすぐ入れた時でした）のですが。
朝食はもう少し早く無くなる前に補充して頂けると嬉しいです。ごちそうさまでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

良い点
駅からすぐで、駐車場も無料、朝夕の食事が無料、大浴場ありのところ。

悪い点
まず部屋は一見きれいでしたが、風呂がカビだらけで耐えられない臭いでした。ゆっくりトイレやお風呂を使うのは無理でした。
夫は大浴場へ行きましたが、お湯が全然出なかったそうです。
水圧が低いというレベルではなかったようです。
また部屋をうっかり裸足で歩いたら足の裏にゴミがついて気持ち悪かったです。壁紙のカビなどはある程度仕方ないとしても清掃が行き届いてるとはいえませんでした。

夕食は残念ながら終わっていたので朝食を楽しみにしていました。
フロントで時間を聞かれていたのでその時間に行くと席はほとんど一杯で、何の為のリサーチなのか？
食べ物も補充が遅く、きたと思っても長蛇の列なので取れませんでした。
また誰もホテルの人がいないので席に座れないままの人がいたり、落ち着かないのでその人に席を譲って出ました。
平日ならそうでもないと思いますが、明らかに席が足りず、食べ物も足りません。
特に長居してる人がいたわけでもなさそうなのに。
あと誰かも書いていましたがレイアウトも考えた方が良いと思います。

ホテルのコンセプトとしては良いと思いますが人員不足なのか？と思える所が多々あり残念でした。
朝帰るときもフロントに誰もいないホテルは初めてでした。
全体的には頑張って欲しいホテルなので今後の改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お部屋はすごく満足です。また朝食と無料夕食はありがたかったですが駐車場が当日、ホテルに隣接しているレストランで貸し切りパーティーがあり、宿泊者とそのレストランを使用される方、契約企業の方が使用する駐車場が満車の状態でしたが、コインパーキング外にレストランように駐車スペースが2台分空いているにもかかわらず、そこにレストランのお客様の駐車を誘導させず、空いたままの状態でしたのでホテルへその場所を開放するか、レストラン側へ依頼してその場所へレストランを利用されているお客様の車を移動するかして駐車スペースを最大限確保することをしなかったことで、近郊の系列ホテルの駐車場への駐車を余儀なくされたい上、翌朝フロントへ駐車券を提示した際にも、何の声掛けもなく、宿泊日は土曜日でレストランは貸し切り、この状況を判断が出来ないホテルスタッフにガッカリです。その間15～20分待たされた挙句、フロントへ行くと細かな説明のないまま系列の駐車場の小さいな地図を詳細な説明のないまま渡されました。初めての場所で説明もなくさらに小さくて見えにくい。温泉は当日、夜の9時に男女の切り替えとなっていましたが、時間になっても切り替わず、15分くらい待っていましたが切り替わらなかったのでフロントの方に訪ねさせていただきましたが、「確認いたします」言われたままその後返答もなく結局切り替わったのが9時半過ぎ。尋ねたフロントの方から「お待たせしました」の一言ありませんでした。お客様が切り替え時間を過ぎても入浴されているケースは多々あるのではないでしょうか。少なくとも切り替えには、お客様に時間の余裕を持っていただくことと、清掃を含めて30分は切り替え時間を空けることが望ましいのではないでしょうか。さらに、切り替え中には「清掃中」とか「しばらくお待ちください」とか掲示がほしいものです。乾燥機を利用させていただいた際、乾燥機の扉を開けたとたんにごみや粉が床に落ち窓の淵を見てみるとごみや粉がぎっしりと溜まっていました。色々なお客様が利用されるとは思いますがあのような汚い乾燥機は初めてです。教育の出来ていなフロントマンには失望です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

大浴場に入れたのは良いのですが内湯が汚くて浸かる事が出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月